Қазақ тіліндегі бұл қателіктер бизнеске айыппұл мен жанжал туғызады

Қостанай облысы әкімдігі мәдениет басқармасы басшысының орынбасары Еран Әбілов атап өткендей, Қазақстанның қазіргі нарығы тіл мәселесіне аса сезімтал болды. Оның айтуынша, Google Maps, 2GIS және әлеуметтік желілердегі шолулардың арқасында кез келген аударма қатесі немесе мемлекеттік тілде қызмет көрсетуден бас тарту тез арада жария болып, шағымдарға, рейтингтердің төмендеуіне және жоспардан тыс тексерулерге әкеледі.

Әбілов "тілдер туралы" Заңның 21 — бабы жарнама, маңдайшалар, баға белгілері мен мәзірлердің мемлекеттік тілде және қажет болған жағдайда орыс тілінде ресімделуін талап ететінін еске салды. Ұқсас талаптар тауарларды таңбалауға, жарамдылық мерзіміне, нұсқауларға және кассалық чектерге қолданылады.

Оның айтуынша, бұл үшін техникалық мүмкіндік бар, ал кассалық машиналарды орнату Бизнестің міндеті болып табылады. Бұл ретте Әкімшілік құқық бұзушылық туралы Кодексте тіл туралы заңнаманы бұзғаны үшін жауапкершілік көзделген.

Спикердің айтуынша, қазір өтініштердің ең көп саны e-Otinish порталы арқылы келіп түсуде. Тек соңғы айда Қостанай мен Рудныйда шағымдар бойынша жеке және заңды тұлғаларға тоғыз ескерту жазылды.

Маңдайшада мемлекеттік тілде ақпараттың болмауына байланысты бірінші бұзушылық бірыңғай жүйеде әкімшілік бұзушылықтарды міндетті түрде тіркей отырып, ескертуге жазаланады. Бір жыл ішінде қайталап бұзушылық кезінде бизнестің көлеміне байланысты 5 — тен 25 АЕК-ке дейін айыппұл қарастырылған.

"Біздің міндетіміз-жазалау емес, бизнеске де, мемлекеттік органдарға да көмектесу. Мысалы, маңдайшаларды орналастыру 2025 жылдан бастап хабарлама тәртібіне ие. Бірақ бизнеске маңдайша мәтінін мемлекеттік органға жолдау қажет, онда 5 жұмыс күні ішінде оның сауаттылығы, мазмұны және аударманың дұрыстығы тексеріледі. Белгі жарнама болып саналмаса да және салық төленбесе де, ол тіл туралы Заңның талаптарына сай болуы керек. Ал мемлекеттік органға хабарлау-Бұл кедергі емес, тегін көмек. Осылайша, бизнес қажетсіз шығындардан құтыла алады", - деп түсіндірді коан Әбілов Қостанай облысының кәсіпкерлер палатасында әлеуметтік сала мәселелері жөніндегі салалық кеңестің отырысында.

Ол сондай — ақ мемлекеттік тілдегі мәтіндер солға немесе жоғарыға, ал орыс тіліндегі мәтіндер оңға немесе төменге орналастырылуы керек екенін айтты. Қаріп өлшемі бірдей болуы керек.

Егер кәсіпкерлер аудармада қиындықтарға тап болса, олар мәдениет және тілдерді дамыту бөлімдеріне немесе жеке аударма компанияларына жүгіне алады. Алайда, бизнес өкілдері талқылау барысында осындай қызметтердің сапасы мәселесін көтеріп, аударма ұйымдарын аккредиттеуді және қателіктер үшін жауапкершілікті енгізуді ұсынды.

Бұзушылықтар санын азайту үшін сарапшылар кәсіпкерлерге мәзір мен белгілердегі қателіктердің негізгі себептерінің бірі болып қала беретін машиналық аудармадан бас тартуды ұсынды. Сондай-ақ, бизнеске қызметкерлер үшін тегін қазақ тілі курстарын белсенді пайдалану және тауарлардың атаулары чектерде қазақ тілінде дұрыс көрсетілуі үшін бақылау-касса машиналарының параметрлерін тексеру ұсынылды.

"Тілдік нормаларды сақтау-бұл клиентке деген құрмет және бизнесті тиімді қорғау. Өз процестеріне мемлекеттік тілді жүйелі түрде енгізетін компаниялар тұтынушылардың адалдығы мен нарықта тұрақты бәсекелестік артықшылыққа ие болады", - деп қосты Қостанай облысы Кәсіпкерлер палатасының сарапшылары.