Оқиғалар лентасы

Кеше

16 сәуір

15 сәуір

- Сенім телефоны,

Айтуға болатын нәрсе бар ма? Бізбен кез-келген ыңғайлы жолмен бөлісіңіз!

WhatsApp: +7 701 233 33 81
Телефон: +7 7212 41 90 90

Жоғары бағалар, қоғамдық көлік мәселелері, ТКШ, білім беру және денсаулық сақтау салалары... Көбінесе мен әділетсіздік туралы көпшіліктің білгенін, қолдағанын және тіпті көмектескенін қалаймын. "Сенім телефоны" бөлімінде жаңалықтармен бөлісіңіз, сонда сіз естисіз Хабарлау!

Миграционный отдел по обслуживанию населения филиала некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Карагандинской области:

15 мамыр, 2020

ҚАРАУДА

Egov.kz порталындакеңестерді...

Egov.kz порталындакеңестерді видео арқылы алумүмкіндігі жасалды

Енді «Азаматтарғаарналғанүкімет» мемлекеттіккорпорациясыныңоператорларыбейнеқоңырау шалған қазақстандықтарғаэлектрондықүкімет порталында видео арқылыкеңесбереалады. Egov.kz порталы экранындағы әрекетті бөлісу сервисін «Ұлттықақпараттықтехнологиялар» АҚ мамандарыжасапшығарды.
Видео арқылы кеңес беруші маманның көмегіналуүшінпайдаланушыбастыбеттіңоңжақтөменгі бұрышындағы «Виртуалдыассистент»түймесінбасуыкерек. Ашылғантерезедебейнекамерабелгісінтаңдау қажет. Жүйе пайдаланушыдан бейнекамера мен микрофонның қосылуына рұқсатсұрайды. Бірнеше секунд ішінде ХҚО операторы клиентпенбайланысқа шығады. Экрандағыәрекеттікөрсетуүшінқызметалушы «Экран демонстрациясы» түймесін, соданкейін «Бөлісу» батырмасынбасуыкерек.
Осылайша, ХҚО операторы абоненттіңмониторынкөреаладыжәнеоған egov.kz порталындакезкелгенқызметті, оныңішіндеЭЦҚ-ны қашықтанрәсімдеуге көмектесіп, мобильдіазаматтар базасынатіркей алады.
«Азаматтарғаарналғанүкімет» мемлекеттіккорпорациясыныңбасқарматөрайымыӘсемгүлБалташеваныңайтуынша, экранды«бөлісу»сервисі оператор мен клиенттің арасындағыбайланыстыайтарлықтайжеңілдетті, өйткеніқызметтердіұсынупроцесінде 1414 телефоны арқылы кеңес беру тиімді болғанымен, қашанда ыңғайлыбола бермейді. «Бұрынбіздіңоператорларклиенттенқайсілтемені, қай бөлім мен қызметті ашқанын үнемісұрапотыратын. Ендібізэкрандаболыпжатқан барлық әрекетті көре аламызжәнеклиенттіқандайдабірқызметтіалужолдары бойынша бірденбағыттайаламыз. Бұлсервисазаматтарымыздыңцифрлықсауатынқашықтанарттыруғада мүмкіндікбереді», –дедіол.
Естеріңізге сала кетейік, коронавирус инфекциясыныңтаралу қауіпінің сақталуына байланысты, ХҚО арқылы тек «қағаз» жүзінде көрсетілетін қызметтерді алуға болады. Egov.kz порталы арқылы қолжетімді қызметтерді үйден немесе әкімдіктерде, білім беру және медицина ұйымдарында т.с.с. жерлерде орналасатын өзіне-өзі қызмет көрсету секторларында алу керек. Мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алу бойынша egov.kz порталындағы виртуалды ассистент кеңесшілері және 1414 бірыңғай байланыс орталығының мамандары көмектесе алады.
Айта кетейік, қазіргі уақытта Қазақстанда мемлекеттік қызметтердің 80% -дан астамы электронды форматта қолжетімді.

Тіркемелер