Шағымдар мен кезектерді азайту: Денсаулық сақтау министрлігі Алғашқы медициналық көмекті жаңғырту бойынша пилоттық жобаны қорытындылады

Модернизациядан кейін қандай өзгерістер болды:

• Учаскелік дәрігерді қабылдау ұзақтығы алты сағатқа дейін, бір учаскеде қабылданған пациенттердің жалпы саны күніне 16 – дан 34-ке дейін немесе 53% - ға ұлғайды.
• Медбикелердің дербес қабылдауы енгізілді-күніне 10 пациентке дейін. Үш бағытқа дейінгі міндеттерді нақты айқындай отырып, медбикелердің функционалы қайта қаралды, бұл олардың жұмысының тиімділігін арттырды.
•  Бонустық жүйе негізгі жалақыға және ынталандырушы құрамдас бөлікке қосымша енгізілді, бұл қызметкерлердің мотивациясы мен қызметкерлердің пациентке бағдарлануын айтарлықтай арттырды.
•  Мобильді бригадалар ұйымдастырылып, жұмысын бастады, бұл учаскелік дәрігерлерді түсіруге мүмкіндік берді.
• Емхананың жұмыс уақытында жедел жәрдем кабинеттері ашылды. Бұл стационарға бармай-ақ шұғыл жағдайларға жүгінген пациенттердің санын 20,6% - ға дейін ұлғайтуға және жедел жәрдем қызметіне төртінші санаттағы шақыруларды қысқартуға мүмкіндік берді.
• Емханалардың жұмысын ұйымдастырудың жаңа тәсілдері пилоттық жағдайларда жалпы практика дәрігерлері мен медбикелер қабылдаған пациенттер санын 51%-ға дейін, сүзгі кабинетіндегі пациенттер санын 30,6% – ға дейін ұлғайтуға мүмкіндік берді.

"Бұл профилактикалық жұмыстың жақсаруына, пациенттердің өтініштерін құрылымдауға және бірде – бір өтініш назардан тыс қалмайтын және медициналық көмек уақтылы тиісті деңгейде көрсетілетін кезде олармен кері байланыс орнатуға әсер ететін елеулі оң өзгерістер", - деп атап өтті министр.

 Ақмарал Әлназарова сондай ақ МСАК жұмысының негізгі индикаторлары мысалында жаңғыртудың оң нәтижелері туралы айтты:

•  0-1 сатыдағы қатерлі ісіктің ерте диагностикасы 40-қа өсті%;
• үйде патронаж кезінде жүкті әйелдер мен өмірдің алғашқы бес жылындағы балалар арасында тәуекел топтарын анықтау 2,5 есе ұлғайды;
• диспансерлік есепте тұрған пациенттерді уақтылы тексерумен қамту 100% - ға жақындады:
• консультациялық-диагностикалық қызметтерді негізсіз тұтыну 20% - ға төмендеді, сондай-ақ оларды көрсетуге арналған қаржылық шығыстар төмендеді.

"Өзгерістердің Елеулі қорытындысы ретінде-қолда бар бюджет шеңберінде, штат пен алаңдарды ұлғайтпай, ұшқыштың алты айында халықтың шағымдарының екі есеге төмендеуі, негізсіз кезектердің төмендеуі орын алады, басқарылатын себептерден нәресте мен ана өлімінің нөлдік көрсеткішіне қол жеткізілді, диабеттік аяқтың асқынуымен емдеуге жатқызу жағдайларының болмауы және диспансерлік пациенттерді қамтудың ұлғаюы. Пилоттық жоба екі маңызды нәрсені көрсетті – біз қалаған нәтижеге қол жеткізу үшін қабылдаған шешімдердің толық өміршеңдігі және менеджмент пен медперсонал деңгейіндегі бастауыш ұйымдардың оларды енгізуге дайындығы", – деді Денсаулық сақтау министрлігінің басшысы.

Оның айтуынша, келесі кезең-бүкіл ел бойынша, әр аймақ пен ауданда жаңа тәсілдерді масштабтау.