Қарағанды облысының барлық қалалары мен аудандарының әкімдері тұрғындармен тікелей әлеуметтік желілер арқылы байланысады

Мысалы, қазір басқа әкімдердің арасында әлеуметтік желілерді ең белсенді қолданушылар қатарында-Сәтбаев, Саран, Осакаров және Жаңаарқа аудандарының әкімдері бар. Олардың пікірінше, жұмыста әлеуметтік желілердің мүмкіндіктерін пайдалану өте ыңғайлы. Бұл тұрғындармен тікелей байланысып қана қоймай, бағыныштылардың жұмысын тиімдірек бақылауға мүмкіндік береді. 

- Тұрғындармен тікелей жұмыс, ең проблемалық мәселелерді шешуге арналған тегтер, мойындау, аппаратқа бір нәрсені көруге мүмкіндік бермейді. Мұндай байланыс өте маңызды, өйткені дәл осылай бүкіл әкімдік жұмысының нақты нәтижелілігін бағалауға болады. Негізінде, барлық бөлімдер мен орынбасарлар әлеуметтік желілер арқылы жүгінулердің жеке қатаң бақылауда екенін біледі, сондықтан олар өз мәселелерін тиімді шешуге тырысады,-дейді әкім Асқар Ыдырысов Сәтбаева.

Айта кету керек, жергілікті шенеуніктер интернет арқылы халықпен ұзақ уақыт байланыс орнатуға тырысады. Көптеген әкімдердің жеке аккаунттары бұрыннан қалыптасқанына қарамастан, олардың барлығын белсенді қолданушылар деп атауға болмайды. Бірақ, соған қарамастан, басшылардың өздері айтады, олар әрқашан тұрғындар жазатын барлық нәрселерден хабардар.

Ал, адамдардың барлық ескертулері мен ұсыныстарынан хабардар болып қана қоймай, оларға жедел ден қою үшін Қарағандыда арнайы жаңа жоба енгізілуде. Жақын арада Бірыңғай үйлестіру орталығы ашылады. 112 телефон нөмірі бойынша тұрғындар шұғыл қызметтерге: өрт сөндіру, жедел жәрдем, полицияға хабарласа алады. 109 нөмірі бойынша қалалық ортаға - ТКШ-ға, абаттандыруға, жолдардың жай-күйіне және сол сияқтыларға қатысты өтініштер, шағымдар мен ұсыныстар қабылданатын болады.

Азаматтардың өтініштеріне ден қоюдың сапасы мен жеделдігін Қарағанды облысы әкімінің Ахуалдық орталығы қамтамасыз етеді. Оның міндеті - мемлекеттік ақпараттық жүйелердің барлық деректерін жинақтау және өңдеу және міндеттердің орындалуын қадағалау.

Бірыңғай үйлестіру орталығының жұмысы нәтижесінде жиналған ақпарат бойынша әлеуметтік мәселелер картасы жасалады. Оған барлық адамдар қол жеткізе алады. Кез келген тұрғын мәселені шешу барысын, соның салдарынан жергілікті атқарушы органдар жұмысының нәтижелілігі мен сапасын бақылай алады.

Тұрғындарға ыңғайлы болу үшін Қарағанды әкімдігінде қазіргі уақытта OpenKaraganda жобасы іске асырылуда. Мұнда бірыңғай терезе қағидаты бойынша Ашық қызмет көрсету енгізіледі, бұл мемлекеттік қызметтерді алу үшін кедергілерді азайтады. OpenKaraganda залы осы жерде, қала әкімдігінің ғимаратында орналасады.

Залда электронды кезек, күту аймағы, өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары пайда болады. Мүмкіндігі шектеулі жандар үшін қолайлы жағдайлар жасалады.

OpenKaraganda қалалық әкімдіктің барлық бөлімдерінің мамандары құжаттарды қабылдау және өңдеу үшін ыңғайлы алаңға айналады.

Фронт-офистер жақын арада Қарағанды облысының барлық қалалары мен аудандарының әкімдіктерінде пайда болады және жұмыс істейтін болады.