Қазақстанда EGOV жаңа порталы іске қосылды

"Қызметтер мүмкіндігінше жеңілдетіліп, пайдаланушыға ыңғайлы болады. Қажетсіз талаптар мен қадамдар алынып тасталады", - деді Мәдиев. 

Оның айтуынша, порталда сұранысқа ие қызметтердің бір бөлігі де жаңа форматта қолжетімді. Мысалы, сәуір айынан бастап egov GPT интеллектуалды цифрлық көмекшісі іске қосылды.

"Бұрын азаматтың өзі қай ведомствоға жүгіну керектігін, қандай нысанды толтыру керектігін, қандай анықтамаларды жинау керектігін түсінетін. Бүгін сіздің өмірлік жағдайыңызды қысқаша сипаттау жеткілікті, мысалы," маған тіркелу керек "немесе" биыл менің балам мектепке барады" - eGov GPT өзі қандай қызмет қажет екенін анықтайды, сізге өтініш дайындайды және істі нәтижеге жеткізеді", - деп атап өтті вице-премьер.

EGov GPT арқылы бүгінде азаматтардың өтініштерінің жалпы көлемінің 30% - форм құрайтын ең сұранысқа ие 50 қызмет қолжетімді. Министрліктің жоспарлары бойынша жыл соңына дейін бұл көрсеткіш 70% - ға дейін жетуі тиіс.

Сонымен қатар, вице-премьер еске салды, үкімет жалпы кезексіз ашық кеңістіктерге айналатын Халыққа қызмет көрсету орталықтарының тұжырымдамасын қайта қарады. Халықтың жаңа AI кеңсесі 70/20/10 принципі бойынша үш аймақтан тұрады.

"Жалпы аумақтың 70% -. Алып жатқан негізгі экспресс-аймақта қызметтерді EGOV GPT кіріктірілген цифрлық көмекшісі бар терминалдар арқылы дербес алуға болады. Сондай-ақ кеңседе келушіге консультант қолжетімді болатын сараптамалық және оқыту аймақтары бар", - деді Мәдиев.

Мұндай алғашқы кеңсе 4 маусымда Жезқазғанда, содан кейін Түркістан, Астана және Сәтбаевта ашылды.