Жедел жәрдемді қадағалау жүйесі Қазақстанда сынала бастады

Жедел жәрдем шақырылғаннан кейін адамдар диспетчерге дәрігерлердің қашан келетінін және бригаданың қай жерде екенін білу үшін қайта қоңырау шалуы ғажап емес. Жаңа жүйе пациенттер мен олардың жақындарын телефон арқылы осы ақпаратты үнемі нақтылау қажеттілігінен құтқаруы керек.

Қоңырау қабылданғаннан кейін өтініш берушінің телефонына Яндекс картасына сілтеме жасалған SMS жіберіледі. Оған өтіп, бригаданың қозғалысын онлайн режимінде бақылауға болады.

Денсаулық сақтау министрлігі жанындағы Ұлттық шұғыл медицинаны үйлестіру орталығы басқарма төрағасының орынбасары Асхат Сапаровтың айтуынша, жүйе сынақ режимінде жұмыс істеп тұр.

"Бұл бастама алғаш рет енгізіліп жатқандықтан, біз оны бір қалада және бір аймақта сынап жатырмыз. Егер жүйе өзінің тиімділігін көрсетсе және біздің жұмысымызға оң әсер етсе, оны басқа өңірлерде енгізу мүмкіндігін қарастырыңыз. Ол үшін қаржыландыру мәселесін шешіп, келесі жылға арналған бюджетте тиісті қаражатты көздеу қажет", - деді ол "Бөгін" бағдарламасының эфирінде.Jibek Joly телеарнасында" LIVE".

Жедел жәрдем қанша минут ішінде келуі керек
Жедел медициналық көмек көрсетудің жаңа ережелері туралы жарияланымда пациенттер жіберілген бригаданың орналасқан жерін нақты уақыт режимінде қадағалап, автоматты түрде хабарлама ала алатындығы туралы хабарланды. Сондай — ақ, шақырудың жеделдігіне байланысты дәрігерлердің келу нормативтері белгіленді-10-нан 60 минутқа дейін.

Алайда, іс жүзінде белгіленген мерзімге жету әрдайым мүмкін емес. Келу уақытына жол жағдайы, ауа-райы және келетін қоңыраулар саны әсер етеді. Қосымша жүктеме ірі қалаларда, сондай-ақ күзде және көктемде маусымдық респираторлық инфекциялар көбейген кезде ең жоғары уақытта пайда болады.

Мұндай кезеңдерде жедел жәрдем қызметі Қосымша бригадаларды тартады. Дегенмен, өтініштер санының күрт өсуімен әр пациентке жедел шығуды қамтамасыз ету қиын болуы мүмкін.

"Бір жылда сегіз миллионнан астам қоңырау түседі. Қазақстан бойынша күн сайын 1 600-ден астам мобильді бригада жұмыс істейді. Әсіресе тұмау ауруының өсу кезеңінде қоңыраулар саны екі-үш есе артуы мүмкін. Мұндай жағдайларда қосымша бригадалар тартылады", - деп атап өтті Асхат Сапаров.

Науқасқа қай бригаданы жіберу керектігін қалай анықтайды
Күту уақыты ғана емес, медициналық топтың құрамы да қоңырау санатына байланысты. Егер пациенттің өміріне тікелей қауіп төнсе, қажетті жабдықтармен жабдықталған және шұғыл көмек көрсету үшін мамандармен жабдықталған реанимациялық бригада жіберіледі.

Басқа жағдайларда дәрігерлер науқастың жағдайын бағалайды, қажетті көмек көрсетеді және әрі қарай не істеу керектігін анықтайды. Егер жағдай ауруханада емдеуді қажет етсе, ауруханаға жатқызу мәселесі шешіледі. Мұндай қажеттілік болмаған кезде пациентке емханаға жүгіну арқылы амбулаториялық-емханалық емдеуді жалғастыру ұсынылады.

Неліктен жедел жәрдем көліктері тез тозады
Қызметтің тиімділігі тек бригадалардың санына ғана емес, сонымен қатар флоттың жағдайына да байланысты. Жедел жәрдем көліктері тәулік бойы жұмыс істейді, сондықтан олар әдеттегі қызметтік көлікке қарағанда тезірек тозады.

Орталық өкілінің айтуынша, көліктер шамамен алты жыл бойы пайдаланылады, содан кейін олар пайдаланудан шығарылады. Оның орнына жергілікті атқарушы органдардың қатысуымен автопаркті біртіндеп жаңарта отырып, жаңа машиналар сатып алынады.

Осы жылдың тоғыз айында аймақтарға 300-ге жуық көлік берілді. Әр аумаққа арналған машиналардың саны оның қажеттіліктерін ескере отырып анықталады: ондаған автомобильдер кейбір аймақтарға жіберіледі. Автопаркті жаңартуды келесі жылдары да жалғастыру жоспарлануда.

Дәрігерлерді пациенттер мен олардың жақындарының агрессиясынан кім қорғайды
Техниканың жоғары жүктемесі мен тозуынан басқа, жедел жәрдем қызметкерлері тағы бір проблемаға — агрессияға тап болады. Дәрігерлер көбінесе науқастың қасында бірінші болып ауыр жағдайда болады, бірақ ынтымақтастықтың орнына олар туыстарының қауіп-қатеріне, қорлауына және тіпті шабуылдарына тап болуы мүмкін.

Асхат Сапаров қазірдің өзінде жасалған құқық бұзушылықтар үшін жауапкершілік жеткіліксіз деп санайды. Оның пікірінше, медицина қызметкерлерін құқықтық қорғауды күшейту және осындай жағдайлардың алдын алуға көмектесетін тетіктерді әзірлеу қажет.

"Жедел жәрдем қызметкерлері құқықтық тұрғыдан жеткілікті қорғалған деп айтуға болмайды. Көбінесе сотқа жүгіну мәселесі оқиғадан кейін ғана туындайды. Сондай-ақ, мұндай жағдайлардың алдын алу жолдарын іздеу және мамандардың мәртебесін көтеру маңызды. Бұл тек жедел жәрдемге ғана емес, барлық медицина қызметкерлеріне де қатысты", - деп атап өтті ол.