Қазақстанның цифрлық реформалары: инновациялар азаматтардың өмірін қалай өзгертеді және жеңілдетеді

Ведомствода Мемлекет Басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың Digital Bridge 2022 халықаралық технологиялық форумында айтылған тапсырмасын еске салды:

"Цифрлық технологиялар арқылы біз азаматтардың күнделікті өмірін барынша жеңілдетуге және барлығына тең мүмкіндіктерге қол жеткізуге ниеттіміз. Ол үшін мемлекеттік басқаруды цифрландырудың сапалы жаңа форматына көшу керек. Оның мәні-мемлекеттік саясаттың басты бағыты адамға, оның қажеттіліктері мен мүдделеріне бағытталған".

Цифр министрлігінің мәліметінше, 2024 жылы Қазақстан Президенттің тапсырмасын іске асыруда айтарлықтай нәтижелерге қол жеткізді: цифрлық трансформацияның нормативтік және әдіснамалық негіздері әзірленді, сараптамалық база қалыптастырылды және түрлі салаларда ауқымды реформалар іске қосылды.

"Цифрлық трансформацияның негізгі құралдарының бірі бизнес-процестерді қайта құру болды. 1200-ден астам мемлекеттік үдерістерді қайта қарау нәтижесінде 23 мемлекеттік органда 468 бизнес-үдеріс оңтайландырылды, бұл олардың орындалу мерзімін орта есеппен 45% - ға қысқартуға мүмкіндік берді",-деді ҚР ЦДИАӨМ баспасөз қызметі.

Атап айтқанда, ауыл шаруашылығы министрлігінде 98 процестің реинжинирингі қызмет көрсету мерзімінің 55% - ға қысқаруына әкелді. Ішкі істер министрлігі мен Ұлттық экономика министрлігінде бұл көрсеткіш сәйкесінше 55% және 85% құрады.

"Жылдың басты жетістігі мемлекеттік қызметтерді цифрландыру деңгейін арттыру болды. БҰҰ деректері бойынша Қазақстан онлайн-қызметтер индексі бойынша топ-10 елдің қатарына кіріп, цифрландыру деңгейі бойынша 193 елдің ішінде 24-ші орынға ие болды", - деді ҚР ЦДИАӨМ баспасөз қызметі.

Ведомство бүгінгі таңда халықтың 93% - дан астамы eGov порталы арқылы электрондық қызметтерге қол жеткізе алатынын нақтылады. Мемлекеттік қызметтердің 90,8% смартфондар арқылы қол жетімді. Биометриялық сәйкестендіру мен QR-қолтаңбаларды енгізу электрондық қызметтерді алу процесін жеңілдетті – бір жыл ішінде қазақстандықтар QR-кодтардың көмегімен 23 млн-нан астам құжатқа қол қойды.

"Қазақстандағы цифрлық трансформация Мемлекеттік қызметтерді неғұрлым ыңғайлы, қолжетімді және тиімді етуге бағытталған", - деді ҚР ЦДИАӨМ баспасөз қызметі

Цифрларға қазақстандықтарға айтарлықтай пайда әкелген цифрлық шешімдердің бірнеше мысалдары келтірілді:

- Цифрлық әскери билет қағаз құжаттарды толығымен ауыстырды.
-Балабақшаларға Онлайн тіркелу ваучерлік қаржыландыру жүйесінің арқасында процесті ашық етті.
- "Еуропа хаттамасын" енгізу сақтандыру төлемдерін алу мерзімін 40 күннен 5 күнге дейін қысқартып, полицияның қатысуынсыз ЖКО ресімдеуге мүмкіндік берді.
- Атқарушылық іс жүргізуді автоматтандыру азаматтарға қаржылық жүктемені азайта отырып, жеке сот орындаушыларының қатысуын болдырмады.
- Цифрландыру балабақшаларға, мектептерге, жоғары оқу орындары мен жатақханаларға түсуді жеңілдетті, сондай-ақ денсаулық сақтау, әлеуметтік қорғау және тіркеу қызметтеріндегі процестерді оңтайландырды.

"2025 жылы 44 Мемлекеттік қызмет мерзімін қысқарту, 20 мемлекеттік қызметті проактивті форматқа ауыстыру, сондай - ақ 35 мемлекеттік қызметті трансформациялау жоспарланған",-деп ҚР ЦДИАӨМ баспасөз қызметі хабарлады.

Ведомствоның хабарлауынша, цифрлық трансформацияның нәтижелері бүгінде миллиондаған қазақстандықтар үшін айқын.

"Әрбір жоба мемлекеттік қызметтердің ыңғайлылығын, ашықтығын және қолжетімділігін арттыруға бағытталған. Цифрландыру деңгейін арттыру білім беруге, денсаулық сақтауға және әлеуметтік қызметтерге қолжетімділікті жақсартады, оларды ыңғайлы және әділ етеді. Қазір көптеген мемлекеттік қызметтер онлайн-форматта, кезексіз және артық бюрократиялық рәсімдерсіз қолжетімді",-деп қорытындылады ҚР ЦДИАӨМ баспасөз қызметі.