Где в Караганде просить помощи, не имея средств на похороны

«У меня умерла мама, которой было всего 52 года. Из-за пневмонии у нее пошли осложнения, впоследствии произошел инсульт. Она была на ИВЛ, ей сделали операцию, после операции случился отек мозга – она так и не пришла в себя... Я не знаю, как ее хоронить. У нас нет денег: карантин перекрыл весь воздух», - такие обращения приходят в редакцию ekaraganda.kz – их много. Какие документы нужно иметь, чтобы обратиться за денежной помощью к государству? Где получать эту помощь? 

В Караганде 4 фирмы ритуальных услуг хоронят именно тех, кто скончался от последствий COVID-19. Фирма карагандинца Жаната Каппасова занимается такими случаями, однако, говорит он, ситуация, чтобы у населения совсем не было средств на похороны – все-таки редкая. Под руководством Жаната работает шесть бригад.

- Одну из умерших карагандинок мы похоронили за свой счет: просто отвезли на кладбище, сделали могилу и гроб, - делится Жанат Каппасов. – Никто не знал, как ее хоронить: у дочери действительно нет денег. По вопросу захоронения они обратились именно к нам, и проблему такую нельзя, конечно, оставлять без решения. Ситуации, когда у людей нет средств на похороны – редки, но они бывают, и мы в таком случае просто берем и хороним: достаточно справки о смерти и справки о наличии у человека COVID-19.

Однако, признался Жанат, в одних случаях такой набор документов является основанием для выплат, в других – нет.

- К сожалению, мне неизвестно о каком-либо строгом регламенте действий, когда человеку нужна помощь от государства в такой ситуации. Известно, что в Бухаржырауском районе местные власти призвали сельчан помогать друг другу, если кого-то погубит вирус. Люди приходили в акимат, предоставляли справку о смерти и о наличии КВИ у усопшего, и им оказывали финансовую помощь.

Сейчас, рассказывает Жанат Каппасов, имеется возможность под расписку забирать усопших родственников и хоронить тело самостоятельно с соблюдением всех мер безопасности. Но здесь – свои опасные последствия.

- Если человека не стало из-за КВИ, мы везем его из точки А до точки Б без остановок – туда, где хороним, и родню будем держать на значительном расстоянии, а прощаться можно только после того, как человек уже похоронен, - поясняет Жанат. - Если родственники забирают тело сами и дают расписку, не факт, что похоронят по всем правилам. Традиции очень крепки: человека нужно отправить в последний путь по всем канонам. То есть, усопшего везут домой, снимают защитные покровы, моют, ночь он проводит в доме, при родственниках... Наутро везут хоронить, потом – поминки. А потом люди заболевают.

Если же справки о наличии КВИ у семьи умершего нет, а умер человек по другой причине, то условия действуют другие, и цена будет другая. Жанат Каппасов рассказывает: бывает, что на похороны, если совершенно нет денег, средства собирают соседи, а хоронят по минимальной цене.

- Что касается карагандинки, которую наша бригада похоронила сама, то условия надо было соблюсти жестко – из-за вируса. А стоимость похорон, названная властями – от 150 до 200 тысяч тенге – действительно такова, - говорит руководитель частного карагандинского морга. – При этом цена в 150 тысяч действует для города, а если усопшего надо похоронить в удаленных поселках или районах – 200 тысяч.

Так или иначе, оказание помощи при отсутствии средств у семьи умершего зависит и от самих людей, и от местных исполнительных органов, считает Жанат Каппасов. О том, могут ли помочь в похоронах, можно узнавать в местных моргах, а также в одном из частных карагандинских – по телефонам 44-52-49, 44-50-97.

Кроме того, в ГЦВП «Правительство для граждан» напомнили: если родственник является получателем пенсионных выплат, необходимо доказать родство, когда получают свидетельство о смерти. При получении свидетельства – сразу же оформить пособие на погребение, и оно пойдет на счет того, кто за этим пособием обращается. Если обратившийся за пособием не является получателем пенсионных выплат, нужно обратиться в Единый накопительный пенсионный фонд, и из его накоплений – если они есть – выдадут пособие на погребение.

В управлении координации занятости и социальных программ по этому вопросу пояснили: если у умершего человека нет родственников, которые могли бы его похоронить, в этом могут помочь местные власти – акиматы районов, к примеру, у которых на это предусмотрены средства. Если родные есть, но находятся в трудном материальном положении, нужно обратиться в органы социальной защиты, где окажут материальную помощь лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Однако эта помощь может быть оказана не сразу: это связано с определенными юридическими процедурами. Если умерший проживал в городе, нужно обращаться в городские отделы занятости и социальных программ. Необходимо предоставить свидетельство о смерти, справку о наличии у человека COVID-19 и заявление о том, что сейчас родственники находятся в трудной жизненной ситуации.