Франция, Қытай және Канаданы айналып өтті: Қазақстан цифрландыру бойынша әлемнің үздік 25 елінің қатарына енді

Қазақстан бірқатар дамыған елдерді аралап шықты

Қазақстандағы цифрландыру мемлекеттік басқару мен бизнестен бастап білім беру, қаржы, денсаулық сақтау және күнделікті қызметтерге дейінгі барлық салаларды қамтиды.

Президент Қасым-Жомарт Тоқаев экономика мен қоғамдық өмірдің цифрлық трансформациясын, оның ішінде жасанды интеллектті белсенді енгізу есебінен жеделдету міндетін қойды. Digital Qazaqstan жалпыұлттық Стратегиясы шеңберінде цифрлық экожүйені дамытуға және мемлекеттің азаматтармен және бизнеспен өзара іс-қимылына ерекше назар аударылады.

Қол жеткізілген прогрестің басты көрсеткіштерінің бірі Қазақстанның электрондық үкіметті дамыту индексі (Global e-Government Development Index) бойынша БҰҰ рейтингіндегі ұстанымы болып табылады.

2024 жылдың қорытындысы бойынша Қазақстан 0,9 көрсеткішімен 24-ші орынды иеленді. Ел Швейцария, Түркия, Латвия, Франция, Хорватия, Қытай, Канада, Италия және Бельгиядан озып кетті.

ТМД және Орталық Азия елдері арасында Қазақстан да көшбасшы орында. Салыстыру үшін Ресей 43-орында, Өзбекстан 63 — орында, Грузия 69-орында, Әзірбайжан 74 — орында, Беларусь 77-орында, Қырғызстан 78 — орында.

Бұл ретте Қазақстан соңғы жылдары тұрақты өсуді көрсетіп отыр:

2008 жыл-81-ші;

2010 жыл-46-шы;

2018 жыл-39-шы;

2022 жыл-28-ші;

2024 жыл — 24-ші.

Осылайша, 16 жыл ішінде Қазақстан бірден 57 позицияға көтерілді.

QazTech: бірнеше жылдан бірнеше аптаға дейін

Цифрлық трансформацияның келесі кезеңі QazTech цифрлық өнімдерін әзірлеудің бірыңғай ортасы болды. Платформа 2026 жылдың 1 сәуірінен бастап жұмыс істейді және Премьер-Министрдің орынбасары — жасанды интеллект және цифрлық даму министрі Жаслан Мәдиевтің айтуынша, жаңа цифрлық сервистерді құру және іске қосу мерзімдерін бірнеше жылдан бірнеше аптаға дейін қысқартуға мүмкіндік береді.

Үкімет QazTech-те қолданыстағы ақпараттық жүйелердің көші-қонының екі жылдық жоспарын бекітті.

2026 жылы 39 жүйенің көші-қоны жоспарланған, оның 36-сы бойынша жұмыстар соңғы сатысында. Тағы 25 жүйе бекітілген жоспардан тыс көші-қон мен әзірлеуден өтеді, ал 10 жүйе платформада толыққанды жұмыс істейді.

Ведомствоның мәліметінше, бүгінде барлық мемлекеттік органдар QazTech-пен жұмыс істеп жатыр.

Сонымен қатар, Мемлекет басшысының Жарлығымен qaztech платформасынан тыс мемлекеттік ақпараттық жүйелерді құруға мораторий енгізілді.

Цифрлық трансформация нәтижелерінің бірі Ақпараттық жүйелер арасындағы деректермен алмасудың негізгі арнасы — электрондық үкімет шлюзін жаңғырту болды.

Жаңартудан кейін оның максималды өткізу қабілеті 2,5 есе өсті — секундына 800-ден 2 мың сұрауға дейін.

Сонымен бірге Инфрақұрылым жұмысының тұрақтылығы артты. 2023-2025 жылдары жалпы ұзақтығы 59 сағат болатын 51 бұзушылық тіркелді. 2026 жылы ұсынылған мәліметтерге сәйкес жаңа шлюзде бірде-бір сәтсіздік немесе тоқтап қалу тіркелген жоқ.

Қазақстанда eGov 3.0 іске қосылды

Тағы бір маңызды кезең электрондық үкімет порталын жаңарту болды-eGov 3.0.

Жаңа нұсқасы qaztech платформасында әзірленді. Оның міндеті — мемлекеттік қызметтерді алуды жеңілдету, артық талаптарды алып тастау және пайдаланушы тарапынан әрекет санын азайту.

Ең көп сұранысқа ие қызметтердің бір бөлігі жаңа форматта қол жетімді.

Бұл ретте цифрландыру қағаз анықтамаларды желіге жай ғана көшіру шеңберінен шығады. Мемлекеттік жүйелер біртіндеп біріктіріледі, ал ведомствоаралық деректер алмасу азаматтар мен кәсіпкерлердің құжаттарды қайта ұсынбай-ақ қажетті ақпаратты алуға мүмкіндік береді.

Жасанды интеллект мемлекеттік қызметтерге келеді

Жеке бағыт-жасанды интеллектті қолдану.

2026 жылдың сәуірінде азаматтарға мемлекеттік қызметтер бойынша кеңес беретін және сұрақтарға табиғи тілде жауап беретін egov GPT интеллектуалды көмекшісі іске қосылды.

Қазір eGov GPT арқылы 50 Мемлекеттік қызмет қолжетімді, ал азаматтар сервисті 150 мыңнан астам рет пайдалана алды.

Шешім Alem LLM отандық тіл моделін қолданады және есептеулер Alem суперкомпьютерінің ресурстарында жүзеге асырылады.cloud.

Келесі қадам eGov GPT-ті Aitu ұлттық экожүйесіне біріктіру болады. 2026 жылдың соңына қарай қамтуды трафиктің 70% - на дейін жеткізу міндеті қойылды.

Бұл ретте азаматтар мен бизнес үшін оларды eGov GPT-мен интеграцияламай, шашыраңқы ведомстволық АИ-агенттер құрудан бас тарту ұсынылады. Бұл тәсіл пайдаланушылардың мемлекеттік цифрлық сервистермен өзара іс-қимылын бірыңғай зияткерлік жүйеге шоғырландыруға мүмкіндік беруі тиіс.

Цифрландыру азаматтар мен бизнес үшін нені өзгертеді

Кәсіпкерлер үшін электрондық мемлекеттік қызметтерді дамыту әкімшілік рәсімдерге уақытты қысқартуды білдіреді. Қазірдің өзінде бизнесті қашықтан тіркеуге, салық және статистикалық есептілікті тапсыруға, лицензиялар мен рұқсаттарды ресімдеуге, сондай-ақ мемлекеттік қолдаудың түрлі шараларын алуға болады.

Әлеуметтік салада жәрдемақылармен, әлеуметтік төлемдермен, зейнетақымен қамсыздандырумен және азаматтардың жекелеген санаттарын қолдаумен байланысты қызметтер электрондық форматқа ауыстырылуда.

Сонымен бірге, Мемлекет біртіндеп белсенді қызмет көрсетуге көшеді-жүйе адамның белгілі бір қолдауға құқығын дербес анықтап, оны рәсімдеуді ұсынған кезде.

Сандық қызметтер сонымен қатар көлік, мүлікті тіркеу, жер қатынастары, Денсаулық сақтау, білім беру, қауіпсіздік, коммуналдық және басқа да күнделікті мәселелерді қамтиды.

Нәтижесінде мемлекеттің азаматтармен және бизнеспен өзара іс-қимыл моделінің өзі өзгеруде. Егер бірінші кезеңде негізгі міндет қызметтерді желіге аудару болса, енді екпін оларды біріктіруге, автоматтандыруға және жекелендіруге ауысады.

Болашақта бұл бюрократияны азайтуды, қызметтерді алу уақытын қысқартуды және көптеген жеке электрондық қызметтерден мемлекеттің бірыңғай цифрлық экожүйесіне көшуді білдіруі керек.