Бос уәделері үшін миллиондаған: қазақстандықтар сапасыз тренингтер мен жаттықтырушыларға шағымданады

Фото: бейнеден кадр

25 Сәуір, 202520:15

31 канал

Қазақстандықтар сапасыз тренингтерге, коуч-сессиялар мен семинарларға шағымдануда. Уәде етілген білімнің орнына клиенттер күмәнді сападағы мотивациялық сөздерді алады. Осы жылдың бірінші тоқсанында ғана білім беру қызметтеріне 357 шағым түсті. Бұл өткен жылғы тұтынушылардың құқықтары жөніндегі комитетке жүгінулердің жалпы санының жартысына жуығы. Мұндай оқытушылар бақылаусыз, келісімшарттарсыз және түбіртектерсіз жұмыс істейді, сондықтан алдау фактісін дәлелдеу қиын болуы мүмкін. 31 арнаның тілшісі толығырақ айтып береді.

Жаңа білім мен дағдылардың орнына — мотивациялық коучинг сессиялары мен психологиялық тренингтер. Қазақстандықтар сапасыз білім беру қызметтеріне шағымданады. Осы жылдың алғашқы үш айында тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне осы салада 357 өтініш келіп түсті. Ал өткен жылы 877 осындай шағым тіркелді. Өтініштер саны өсті.

Тақырып бойынша сілтемелер24 СәуірҚазақстанның түкпір-түкпірінен келген полицейлер жол қозғалысына қатысушыларға үндеу жолдады

ЖАНСАЯ ДАДЫН, тұтынушылардың құқықтарын қорғау Комитетінің бас сарапшысы:

- Негізінен, сапасыз онлайн және офлайн курстарға шағымдар, төмен дайындық, оқу үшін қаражатты қайтарудан бас тарту, оқытушыларда лицензияның болмауы осы шағымдар білім беру саласындағы уәкілетті органдарға: Білім және ғылым және жоғары білім министрлігіне жіберіледі.

Сарапшылар тұтынушылар одағына әрбір бесінші өтініш білім беру қызметтеріне қатысты екенін атап өтті. Адамдар көбінесе уәделер шындыққа жанаспайтын жағдайға тап болады. Рас, көп жағдайда келісімшарттар жасалмайды және төлем аударым арқылы жүзеге асырылады. Осыған байланысты өз құқығыңызды қорғау әлдеқайда қиын.

СВЕТЛАНА РОМАНОВСКАЯ, Еуразиялық тұтынушылар одағы басқармасының төрағасы:

- Бұл білім берудің стандарттары жоқ, жаттықтырушының немесе оқытушының біліктілігін растайтын өзін-өзі реттейтін ұйым жоқ, көбінесе мұғалімдер деп аталатын адамдарда жоғары білім де жоқ, бұл жай ғана мотивациялық заттар шағымдар өте көп және адамдар осы семинарлар үшін миллиондаған ақша төлейді.

Сарапшылар әрқашан келісім-шарт жасасуға, ресми түрде, растау арқылы оқу ақысын төлеуге, сондай-ақ сіздің қатысуыңызды дәлелдеу үшін тренинг процесін тіркеуге кеңес береді. Егер құқықтар бұзылса, алдымен сатушыға сотқа дейінгі шағым жіберіңіз, содан кейін тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі қоғамдық бірлестіктерге хабарласыңыз. Егер жанжал шешілмесе-сотқа жүгініңіз.