#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
18 желтоқсан
17 желтоқсан

Сауалнама

Бір уақыт белдеуіне ауысу сізге қалай әсер етті?
  • 1. Оң. Олар жақсы ұйықтай бастады.(348)
  • 2. Теріс. Мен бірдей жұмыс көлемін нашар басқарамын. Қыста мен күнді әрең көрдім.(2269)
  • 3. Мен айырмашылықты мүлдем байқамадым.(75)

Казахстанцам стало проще подать жалобу на бюрократов

Казахстанцам стало проще подать жалобу на бюрократов Фото: pixabay
«Казинформ»

У граждан появилась возможность в пару кликов пожаловаться на некачественно оказанную госуслугу, передает агентство Kazinform со ссылкой на пресс-службу Агентства по делам государственной службы. 

В мобильном приложении Telegram внедрили новый механизм обжалования качества оказания государственных услуг в режиме реального времени. Подать подобную жалобу либо внести предложение по снижению бюрократии, упрощению бизнес-процессов, стало возможным через бот-платформу «EgovKzBot2.0».
 
Инициатором и разработчиком столь удобной функции для граждан выступили Агентство по делам государственной службы и Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.
 

жалоба на некачественные госуслуги
Фото: Агентство по делам госслужбы

Функция проста в применении, не требует специальных навыков и имеет удобный интерфейс. Теперь в случае возникновения проблемных вопросов при получении государственных услуг гражданам достаточно в Telegram-бот «EgovKzBot2.0» ввести данные учреждения-услугодателя и направить свои комментарии, предложения или жалобы. Пожаловаться можно, в том числе на истребование излишних документов, необоснованные отказы или несвоевременное оказание услуг и другое.

Все поступившие жалобы и предложения рассматриваются и предоставляется обратная связь, вопросы решаются ответственными лицами в кратчайшие сроки. 

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде