Люди уже год живут с полуразобранной крышей из-за недопросовестного подрядчика

«У нас была проблема – крыша, - горько шутят жители дома № 86/2 на улице Димитрова, - а теперь у нас проблем выше крыши». По 20 тысяч тенге с квартиры собрали они еще в прошлом году на ремонт прохудившейся кровли. В итоге – ни денег, ни нормальной крыши над головой, ни фирмы-подрядчика.

Сначала жители «зацепились» за возможность кредитования по госпрограмме модернизации.
- Ведь отличная программа! Мы когда о ней узнали подробно, так обрадовались! Мы даже хотели не только крышу отремонтировать, но и весь дом, - рассказывает Валентина Косова, жительница дома №86/2 на улице Димитрова. – Но когда нам посчитали в жилищной инспекции примерные взносы и кому какая положена жилищная помощь, мы поняли, что не потянем такие платежи. И отказались.
Жители приняли решение скидываться на ремонт и искать фирму-подрядчика.

Всего за 600 тысяч тенге

За время поиска было много предложений и представленных разными фирмами смет ремонта. Сумма у всех была разная – кто-то был готов взяться за 2 миллиона тенге, а кто-то за миллион. Народ отказывался – дорого.В итоге 16 июля прошлого года жители дома заключили договор на ремонт крыши с ТОО «Dаmond-2012».
- Откуда они взялись на наши головы, мы так и не поняли, - рассказывает Валентина Косова, жительница дома №86/2 на улице Димитрова. – Мы их не приглашали, они сами нас как-то нашли. Показали смету, договор, заверили в том, что ремонт будет сделан качественно и в срок… И всего за 600 тысяч тенге.
На это народ и «купился» – целая крыша всего за 600 тысяч. Отдали предоплату – более 420 тысяч тенге, подписали договор. Три дня, по словам Валентины Косовой, шел ремонт. А потом рабочие исчезли. Во дворе остались горы мусора (рабочие успели снять старое покрытие). Наступила осень, пошли дожди… Дом был затоплен капитально.
- Мы до сих пор не решаемся ремонт в квартире делать, нас топит с осени, квартира не просыхает, - говорит Максат Нуримов, житель одной из квартир 9-го этажа. – Мы одними из первых сдали деньги, намереваясь после ремонта крыши привести и квартиру в порядок. А тут такое получилось. Еще хуже сейчас…
- В договоре с фирмой указан их девиз: «Работая с нами, вы приобретаете не только услугу, но и надежного партнера, который поможет вам решить все ваши проблемы». Вот мы и решили с их помощью свои проблемы, - с горечью смеются жители дома.

«С меня спроса никакого»

Между тем даже документы, составленные фирмой, вызывают сомнения в профессионализме ее работников. Сейчас жильцы дома № 86/2 очень жалеют, что сразу не обратили внимания на то, что коммерческое предложение и договор составлены с многочисленными грубейшими грамматическими ошибками, не смутила людей и «локальная смета», где просто столбиком перечислены материалы, расход и указана общая стоимость.
- Это уже потом мы поняли, что смета сделана непрофессионально, не так, как положено, как говорится, от руки, что надо было спросить лицензию… В документах указаны как представители фирмы Александр Плахотный и Алексей Кливцов. Мы им звонили, они сначала обещали все доделать, а потом перестали отвечать на наши звонки. По указанному в договоре адресу фирмы этой уже нет, - рассказывает Валентина Косова. – Куда мы только не обращались за помощью найти эту фирму! И в акимат, и в жилищную инспекцию, и в прокуратуру, и в финансовую полицию. Везде нам советуют решать свои проблемы в суде.
Мы дозвонились по указанному в документах номеру одного из контактных лиц ТОО - Александра Плахотного.
- За комментариями обращайтесь к генеральному учредителю - Алексею Кливцову. Фирмы уже как бы и не существует, так что все вопросы к генеральному учредителю, - посоветовал мужчина. - А я в этой фирме не оформлен был, он меня официально не устроил, так что с меня спроса никакого нет. Мы в финансовой полиции все объяснили.

Не покупайтесь на дешевизну

Вот такая история. Дома наши ветшают, ремонты многоэтажек стоят дорого и ложатся на наши плечи. И когда еще и вот такие дельцы попадаются на пути жителей, то вообще хоть волком вой. Куда идти, кому жаловаться, как добиться возврата своих кровных? Сейчас люди еще раз собирают деньги, теперь чтобы нанять юриста и подавать иск в суд. Причем планируют добиться не только возврата своих денег за несделанный ремонт, но и возмещения материального вреда, нанесенного квартирам из-за развороченной крыши.
- Нам просто не повезло с подрядчиком.Кто ж знал, какие документы нужно требовать, как контролировать, какие должны быть сметы и требования вообще. Мы ж не строители…, - говорит Валентина Косова. - Жаль, что программу модернизации пустили на самотек. Вот если бы было так: раз деньги государственные – значит, и фирма для выполнения ремонтов должна быть государственная. А еще в городе нужен сметный отдел, ведь предприниматели для людей делают сметы кто во что горазд: откуда берут цены, на чем экономят, а на чем завышают стоимость - поди разберись. Людей просто обманывают недобросовестные предприниматели, фирм в городе море, никто о них ничего не знает, никто, получается, к ответственности их привлечь не может. В итоге получается бардак: ни денег, ни ремонтов….Да, мы пойдем в суд. Но пусть люди, которые собираются ремонтировать свои дома, прочтут статью и возьмут на заметку: с этой фирмой дела иметь не нужно.

Ирина Вундер, руководитель ГУЦ «Отдел жилищной инспекции», объясняет, на что в первую очередь нужно обращать жителям внимание при выборе фирмы-подрядчика для ремонта в доме:
- У фирмы обязательно должна быть лицензия. Поинтересуйтесь, как долго та или иная фирма работает в городе, в каком году была зарегистрирована. Узнайте, какие объекты предприниматели уже ремонтировали, поговорите с жителями, если это был, к примеру, ремонт крыши дома, узнайте их мнение. Посетите офис фирмы... Но самое главное все-таки опыт работы в данной сфере и те объекты, которые фирма уже ремонтировала.
И еще такой момент: дешево - не всегда хорошо. Нужно задуматься, а почему фирма предлагает свои услуги на порядок дешевле? Ведь экономия на материале, на найме специалистов – все это отразится на качестве ремонта.

Наталья ВЕРНАДСКАЯ