Қазақстандықтарды психологтардан заң жүзінде қорғағысы келеді-инфоцыган

- Зарема Кәукенқызы, Қазақстанда жеке және мемлекеттік психологиялық қызметтердің жұмысы қалай реттеледі? Олардың қызметтеріне сұраныс артып келеді ме?

- Егер мемлекеттік мекемелерде жұмыс істейтін психологтардың міндеттері туралы айтатын болсақ, онда қарапайым өмірде де, қиын дағдарыс жағдайында да адамдарға көмектесу үшін мемлекет құрған мүмкіндіктер мен жағдайларды ескеру қажет. Мысалы, көктемгі су тасқыны кезінде ТЖМ психологтары жанқиярлықпен жұмыс істегенін бәріміз есімізде сақтаймыз. Бүгінгі таңда біздің мемлекеттік орталық органдардың оннан астамының өз ведомстволарында штаттық психологтары бар екенін өте жақсы көрсеткіш деп санаймын. Бұл, ең алдымен, Еңбек және әлеуметтік қорғау министрлігі, мұнда халықтың жекелеген осал топтарына көмек көрсету саласында психологтардың қызметі ұзақ уақыт бойы реттеліп келеді. Дәл осы министрлік елімізде алғашқылардың бірі болып Үш мамандық бойынша психолог стандартын (мамандық карточкасын) әзірледі, ал осы жазда ведомство әлеуметтік психологтың карточкасына өзекті өзгерістер енгізді.

Әрі қарай, бұл, әрине, білім берудегі психологтар. Ұзақ уақыт бойы біздің мектептерде педагог-психологтар жұмыс істейді, олардың қызметі өте жақсы тексерілген, менің ойымша, құжатпен реттеледі – орта білім беру ұйымдарындағы психологиялық қызметтің ережелері. Сондай-ақ олардың өзіндік стандарты бар-педагог-психолог картасы. Дәл осы құжат мектептегі психологтың функционалдық міндеттері мен кәсіби жауапкершілік аймағын анықтайды. Психологтардың Ұлттық қауіпсіздік қызметіндегі қоғамдық емес жұмысы белгілі себептермен бұрыннан қалыптасқан. ТЖМ-де, сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінде психологтар бар.

Соңғы уақытта клиникалық психологияға көп көңіл бөлінді. Сонымен, осы жылдың басында денсаулық сақтау министрлігі "клиникалық психология" кәсіби стандартын және клиникалық психологтың картасын дайындады. Олар Денсаулық сақтау министрінің бұйрығымен бекітілген. Ал төрт ЖОО базасында клиникалық психологтарды даярлау басталды. Осылайша, мемлекеттік органдар тарапынан олардың қызметін реттейтін қажетті құжаттармен міндетті түрде қамтамасыз ете отырып, психологиялық бөлімшелердің жұмысы кезең-кезеңімен қалыптасуда.

Жеке практика психологтарының қызметіне деген сұранысқа келетін болсақ, тіпті интернеттегі жарнамаларға жылдам қарау қызметтің бұл түріне сұраныс "жаңбырдан кейінгі саңырауқұлақтар сияқты" өсіп келе жатқанына жауап береді. Психология саласындағы заңның қажеттілігі, ең алдымен, халықтың шынымен сапалы психологиялық көмек алуы керек, өкінішке орай, бүгінгі күні психологиялық қызмет көрсету нарығында "жұмыс істейтін" "инфоцыгандар" деп аталатындардан қорғалуы керек және олардың көпшілігі. Әдетте, олардың негізгі психологиялық білімі жоқ.

- Айтыңызшы, білікті психологтардың тапшылығы бар ма? Жұмыс істейтін мамандардың құзыреттілігі мәселесі бар ма?

- Білікті психолог, ең алдымен, сертификатталған маман. Маманды Мұқият дайындайтын университет қабырғасында алынған жоғары психологиялық білім туралы Диплом-бұл психологтың құзыреттілігіне маңызды қадам. Бұл мамандықты таңдағандардың көпшілігі мектептен кейін мақсатты түрде оқыды және сол жерде қалды, психологияға жүректің шақыруымен келді. Бірақ көптеген жылдар бойы мүлдем басқа мамандықта болғаннан кейін оны тастап, психолог ретінде оқуға баратын адамдар да бар. Олар психологияға толығымен беріледі, өздерінің құзыреттілік деңгейлерін үнемі қадағалап отырады, конференцияларға, біліктілікті арттыру курстарына, шеберлік сыныптарына қатысады.

Психологтардың құзыреттілігі туралы айтатын болсақ, ең жақсы мамандар әрдайым жетіспейтіндігіне сүйену керек. Тек психологтар ғана емес. Медицинада дәрігер мамандығы бар екенін ескеру керек, бірақ адам оптометрге, хирургқа, стоматологқа және басқа да тар мамандарға жүгінеді, сондықтан психологияда қырықтан астам ресми тіркелген мамандықтар бар. Мысалы, мен психология факультетін 1987 жылы Ленинград мемлекеттік университетінде "Әлеуметтік психология" мамандығы бойынша бітіріп, Кареткомбинаттың әлеуметтік-психологиялық зертханасында психолог болып жұмыс істей бастадым. Ал 1990 жылы Е. А. Бөкетов атындағы Қарағанды мемлекеттік университетінің базасында психологтарды даярлау басталған кезде, біз студенттердің бір бөлігін "халық шаруашылығы және өнеркәсіп психологы"бағыты бойынша мамандандырдық.

Бүгінгі таңда біздің университеттерде психологияны білікті білікті оқытушылар оқытады, әдетте олар дәрежелі, жақсы ғылыми мақалалар жазады, өз зерттеулерін жүргізеді. Олар академиялық дәрежеде. Әдетте, әр түрлі бағытта ұсынылған жеке практика психологтары сияқты белсенді психологиялық кеңес берумен айналыспайды – отбасы, балалар мен ата-аналар қарым-қатынасы, жеке даму, спорттағы психология және тағы басқалар. Жеке практика психологының құзыреттілігінің алғашқы көрсеткіші-оның аты және оның клиенттерінің саны. Міне, сіздің психологыңыз бар ма? Немесе достарыңыздан сұраңыз, біреу сізге психологтардан сенімді түрде кеңес бере ала ма? Бұл белгілі бір дәрежеде білікті психологтардың тапшылығы бар ма деген сұраққа жауап болады.

- Қазақстанның жоғары оқу орындарында болашақ психологтарды оқыту сапасын қалай бағалайсыз? Диплом алғаннан кейін бұл адамдармен жұмыс істеуге дайын мамандар деп ойлайсыз ба?

- Қазір елімізде психологтарды дайындайтын 30-дан астам ЖОО бар. Оқу сапасының көрсеткіші белгілі бір ЖОО-дағы конкурс болуы мүмкін. Егер өту баллы төмен болса (50 балл), және, өкінішке орай, бұл кафедра бастапқыда нашар дайындалған талапкерді алады, ол төрт жылдан кейін жоғары деңгейлі маман бола алмайды. Психологты даярлау күрделі-бұл жоғары математика, статистика, биология, философия, игеру үшін жоғары мотивация мен оқу дағдыларын қажет ететін іргелі психологиялық пәндер туралы айтпағанда. Біздің елімізде кафедралар бар, бұл ретте тек Астана мен Алматыда ғана емес, сонымен қатар профессорлар жұмыс істейтін өңірлерде психологиялық зертханалар бар, студенттер мен магистранттарға арналған жазғы және қысқы ғылыми мектептер өткізіледі, студенттер практикадан өтеді. Мұның бәрі шынымен оқитындарға диплом алғаннан кейін адамдармен және адамдармен жұмыс істеуге дайын болуға мүмкіндік береді.

- Неліктен, сіздің ойыңызша, университеттер психологтардың көп санын шығарады, бірақ олар мамандығы бойынша, ең болмағанда мемлекеттік мекемелерде жұмыс істемейді?

- Өкінішке орай, менде әр жоо бойынша нақты сандар жоқ – олардың түлектері-психологтар жұмысқа орналасады. Бірақ қараңыз, бүгін әр мектепте педагог-психолог бар, әр емханада психолог бар. Әрине, егер 50 ұпайы бар адам психологқа түсіп, өзін осылай үйренген болса, онда оның одан әрі мотивациясы түсінікті. Сондықтан мұндай "маман" психологтарға одан әрі бармағаны жақсы. Егер сіз белгілі қызметке жүгінсеңіз hh.kz, тіпті бір жыл бұрынғы жағдаймен салыстырғанда, психологтар үшін бос жұмыс орындарының қаншалықты әртараптандырылғанын, олардың санының артқанын және ең қызығы, бұл бос жұмыс орындары тез жабылатынын көруге болады.

- Сіздің ойыңызша, жеке практикаға, яғни халыққа психологиялық көмек көрсетуге рұқсат етілетін қандай да бір емтихан мен психологтарды қатаң іріктеу қажет пе?

- Қазақстандағы психологиялық қызметтер нарығының қазіргі кезеңінде мұндай шаралар орынсыз деп ойлаймын. Заң негізгі критерийді бекітуге мүмкіндік береді-бұл психологта жоғары психологиялық білімнің болуы. 2024 жылдың басынан бастап біз психологиялық қоғамдастық өкілдерімен көптеген пікірталастар өткіздік. Олардың көпшілігінің пікірінше, психологтардың кәсіби қызметін мемлекеттік реттеудің тиімді тетігі барлық жеке практика психологтары мен психологиялық ұйымдардың ұлттық бірыңғай базасын құру болуы мүмкін. Бұл туралы жалпыға қол жетімді ақпарат біздің еліміздің кез-келген тұрғынына осы тізілімде өзі таңдаған нақты психологтың бар-жоғын тексеруге мүмкіндік береді.

- Қазақстанда психологтардың жұмысына байланысты қандай проблемалар бар? Психологиялық қызметтердің жұмысын заңнамалық тұрғыдан реттеу керек пе? Олай болса, қалай?

– Ең маңызды сұрақ, Мен бұл туралы бұрын айтқанмын, психолог-бұл арнайы жоғары психологиялық білімді қажет ететін мамандық екенін түсіндіру. Әр түрлі семинарлардан, онлайн курстардан өту, "Мен сізге бәрінде көмектесемін", "өзіңе көмектес" немесе "менің тәжірибемнен сабақ бер"сериясындағы барлық кітаптарды оқу жеткіліксіз. Психолог болу және адам жанымен жұмыс істеу, білікті психологиялық көмек көрсету үшін сізге жақсы және жүйелі түрде оқу керек. Жалпы психологтың мәртебесін, мемлекеттік мекемелерде жұмыс істейтін және психология бойынша студенттерді даярлайтын психологтардың барлық мамандықтары бойынша кәсіби стандарттың қажеттілігін анықтау қажет. Жоғарыда айтқанымдай, қазіргі уақытта Қазақстанда заңмен қабылданған үш карточка бар – педагог-психолог, әлеуметтік психолог және клиникалық психолог. Заң, әскери, спорт психологының, ТЖМ қызметіндегі психологтың және т.б. карточкалары қажет. Ғылыми психолог мәртебесін көтеру өте маңызды, өйткені ғылыми іргелі және қолданбалы зерттеулерсіз тек регрессия болады. Бұл мәселелер мемлекеттің назарын және заңнамалық бекітуді талап етеді. Себебі халықтың психологиялық әл-ауқаты-бұл елдің адами әлеуетінің негізі.

- Сіздің ойыңызша қандай заңнамалық түзетулер енгізу қажет?

- Бізге басқа ілеспе заңдарға түзетулер емес, психологиялық көмек туралы бөлек заң қажет. Ең алдымен, әр адам психологқа жүгінуге және білікті психологиялық көмек алуға құқылы-бұл заңмен бекітілуі керек. Сондай-ақ, заңда психолог пен психологиялық көмек немесе психологиялық қызмет алушының құқықтары мен міндеттерін, психология саласындағы мемлекеттік реттеу мәселелерін, жеке практика психологының қызметін және психологтың ғылыми қызметін даярлау мен біліктілігін арттыру мәселелері реттейтін қажетті ережелер болады.

- Болашақ заңға өз клиенттеріне көмек көрсететін психологтардың жауапкершілігі туралы норма енгізіле ме?

- Заңда психолог клиенттермен жұмыс жасауда да, өзінің ғылыми қызметінде де ұстануы керек этикалық қағидалар міндетті түрде болады. Әрине, психологтың кәсіби әрекеттері үшін жауапкершілігі туралы тармақ қажет.

- Қазақстан өз-өзіне қол жұмсау саны бойынша көшбасшы елдердің қатарында. Сіздің ойыңызша, бұл немен байланысты және жағдайды қалай жақсы жаққа өзгертуге болады?

- Егер статистикаға қарасақ, онда суицидтің себептері арасында өте үлкен көрсеткіш түсініксіз себепке келеді. Сондықтан, жағдайды дұрыс түсіну және оны түбегейлі өзгерту үшін, егер олар болса, суицидтің барлық нақты себептерін білу қажет. Бұл мәселені денсаулық сақтау министрлігі 2020 жылы халыққа психикалық денсаулық саласында медициналық-әлеуметтік көмек көрсетуді ұйымдастыру стандартын бекітіп, бақылауға алғанын ескере отырып, психикалық ауытқулары бар анықталған науқастардың саны мен суицид фактілері дәрігерлер тарапынан бұл жұмыссыз көп болуы мүмкін деп болжау қорқынышты.

Егер біз психикалық сау адамдар туралы айтатын болсақ, онда өз-өзіне қол жұмсауға кедергі болатын факторларды қарастырайық. Бұл адамның адамгершілік құндылықтарының берік және толық қалыптасқан жүйесі, адам сезінетін шығармашылық және оның талантын толық ашуға деген ұмтылыс. Сонымен қатар, нақты мақсаттардың болуы және өз армандарын жүзеге асыруға деген ұмтылыс, өз-өзіне қол жұмсаудың мағынасыздығы мен табиғи противстігін түсіну, түсіну және қабылдау, сондай-ақ туыстарына жан азабын тигізгісі келмеу, суицид әрекетін жеке басының әлсіздігінің белгісі ретінде қарау. Бұл факторлардың барлығы отбасында қалыптасады және отбасынан шығады. Бүгінде отбасы өз функцияларын орындай алмайды. Ал неге?

Міне, баланың интернетте өткізетін уақытына және интернеттен алатын барлық ақпараттың мазмұнына назар аударған жөн. Тіпті мазмұны жағынан оң, бірақ шамадан тыс ақпарат баланың психикасына төтеп бере алмайтындығына әкеледі. Неліктен Кеңес заманында балалар "Қайырлы түн"бағдарламасының бөлігі ретінде ұйықтар алдында күніне бір рет бір мультфильм көруге мүмкіндік алды? Мультфильмдер аз болғандықтан ғана емес. Бала қазір күніне қанша мультфильм көреді? Күні бойы гаджеттер қосылып, Фон қатарынан ақпараттық қоқыстар болған кезде? Мұның салдары жоқ.

Бүгін қараңызшы, ата-аналар кішкентай балаларды немен айналысады, егер олар жыламаса? Яғни, әр уақыт өз қауіп-қатерін көтереді. Ия, біз қазір физикалық тұрғыдан аш емеспіз, суық емеспіз, бірақ біздің заманымыздың жасырын қаупі-баланың "жалғыздығы". Отбасындағы ересектер баланы естімейді, сыныпта мұғаліммен байланыс жоқ. Ал бала күніне қанша уақыт таза ауада жүреді? Қанша бала ұйқы мен тамақтану режимін сақтайды? Жетілмеген психика мен өсіп келе жатқан организм үшін мұндай бұзылулар бекер емес. Бүгінде барлық ата-аналар баласымен қарым-қатынас жасауға күш салмайтынын мойындауымыз керек. Бұл біздің қоғамның мұрағаттық проблемасына айналуда.

Өз-өзіне қол жұмсаудың өсу проблемасы тек біздің еліміз үшін ғана өзекті емес. Бұл мәселеге жауап ретінде суицидологияны зерттеуге арналған ғылыми саланы – суицидтік мінез-құлықтың себептерін, механизмдерін, алдын алу мен емдеуді зерттейтін клиникалық ғылымды дамыту және кеңейту қажеттілігі туындады. Суицидологтар суицидтік ойлар мен әрекеттердің негізгі себептерін анықтау үшін мәселенің әртүрлі аспектілерін – генетикалық факторлардан әлеуметтік-психологиялық және экологиялық әсерлерге дейін зерттейді. Қазақстанда суицидологияның дамуы суицидтік мінез-құлықтың алдын алуға және осы күрделі проблемаға ұшыраған адамдарға көмек көрсетуге, сондай-ақ қоғамның барлық мүшелері үшін неғұрлым қауіпсіз орта құруға ықпал етуі тиіс.

- Қазақстандықтардың психологиялық жағдайы қалай тексеріледі, нашарлайды немесе жақсарады? Тек әлеуметтік зерттеулер барысында? Жаңа деректер бар ма?

- Психология ғылымдарының кандидаты және әлеуметтану ғылымдарының докторы бола отырып, әлеуметтанулық және психологиялық зерттеу әдістемелері әртүрлі екенін атап өткім келеді. Біздің елімізде әлеуметтанулық құбылыстарды – әлеуметтік әл-ауқатты, әлеуметтік әл-ауқатты, әлеуметтік көңіл-күйді, шиеленісті және т.б. зерттеуге мүмкіндік беретін әртүрлі әлеуметтанулық өлшеулер ұзақ және тұрақты негізде жүргізіліп келеді. Мәселен, Ұлттық статистика бюросының мәліметі бойынша, 2023 жылдың наурыз айында жүргізілген "халықтың өмір сүру сапасы" әлеуметтік зерттеуінің қорытындысы бойынша респонденттердің 41,8% - ы өз өмірлеріне қанағаттанған. 2022 жылғы осындай сауалнамамен салыстырғанда респонденттердің өміріне қанағаттану деңгейі шамалы – 0,5-ке өсті. Ал 2021 жылғы деректермен салыстырғанда 19,5 п. п. төмендеді, алайда бұл сандар бойынша біз адамның психологиялық жағдайы туралы айта алмаймыз. Қазақстандықтардың шамамен 40% - ы әл-ауқаттан гөрі психологиялық тұрғыдан жақсы деп болжауға болады. Сондай-ақ, шамамен 20% - ы өмірге қанағаттану сезімінің төмендеуіне байланысты психологиялық ыңғайсыздықты сезінуі мүмкін деп болжауға болады.

Сауалнамалық социологиялық әдістер психологиялық көрсеткіштерді өлшеуге мүмкіндік бермейді. Психологиялық зерттеу әдістемесі, әдетте, бірнеше психодиагностикалық әдістерді қамтиды және Қазақстан халқының психологиялық салауаттылығын психологиялық әдістермен өлшеу және өкілдік деректерді алу өте қиын міндет болып табылады. Сіз өте дұрыс сұрақ қойдыңыз, Қазақстандықтардың психологиялық әл – ауқаты қалай өзгереді-нашарлайды немесе жақсарады? Себебі психологиялық әл-ауқаттың ерекшелігін зерттеудің практикалық нәтижесі психологиялық көмек көрсетудің мүмкіндіктері мен шектеулерін анықтау болып табылады.

Сондықтан, адам көрсетілетін санатқа байланысты отбасының әлеуметтік әл-ауқатын анықтау әдістемесі бойынша оған автоматты түрде белгілі бір әлеуметтік көмек тағайындалуы мүмкін уақыт келеді деп үміттенемін. Қажет болған жағдайда әрбір қазақстандыққа тиісті психологиялық көмек уақтылы көрсетілсе, психологиялық салауаттылық әдістемесі бойынша да солай болады. Осы мақсатта AMANAT партиясы психологиялық көмек туралы заң жобасын әзірлеуге бастамашы болды. Заң жобасын еліміздің барлық психологтары, сарапшылары, біздің депутаттарымыз, Қазақстандағы мүдделі мемлекеттік органдар бірлесіп талқылауының арқасында заң әзірленіп, қабылданады деп үміттенемін. Бұл халыққа білікті психологтардан білікті психологиялық көмек алуға кепілдік береді. Тек осындай мамандар ғана оны көрсетуге құқылы болады, ал бізде олар жеткілікті болады.

- Әңгімеңізге рахмет!