#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
13 қаңтар
12 қаңтар

Сауалнама

Қарағандыда жол жөндеу сапасына ризасыз ба?
  • Иә. Олар өте жақсы жасайды;(313)
  • Мен сапаға ризамын,бірақ тұрақты кептелістер кедергі келтіреді;(51)
  • Жоқ. Олардың не жаман екенін бірден көруге болады-олар екі жылдан кейін ауысады;(382)
  • Қанша жасасаңыз да, мағынасы болмайды. Тек желге ақша.(48)

Сауда министрлігі қазақстандықтардың шағымдары туралы ай сайынғы есептерді енгізді

Сауда министрлігі қазақстандықтардың шағымдары туралы ай сайынғы есептерді енгізді Сурет: pixabay.com
inbusiness.kz

Аумақтық департаменттер шағымдардың санын ғана емес, олардың қалай жұмыс істегенін де талдайды. ҚР сауда және интеграция министрлігі қазақстандықтардың шағымдарын талдаудың жаңа нысанын бекітті. Енді аймақтық сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменттері ай сайын азаматтардың өтініштері туралы есептер жазады. Бұйрықтың жобасы "Ашық НҚА" сайтында жарияланды, деп хабарлайды inbusiness.kz

Жаңа нысанға сәйкес, әрбір аумақтық департамент келіп түскен шағымдар туралы деректерді әртүрлі арналар — жазбаша өтініштер, eOtinish сервисі, Telegram Bot, сондай-ақ жеке қабылдаулар мен сенім телефонына қоңыраулар арқылы жинап, ұсынуы тиіс.

Есепте шағымдардың саны ғана емес, сонымен қатар заңнама нормаларын түсіндіру, тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыру, істерді сотқа беру немесе тексерулер жүргізу сияқты қабылданған шаралар да көрсетіледі.

Әкімшілік деректерді жинауға арналған нысан интернет-ресурста орналастырылған: esep.govtec.kz.

Осылайша, жүйелі түрде кері байланыс жинау және деректерді талдау азаматтардың өтініштерінің ашықтығы мен уақтылы қаралуын қамтамасыз ете отырып, тұтынушылардың құқықтарын қорғауды едәуір жақсарта алады.

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде