Көрінбейтін майдан: Қарағандыда мектеп психологтарының жұмысы туралы айтылды

Жақында белгілі болды: мұғалімдер мен сыныптастар тарапынан балалардың орынсыз мінез – құлқы мен қорқытуы туралы 1800-ден астам шағым Қазақстан прокурорларына-Telegram-дағы чат-боттар және мектептердегі QR-кодтар арқылы келіп түсті. Тексерулерден кейін 192 адам әкімшілік жазаға тартылды, қалғандары профилактикалық әңгімелер жеткілікті болды. Бұл тек психологпен жұмыс қақтығыстардың алдын алу және жағдайды шешуге көмектесу үшін маңызды және қажет екенін растайды.

Білім басқармасы жанындағы психологиялық қолдау орталығы басшысының міндетін атқарушы Татьяна Любчанская бөліседі: біз күрделі әлемде өмір сүріп жатырмыз-стресс деңгейі бұрынғыдан да жоғары, бәрі киінген, киінген, төбесі бар сияқты. Стресс және тіпті дүрбелең шабуылдары өте жиі кездеседі – жасөспірімдер мен ересектер арасында. Психологтардың штаттық бірліктері мектептерде 2001 жылдан бастап – әр мектепте қарастырылған.

Кадр тапшылығы

Штаттық бірліктердің болуына қарамастан, психологтар жетіспейтін мектептер бар, дейді Татьяна Любчанская.

"Осы уақыттың барлығында дерлік үлкен ағын бар-жыл сайын 20%, соңғы бес жылда бұл 30% - дан асады. Адамдар білім беру ұйымының қарбалас режимінде жұмыс істегісі келмейді-бір жыл жұмыс істегеннен кейін, оларға түсетін жүктемені жеңе алмай кетеді. Біздің мектептерде педагог-психологтардың тапшылығы сақталады, олардың арасында ғана емес, тіпті біздің орталықта да мамандар жетіспейді. Бұл мәселе тек Қарағандыда ғана емес: еңбек ауыр, жалақы аз, жұмыс көлемі орасан зор. Бір педагог-психологқа 700 бала келетін мектептер бар, олардан басқа мұғалімдермен де, ата-аналармен де жұмыс істеу керек: олардың әрқайсысымен жылына кемінде бір рет физикалық түрде кездесу мүмкін емес. Балалардың эмоционалды жағдайын бақылау әрдайым мүмкін емес. Бұл үлкен проблема, және Біз қазір тап болған мәселелер — жаһандық: олар тек психологқа, мұғалімге, білім басқармасына ғана емес, жалпы қоғамдағы және біздің елдегі және бүкіл әлемдегі жағдайға байланысты", — деп мойындайды Татьяна Любчанская.

Татьяна Любчанская. Автордың суреті

Көптеген жылдар бойы маманның алдында тұрған тағы бір мәселе университеттердегі бағдарламаларға қатысты: олар қазіргі заманғы мектептің сұранысына сәйкес келмейді. Оқу жылының басында педагог-психологтарды жалдаған кезде-ал қыркүйекте көптеген жаңа адамдар келеді, облыс бойынша бұл орта есеппен 60-70 адамға дейін – орталықта жас мамандарға арналған мектеп өткізіледі. Курсқа әркім уақытында түсе бермейді-әр түрлі себептермен: біреу курсты қабылдағаннан кейін келді делік. Содан кейін оқу жылының ортасында қайта қабылдау жасалады.

"Әрине, ойланатын жастар көп. Біреу білім беру саласына енді, өйткені ол басқа жерде орналаса алмайды, біреу жарлықтан кейін келеді – бірақ бұл жағдайда мотивация жоғары: адамдардың өз балалары бар және жалпы балаларға көмектесуге деген ұмтылысы бар. Өз саласында 10 жылдан 15 жылға дейін жұмыс істейтін мектеп психологтары бар, ал біреу одан да көп – және олар өз істерін өте жақсы көреді. Мұндай мамандар жұмысты жақсы жүргізгенде, ол әдетте көрінбейді: оны ешкім жарнамаламайды", - дейді Татьяна Любчанская.

Уақытында сөйлесу маңызды

Іс жүзінде Татьяна Любчанская мұғалім баланы сыныптан дөрекі қуып жіберген кезде жағдай болды: есік қағылды, біреу баспалдақпен жүгірді...

"Мен баланы ұстап аламын: ол мұнда тағы бір минут қалмаймын деп айқайлайды. Ол екеуміз кабинетке кіреміз. Ұзақ уақыт бойы айтылды: мен оған жағдайды тудырған дұрыс емес екенін көрсеттім – бірақ ол мұғалімді кешіре алмады: ол үшін бұл жеке тұлғаны қорлау болды, өйткені бала эмоцияларға "пайдасыз қазба"деп аталды. Мен оны сыныпқа қайта оралуға көндірдім: біз оның қалай және не айтатынын алдын ала бірге жұмыс істедік. Ол қақты, мұғалім оны қорлады-кешірім сұрады, тағы бір рет қорлады-зардап шекті, тағы да кешірім сұрады, отырды және тапсырманы аяқтады. Содан бері 20 жыл өтті,бірақ мен бұл мұғалімге жағдайды түзету менің қолым деп ешқашан айтпаймын. Мен онымен де сөйлестім: ол оқушыларды қатты ренжітуді тоқтатты. Яғни, біз өз жұмысымызды көрсетпейміз. Біз балалармен, ата – аналармен жұмыс істейміз, жанжалдарды сөндіреміз, тәуекел деңгейін төмендетеміз, бірақ мәселе қоғамда, адамдарға бір — біріне қатысты, балалардың айналасында болып жатқан оқиғаларда қалады, ал интернет де ерекшелік емес", - дейді Татьяна Любчанская.

Оның тәжірибесіндегі тағы бір жағдай мектеп оқушыларының бірі өте дөрекі сөйлесе бастағанына байланысты, ал не болды деген сұраққа жауап ретінде тек суық "ештеңе"естілді.

"Мен неге назар аудардым-қыздың дауысы өзгерді. Тағы да әңгіме: көз жасы басталды, ол үйден қуылды, ал бала кіреберісте түнеді, нәтижесінде үмітсіздік пен үйге қалай оралу керектігін білмеді. Бұл жағдайда біз жай ғана уақытында сөйлестік. Мен шешімді ұсындым: анамды үнсіз құшақтап үйге кел. Егер ол қуып кетсе-маған қоңырау шалыңыз, мен келемін. Қыз кешке қоңырау шалды: ол кезде ол анасымен бірнеше сағат бойы көзіне жас алып сөйлесті. Сондықтан біздің еңбегімізде байқау бұрынғыдан да маңызды", — деп түйіндейді Татьяна Любчанская.

Мектеп психологтарының жұмысында маман қосады, тек білім беру процесіне бағытталған педагогикалық және әлеуметтік әдістер қолданылады. Сіз оқушылар тобымен де, жеке де жұмыс істей аласыз-бірақ жеке сессия үшін психолог алдымен ата-аналарға бұл туралы хабарлауы керек.

"Педагог-психологтар тек психологиялық-педагогикалық сипаттағы диагностика, тестілеу, сауалнама жүргізеді: бұл клиникалық сынақтар емес, мотивациялық, бейімделгіш, олар міндетті түрде жыл басында барлығына өткізіледі. Олар туралы ата – аналар жиналысына келген барлық ата-аналарға хабарланады, бірақ мұнда барлық ата-аналар жиналыстарға бармайды деп айту керек... Қыркүйек айында ата-аналар жиналысында әр сыныптағы әрбір психолог оқу жылында қандай психологиялық сүйемелдеу элементтері қолданылатынын айтуы керек. Себебі 1, 5, 10 сыныптар бейімделу және мотивациялық тестілеуді күтеді: баланың оқуға деген ынтасы бар-жоғын түсіну маңызды, мазасыздық та бағаланады, өйткені ол оқу үлгерімін төмендетуі мүмкін. Егер балаларда мазасыздық болса, сіз онымен терең жұмыс жасай аласыз-ата-аналардың рұқсатымен. Егер бала жаңа ұжымға келсе-психолог әлі де сабаққа қатысып, оны бақылап отыруы керек: балалар бейімделуге әр түрлі жолдармен шыдайды, ал мектептің өзгеру себептері әр түрлі болуы мүмкін",-дейді Татьяна Любчанская.

Кәсіптік бағдарлау тестілері де өткізіледі. Бастауыш мектепте олар баланың мамандық әлемі туралы білімін кеңейтуге, орта буында-белгілі бір мамандық үшін қандай дағдылар қажет екенін түсінуге, ал орта мектепте-өз даму траекториясы үшін мамандық таңдауға көмектеседі. Әрине, педагог-психологтар да Мінез-құлықтың көңіл-күй нюанстарын байқауға шақырылады.

"Егер бұл суицидтік мінез – құлыққа бейім балаларды анықтауға қатысты болса, өкінішке орай, мұны істеу мүмкін емес. Көбінесе мұндай нәрселер демонстрациялық болып табылады, ал жасөспірім кезінде бұл эмоциялар импульсіне енетін жағдайлар. Ақиқатында, үйдегі проблемалар көбінесе себептерге айналады: мектептегі бала сабырлы, байсалды, іс – шараларда өнер көрсетті-содан кейін ол болмады, өйткені отбасында ауыр атмосфера бар. Қалай болғанда да, мұндай балаларды мектепте өте байқағыш мұғалімдер, соның ішінде педагог-психолог болса байқауға болады", — дейді Татьяна Любчанская.

Ақша мәселесі

Мектеп психологтарының алдында тұрған басқа мәселелер-бұл олардың кәсібінде қажет болатын қосымша оқу ақысы мен құны. Ол екі күнде 150 мыңға жетуі мүмкін, ал адамның айлық мөлшерлемесі 160 мыңға жетуі мүмкін. Сонымен қатар, бірнеше кезеңнен тұратын оқыту бар және олардың құны одан да жоғары. Мұндай қаражатты қайдан алуға болады?.. Соған қарамастан психологиялық қолдау орталығы оқыту семинарларын тұрақты өткізеді: мұнда құзыреттілік артады, конкурстар мен шеберлік сыныптары өткізіледі-олардан қатысушылар жаңа ақпаратпен толтырылады.

"Елімізде осындай орталықтардың пайда болғанына қуаныштымын – бұл идеяны мен білім беруді дамытудың оқу-әдістемелік орталығында жұмыс істеген кезімде де көтерген едік: психологтар да әріптестерімен тәжірибе бөлісіп, кеңес сұрауы керек. Біз арқылы көптеген негативтер өтеді, педагог-психолог мамандығы өте қиын. Біздің басты міндетіміз – санитарлық-гигиеналық болу", — дейді Татьяна Любчанская.

Педагог-психологтардың жұмысы туралы мәліметтер білім басқармасына түседі, бірақ бұл тек сандар, деп түсіндіреді Татьяна Любчанская. Олар психологиялық-педагогикалық мониторингтің (СППМ) автоматтандырылған жүйесінде тіркеледі.

"Бұл базаға педагог-психологтардың консультациялары, олардың диагностикасы енгізіледі, бірақ деректерге қол сұғылмаушылық сақталады. Яғни, мұнда біз тек статистиканы көреміз: мектепте қанша бала, қанша ұл немесе қыз, қанша ерекше бала, қанша түзету сабақтары, ата-аналар жиналысы, профилактикалық іс-шаралар немесе коммуникативті тренингтер өткізілді. Базада ешқандай жеке ақпарат тіркелмейді", — дейді Татьяна Любчанская.

Жұмыс әдістері

Анастасия Карстен де психологиялық қолдау орталығының командасында жұмыс істейді. Оның қолында шеберлікті арттырудың бір курсы жоқ, Қарағандының жалпы білім беретін мектептерінде, оның ішінде ерекше қажеттіліктері бар балалар да оқитын мектептерде жұмыс істеу. Мектептердің бірінде екі арнайы түзету сыныбы болды, дейді психолог – оқушылар тоғыздан аспайтын және балалар үйінің оқушылары оқыған. Анастасия психологияға саналы түрде келді: бала кезінен педагог болғысы келді, ал 20 жыл бұрын мамандықты таңдаған кезде ТМД елдерінің жоғары оқу орындарында "Педагогика және психология"мамандықтары ашылды. Оқу барысында қыз түсінді: оған бұл бағыт ұнайды.

Анастасия Карстен. Жеке мұрағаттан алынған сурет

"Мектепте Мен негізінен 6-11 сынып оқушыларымен жұмыс істедім-бізде психологтар екі болды. Ең дұрысы, егер мектепте 30-дан астам сынып жиынтығы болса, онда мұндай екі маман болуы керек. Барлық педагог-психологтардың бес бағыт бойынша жұмыс жоспары бар: диагностика, түзету, алдын алу, ағарту және кеңес беру. Бұл жұмыс жоспары – балалармен, тәрбиешілермен және ата – аналармен-бір жылға арналған. Кеңес беру қазірдің өзінде сұраныс бойынша жүреді: егер бала психологқа баруы керек болса, ол кеңес алуға келеді. Біз коммуникативті тренингтер өткіземіз-және тренингтен кейін, әдетте, сіз қай балалармен бөлек жұмыс істеу керектігін көресіз немесе балалардың өздері сұрақтарға сәйкес келеді, өйткені олар өздері арқылы кейбір сәттерді өткізіп, оларды түсінді. Бірақ жоспар бойынша жұмысты ескере отырып, мектеп психологы күн сайын оқушыларға кеңес бере алмайды, сондықтан ол жазба бойынша жүргізіледі", — деп түсіндіреді Анастасия Карстен.

Балалардың педагог-психологқа келетін сұрақтары әртүрлі сипатта болады: кәсіби бағдар, оқу, бірақ көбінесе – жеке, Анастасия бөліседі. Орта мектепте бұл сабақтан басқа олимпиадалар, конкурстар, емтихандар және басқа да осындай оқиғалар болған кезде бәрін қалай ұстау керектігі туралы алаңдаушылық тудыруы мүмкін. Бірінші жеке консультацияда, егер мазасыздық туралы айтатын болсақ, бұл мазасыздықтың қайдан пайда болғанын түсіну маңызды.

"Мұнда баламен жұмыс істеудің белгілі бір әдістері таңдалады – біртіндеп, нәзік. Мәселенің түп-тамырын біртіндеп анықтауға көмектесетін проективті әдістер қолданылады: олардың бірі, мысалы, таңдау, бояу немесе бейнелеу ұсынылатын сызбалармен жұмыс жасауды қамтиды. Балаларда еңбек сабақтарынан немесе сурет салудан, дәптерлерде немесе өрістерде суреттер болуы мүмкін – біз оларды талдаймыз, қолжазбаға, сабақта оқушының реакциясына қараймыз. Егер осы деректердің барлығы өзімен бірге мазасыздықты көрсетсе-біз ата-аналарға баламен жеке консультацияда кездесу маңызды екенін хабарлаймыз. Менің тәжірибемде, мысалы, қыздың қамқоршысымен проблемалары болған жағдай бар: қамқоршы оның үнемі өтірік айтатынын айтты – бірақ бұл мектепте байқалмады. Проективті Әдістеменің бірнеше түрінің көмегімен біз анықтадық: мәселе отбасында болды, атап айтқанда, сенімсіздік", — дейді Анастасия Карстен.

Қорқытуға қатысты жағдайлар оның жұмысында да көп:

"Қазір қорқыту туралы жиі айтылады, және менің тәжірибемде мұндай жағдайлар қазіргі кездегі соңғы жағдайлардың арасында да жеткілікті. Бұл құбылыс бұрын да болған-тек басқаша аталған. Жалпы, бұл мінез-құлықтың егжей-тегжейін алдын-алу шараларында, топпен жұмыс істеген кезде коммуникативті тренингтерде байқауға болады. Әдетте сіз көшбасшыны көресіз және оған белгілі бір міндеттер қоясыз, егер жігіттер осы көшбасшыдан зардап шегетін болса, екінші жағын түсінеді. Бірақ кез — келген жағдайда қылмыскермен де, жәбірленушімен де жұмыс істеу керек", - деп түсіндіреді Анастасия Карстен.

Педагог-психологтың жұмысы қандай нәтиже беретіні туралы айта отырып, Анастасия: ең алдымен, сіз балалардан кері байланысты анық көресіз. Сыныпқа кіре отырып, сіз олардың мұғаліммен қалай сөйлесетінін, бір-бірімен қалай басқаша байланысып, жақсы жаққа өзгеретінін байқайсыз. Мұнда "ауызша сөз" де жұмыс істейді: бір бала қызығушылықпен кеңесуге келді-содан кейін екіншісі келеді, мысалы, мектепте алты ай жұмыс істегеннен кейін жас клиенттердің саны артып келеді. Ең бастысы-балалар ашылады және мұны көріп, сіз түсінесіз: сіз өз жұмысыңызды бекер жасамайсыз.

Педагог-психологтар мұғалімдерге кеңес бере ала ма?

Бұл сұраққа жауап ретінде Анастасия Карстен нақтылайды: бұл жағдайда бұл оқу процесі мен сайттағы жұмыстың нюанстарына қатысты мүмкін:

"Лауазымдық нұсқаулыққа сәйкес, мектеп психологы әріптесімен оқу процесіне қатысты мәселелерді талқылай алады: оқушылар арасындағы, оқушы мен мұғалім арасындағы жанжал. Бірақ егер мұғалімге толық кеңес қажет болса, бұл үшін психологты сырттан көрген дұрыс. Дегенмен, психолог мұғалімдер тобымен күйіп қалу мәселесі бойынша жұмыс істей алады-мысалы, демалыста. Мұндай кездесулер тек күйіп қалу деңгейін төмендетуге ғана емес, сонымен қатар өздерінің психологиялық-педагогикалық құзыреттерін арттыруға да көмектеседі – балаларды бақылай отырып, бір немесе басқа балаға көмек қажет екенін уақытында түсіну үшін", — деп түсіндіреді Анастасия Карстен.

Білім басқармасының жанындағы психологиялық қолдау орталығы Әлиханов көшесі, 19, екінші қабатта орналасқан. Барлық қажетті сұрақтар бойынша орталыққа 8 (7212) 60-44-25 телефоны арқылы хабарласуға болады.