Карагандинцы получили ответы от общественного объединения по защите прав потребителей

Здравствуйте Ольга! В законодательстве запрета проходить в супермаркет с ручной кладью нет! А если «Охрана» требует и делает замечания по проносу ручной клади, предложите им следующее: составить акт приема передачи ручной клади и ее содержимое )) они откажутся, поскольку ответственности за сохранность они не несут, следовательно Ваше право проходить со своей сумкой. Досмотр и обыск имеют право делать сотрудники полиции в присутствии понятых

Здравствуйте Валентина Владимировна! Контролем фармацевтической деятельности занимается ОблЗдрав. соответственно все статистические данные можно получить у них

Здравствуйте Татьяна! На месте его продажи Я думаю, будет не целесообразно проводить экспертизу, так как они заинтересованные. Но у Вас есть право получить платежный документ на приобретение продукта, а затем написать заявление о проведении проверки и экспертизы в Санитарно Эпидемиологический надзор и в случае установления факта просроченной продукции, а так же отсутствие специальных условий предусмотренных (СНиП, Гост) для содержания данной продукции и его приготовления, предпринимателя обязательно привлекут к Административной ответственности

Здравствуйте Анара! Некачественный товар на который отсутствует гарантийный срок возможно вернуть в течении 2х лет (ст. 430 ГК РК и ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»). Для этого необходимо подготовить письменную претензию 2 х экземплярах один из которых вручить продавцу на второй попросить расписаться о получении, либо заказным письмом с уведомлением. Спросите сертификат соответствия на продукцию, если отсутствует таковая бумага, то предупредите их о том, что обратитесь в Департамент метрологии и стандартизации по Карагандинской области для привлечения их к Административной ответственности. Если после всего этого не будет результатов, то Вы вправе сделать экспертизу и выходить в суд на взыскание суммы за товар, затраты на экспертизу, возмещение морального вреда согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» и др. расходы. Удачи!

Здравствуйте Ольга! Согласно ст. 411 ГК РК Риск случайной гибели товара переходит на потребителя с момента оплаты за товар. Так же существуют Правила внутренней торговли, которые возможно были нарушены стороной продавца, но это определяется по месту. Оплачивать за товар нет необходимости

Добрый день Юлия! Попробуйте обратиться в службу ЧС, объясните, что все приборы находятся под напряжением и существует угроза жизни и здоровью жителям дома. Я думаю Они Вам помогут!

Здравствуйте Светлана! Данный вопрос очень интересен и требует тщательного изучения всей ситуации, но, тем не менее попробуем разобраться!

Согласно ст. Статья 395 Гражданского Кодекса РК
1. Офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта).
Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения.
4. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
5. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Согласно Статье 396 Гражданского Кодекса РК

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Исходя из вышеуказанных статей, Мы видим, если магазин адресовывает всем потребителям без исключения продажу своего товара без каких либо оговорок, то обязанность продавца соблюсти ст. 24 Закона «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан:
3) обеспечить свободный выбор товара (работы, услуги);
Следовательно, у Вас так же имеется право согласно ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий. То есть у Вас есть такое право!

Уважаемый Мирас! Потребители ежедневно подают в суд на продавцов, изготовителей, исполнителей, услугодателей и дела выигрываются, если конечно потребитель стоит на стороне Закона! Один из последних примеров: Потребитель обратился к нам, что ему не установили кое какие мелочи при установке пластиковых окон и при этом потребитель заказал окна в рассрочку, то есть еще не выплатил всю сумму. Затем была направлена претензия исполнителю, но он отказался. Потребитель отказался выплачивать суммы исполнителю согласно договора рассрочки, следовательно исполнитель подал в суд на потребителя, а потребитель выставил встречные требования о взыскании неустойки за просрочку сроков и сдачи работ. Результат в пользу потребителя взыскали около 150 000 тенге, то есть почти вся стоимость договора, отсюда следует- пластиковые окна ему достались почти даром!

Уважаемый Арман! У Вас есть такое право предусмотренное ст. 15,30 Закона «О защите прав потребителей» требовать расторжения договора купли продажи с правом возврата денежных средств и понесенных убытков, при условии что отсутствует вина потребителя, то есть брак. Более того, если условиями договора не предусмотрены сроки, то согласно ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» ремонт не должен превышать 10 дней с момента обращения.

Здравствуйте Диана! Сохранение товарного вида для некачественного товара в Законе не регламентировано, поскольку данный товар не может быть реализовываться. Следовательно, вернуть некачественный товар Вы имеете право со ссылкой на ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», более того у потребителя остается право на возмещение морального вреда в случае продажи ему не качественного товара согласно ст.21 Закона «О защите прав потребителей», так как нарушено право потребителя предусмотренного ст.7 Закона «ОЗПП» на безопасность товара и качественность

Относительно Вашего вопроса Ирина, Вам необходимо связаться с судебным исполнителем. Написать заявление о наложении ареста на движимое и недвижимое имущество ответчика и принудительном исполнении решении суда. Если ответчик не имеет имущества и не желает исполнять решение суда, тогда пишите заявление о привлечении его к Уголовной ответственности по факту злостного неисполнениии решения суда!

Мне 29 лет, женат). Фирма наша находится на Н.Абдирова 3 каб. 804 институт промстройпроекта. Телефон: 41-23-92. Режим работы с 10 утра до 18 часов. обед с 13-14 час