#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
28 қыркүйек
27 қыркүйек

Сауалнама

Қарағандылықтар, сіз супермаркеттерде азық-түлік бағасының өскенін байқадыңыз ба?
  • Әрине. Ол қазірдің өзінде қалтасын айтарлықтай ұрады;(635)
  • Мен айырмашылықты сезбедім/а(1413)

"Пікірді алып тастаңыз": қазақстандықтар клиниканы сынағаны үшін жазалануы мүмкін бе

Сурет: Depositphotos
Tengrinews

Астана тұрғыны әлеуметтік желілерде елордалық медициналық орталықтардың бірінде емделу туралы теріс пікірден кейін емхана өкілдері түсініктемені алып тастауды талап еткенін айтты. Ол бас тартты және оның айтуынша, медициналық ұйымдар сотқа жүгіне алатынын айтты. Қандай жағдайларда клиника кері қайтарып алуды талап етуі мүмкін және пациент сынға ұшырауы мүмкін бе, жоқ па, соны Tengri health тілшісі анықтады.

"Бір сағат ішінде сіз шолуды жоюыңыз керек" : не болды
 
Жарияланым авторының айтуынша, 2026 жылдың мамыр айында ол Астана клиникаларының біріне жүгінген. Ол емдеу себебін атаған жоқ, бірақ оның айтуынша, емдеу оған күмәнді болып көрінді.
 
"Мен, кез-келген тұтынушы сияқты, біреудің жұмысына көңілі толмай, клиниканың веб-сайтында адал пікір қалдырдым, онда мен өз пікірімді нүктелер бойынша жаздым".
 
Біраз уақыттан кейін, қыздың айтуынша, жағдайды талқылаудың орнына клиника өкілдері оған түсініктеме медициналық мекеменің ар-намысы мен қадір-қасиетіне нұқсан келтіретінін және шындыққа жанаспайтынын жазды.
 
Ол сондай-ақ корреспонденцияның скриншоттарын жариялады. Олардың пікірінше, клиниканың өкілі кері байланысты алып тастауды сұрады және егер бас тартылса, медициналық мекеме Жалпы мәліметтерді жоққа шығаруды, келтірілген залалды өтеуді және авторды жауапқа тартуды талап етіп сотқа жүгінуі мүмкін екенін ескертті.
 
Қыздан шолуды жою сұралды. Осыдан кейін, хат-хабарларда айтылғандай, мәселе құқықтық салада шешілуі керек еді.
 
Ол оны реттеді, бірақ оны жоймады. Бірақ әйелдің айтуынша, клиника өкілдері сайттан" дұрыс емес " шолуды алып тастауды талап етіп, қоңырау шалып, жазуды жалғастырды.
 
Біз медициналық адвокат Сания Секероваға пациенттің теріс пікірі шынымен жауапқа тартыла алатынын, сын мен заң бұзушылықтың айырмашылығы қайда екенін және клиниканың "өз пікірін"алып тастауды талап етуге құқығы бар-жоғын білу үшін жүгіндік.
 
Клиника теріс пікірді жоюды талап ете ала ма?
 
Адвокаттың айтуынша, медициналық ұйым кері байланысты алып тастауды талап ете алмайды, себебі ол теріс және клиникаға ұнамады.
 
Бұл ретте ұйымның өзінің іскерлік беделін қорғауға құқығы бар. Қазақстан Азаматтық кодексінің 143-бабына сәйкес.
 
"Теріске шығару туралы талапты қанағаттандыру үшін сот Мәліметтерді тарату фактісін, олардың нұқсан келтіретін сипатын және шындыққа сәйкес келмейтінін анықтауы керек"
 
Клиника сонымен қатар дәлелденген шығындар мен басқа да сот шығындарын өтеу туралы талап қоя алады.
 
Бірақ шолудың мазмұны маңызды, дейді сарапшы:
 
"Қазақстанда Жоғарғы Соттың 2026 жылғы 20 мамырдағы №3 жаңа нормативтік қаулысы қолданылады. Онда соттар фактілер мен бағалау туралы пікірлерді ажыратуы керек екендігі нақты көрсетілген".
 
Дәл осы айырмашылық, адвокаттың айтуынша, мұндай дауларды қарау кезінде өте маңызды.
 
Пациент шолуда не жаза алады
 
Егер пациент шынымен медициналық көмекке ие болса және тек өзінің тәжірибесін сипаттаса, олар бұл туралы айтуға құқылы, деп түсіндіреді адвокат.
 
"Мысалы, ол медициналық мекемеге барып, қандай да бір жақсылық алды және наразы болды. Бұл жағдайда оның өз пікірімен бөлісуге толық құқығы бар".
 
Адвокат пациенттің медициналық немесе кез — келген басқа қызметтен алған әсерін сипаттай алатындығын қосады-оң және теріс. Бұл жағдайда тұжырымдамаларға мұқият болу маңызды.
 
Мысалы, емдеу "күмәнді болып көрінді" деген сөз тіркесі (мұндай ұсыныс пост авторының пікірінде болған) пациенттің жеке тәжірибесін бағалау болып табылады. Және оны қолдануға болады.
 
Тағы бір жағдай-егер адам клиника нақты заң бұзушылық жасады немесе іс жүзінде болмаған қызмет көрсетті деп жазса. Мұндай ақпаратты шындыққа сәйкестігін тексеруге болады және олар үшін жауапкершілікке тартылуы мүмкін. Мұндай тұжырымдардан аулақ болған дұрыс.
 
Егер клиника сотқа жүгінсе не болады
 
Жоғарыда жазғанымыздай, егер медициналық ұйым жарияланған мәліметтер оның беделіне нұқсан келтіреді деп санаса, дау іс жүзінде сотқа айналуы мүмкін. Содан кейін екі тарап та өз дәлелдерін ұсынуы керек.
 
"Қажет болған жағдайда сот даулы мәтіннің семантикалық мазмұнын және онда келтірілген сөздердің сипатын зерттеу үшін сот сараптамасын, оның ішінде сот-филологиялық сараптаманы тағайындай алады. Ұсынылған дәлелдемелер мен істің мән-жайларына түпкілікті құқықтық баға сот береді", - деп түсіндіреді адвокат.
 
Медициналық орталық сараптама ұйымына өз бетінше жүгіне алады және сараптама жүргізе алады, содан кейін талапқа дайын қорытындыны қоса бере алады.
 
"Оны қанағаттандыру үшін ақпараттың таралу фактісін, олардың зиянды сипатын және шындыққа сәйкес келмейтіндігін анықтау қажет болады. Егер жоғарыда аталған жағдайлардың кем дегенде біреуі болмаса, сот ісін қанағаттандыру мүмкін емес", - деп атап өтті Сания Секерова.
 
Науқас өзінің дәлелдері мен дәлелдерін ұсынуы керек.
 
Бұл, мысалы, клиникаға жүгінуге және алынған медициналық қызметке қатысты құжаттар, ол сипаттаған салдарды растайтын материалдар туралы болуы мүмкін.
 
Айтпақшы, бұл жағдайда науқастың өзі үшін клиникамен хат алмасу оның пайдасына дәлел бола алады.
 
Хат алмасудың заңды күші
 
Адвокат қызға ультиматум қойылып, пікірді алып тастауды талап еткен кезде жоғарыда аталған жағдайға түсініктеме берді:
 
"Сотқа жүгіну ниеті туралы ескертудің өзі құқыққа қайшы қатер болып табылмайды, өйткені әрбір Тарап өз құқықтарын қорғаудың заңда көзделген тәсілдерін пайдалануға құқылы. Бірақ пациент пен клиника өкілдері арасындағы хат-хабарларды дәлел ретінде ұсынуға болады. Сот оны істің басқа материалдарымен бірге бағалай алады".
 
Оның айтуынша, клиникадан келген хабарламаның өзі пациентке кері байланысты жою үшін заңды міндет туғызбайды.
 
Егер дау кейіннен сотқа ауысса, хат-хабарларды дәлел ретінде пайдалануға болады.
 
"Науқас бұл фактіні өз мүдделерін қорғау үшін пайдалана алады. Заңнамалық деңгейдегі хат-хабарлардың заңды күші бар. Яғни, олардың негізінде сот қандай да бір қорытындыға келе алады немесе хат-хабарларды белгілі бір дау бойынша дәлелдемелер деп санауы мүмкін", — дейді сарапшы.
 
Сонымен қатар, ол ең алдымен шолуды жоюды талап ететін адам клиниканы ұсынатынына көз жеткізуге кеңес береді.
 
Секерованың айтуынша, пациент жіберушінің жеке басын және оның медициналық ұйыммен байланысын растайтын құжаттарды сұрауға құқылы.
 
Олар шынымен не үшін жауапқа тартылуы мүмкін
 
Адвокат Ар-намыс пен қадір-қасиетке нұқсан келтіретін немесе беделге нұқсан келтіретін көрінеу жалған мәліметтерді таратқаны үшін жауапкершілік туралы еске салды. Біз 73-3-бап туралы айтып отырмыз
Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекс.
 
"Әкімшілік жауапкершілікке тарту үшін заңда көзделген құқық бұзушылық белгілерін, оның ішінде таратылған мәліметтердің көрінеу жалғандығын анықтау қажет. Заң медициналық ұйымның іскерлік беделін де, сөз бостандығын да қорғайды", - деп қорытындылады Сания Секерова.
 
Медициналық қызметтерге теріс пікірдің өзі пациентті жауапқа тартуға болатындығын білдірмейді. Мұның бәрі оның нақты не жазғанына және екі тарап қандай дәлелдер келтіре алатынына байланысты.

Тексеруге болатын фактілер туралы мәлімдемелер мен пациенттің жеке пікірін көрсететін бағалау пікірлерін ажырату маңызды. Бұл ретте сот әрбір нақты бекітуді істің мән-жайларын ескере отырып бағалайды. 

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде