Қазақстандық мектептерде татуласу қызметтері пайда болады

Жыл басынан бері "eotinish" жүйесі арқылы мемлекеттік органдарға азаматтардан 2 мыңнан астам өтініштер мен шағымдар келіп түсті. Олардың ішінде маңызды бөлігі мектептердегі қақтығыстар мен қорқытуға қатысты. Бұл мәселелердің барлығын мектеп қабырғасында шешуге болады және оларды сотқа жеткізбеу керек, деп есептейді Балалардың құқықтарын қорғау комитеті. Медиация қызметі дауларды бейбіт жолмен шешуге бағытталған.

Ләззат ИСМУХАНОВА, ҚР Білім министрлігі Балалардың құқықтарын қорғау Комитеті басқармасының басшысы:

Біреу құлады, біреу сүрінді, біреу оны итеріп жіберді деп санайды. Ата-ана келді, бір нәрсеге риза емес немесе тәрбиеші. Сонымен қатар, бұл қызмет Балалар мен ата-аналарға қатысты ғана емес, сонымен бірге егер жанжал мұғалім мен бала арасында, мұғалім мен ата-ана арасында болса, талдайды.
Мектеп Медиация қызметінің құрамына педагогтар, ата-аналар, жоғары сынып оқушылары, психологтар, балалар омбудсмендері кіреді. Сарапшылар ең алдымен ересектердің өздері үйренуі керек екенін айтады. Өйткені, көптеген адамдар қақтығыстарды тек физикалық зорлық-зомбылықпен, әкімшілік қысыммен, байланыстармен және қоғамдағы жағдаймен шеше алады. Сонымен қатар, ата-аналар мен мұғалімдер арасындағы түсініспеушілік мәселесі өткір тұр.

Ақсана Қаленова, ШҚО Бала құқықтары жөніндегі уәкіл:

Бұл негізгі психикалық қақтығыс. Біз тәрбиешіміз, қызмет көрсетуші емеспіз. Ата-аналар бұған осылай қарайды, өйткені біз салық төлеушілерміз, ақша төлейміз және т.б. бұл өзгермейді, тек өседі. Сондықтан, бұл жағдайда мұғалімдер жұмыс істеуді үйренуі керек. Жанжалды тең дәрежеде тартатын адам емес, жанжалды басқаратын адам болуы керек.

Медиация институты жанжал тараптарына импульсивті әрекет етудің орнына өз әрекеттерінің салдарын көруге көмектеседі, дейді мамандар. Жоба бірқатар мектептерде 2021 жылдан бастап енгізілді, енді еліміздің барлық 7 мың мектебіне енгізуді жоспарлап отыр.