Қазақстанда туристер үшін визит-орталықтар жұмысының бірыңғай стандарты енгізілуде

Ведомстводан хабарлағандай, құжат туристік объектілерде, маршруттар мен аумақтарда орналасқан визит-орталықтардың қызметіне бірыңғай талаптарды белгілейді. 

Кәсіпкерлік субъектілері құратын Визит-орталықтар туристерді қажетті ақпаратпен және қызметтермен қамтамасыз етеді, туристік сервистің сапасын, саяхат қауіпсіздігін арттыруға және қазіргі заманғы туристік инфрақұрылымды дамытуға ықпал ететін болады.

Естеріңізге сала кетейік, биылғы жылы визит-орталықтардың мәртебесі туристерді ақпараттандыруға және туристік қызметтер көрсетуге арналған туризм нысаны ретінде заңнамалық түрде бекітілген болатын. Сондай-ақ оларды орналастыру, салу, реконструкциялау, жарақтандыру, күтіп ұстау және пайдалану мәселелері реттелді. Бұдан басқа, уәкілетті органға визит-орталықтар қызметінің тәртібін және оларға қойылатын талаптарды бекіту жөніндегі өкілеттіктер берілген.

Ережеге сәйкес, визит-орталықтар туристерге өңірлердің туристік әлеуеті, көрікті жерлер, туристік маршруттар мен объектілер туралы өзекті ақпаратты ұсынады, келушілерге кеңес береді, ақпаратты уақтылы жаңарту үшін туристік ақпараттық орталықтармен өзара іс-қимыл жасайды, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес туристік қызметтер көрсетеді.

Құжатта қауіпсіздік мәселелеріне ерекше назар аударылған. Туристік объектілерге немесе маршруттарға бару мүмкіндігіне әсер ететін мән-жайлар туындаған кезде тиісті ақпарат оны алған сәттен бастап бір сағаттан кешіктірілмей визит-орталықта және оның интернет-ресурсында орналастырылуға тиіс.

Ережелер сонымен қатар келушілер орталықтарының жұмыс режимін анықтайды. Нысанның орналасқан жеріне, туристік ағынға және туристік ресурстарға бару режиміне байланысты ол жыл бойы немесе маусымдық болуы мүмкін.

Келушілерге қызмет көрсету мемлекеттік, орыс және ағылшын тілдерінде жүзеге асырылады.

Бұдан басқа, құжат мүгедектігі бар адамдар және халықтың басқа да мобильділігі төмен топтары үшін кедергісіз орта құруды көздейді, персоналдың кәсіби құзыреттілігі мен этикасына қойылатын талаптарды белгілейді, сондай-ақ Сапар орталықтары жанында Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қоғамдық тамақтану, сауда, орналастыру және өзге де сервистік инфрақұрылым объектілерін орналастыруға жол береді.

Қағидаларды қабылдау бүкіл ел бойынша визит-орталықтар жұмысының бірыңғай стандартын қалыптастыруға, туристерді уақтылы және шынайы ақпаратпен қамтамасыз етуге, қызмет көрсету сапасын арттыруға және Қазақстан бойынша саяхаттау үшін неғұрлым қолайлы және қауіпсіз жағдайлар жасауға мүмкіндік береді.