#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
28 шілде
27 шілде

Сауалнама

Қарағандылықтар, сіз супермаркеттерде азық-түлік бағасының өскенін байқадыңыз ба?
  • Әрине. Ол қазірдің өзінде қалтасын айтарлықтай ұрады;(539)
  • Мен айырмашылықты сезбедім/а(1403)

47 мыңға жуық шағым: қазақстандықтар жиі шағымданады

47 мыңға жуық шағым: қазақстандықтар жиі шағымданады Сурет: ekaraganda.kz (нейрондық желі арқылы жасалған)
BAQ.KZ

2026 жылдың бірінші жартыжылдығында тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті қазақстандықтарға тауарларды қайтаруға, сатып алуларды айырбастауға және жалпы сомасы 1,5 млрд теңгеге өтемақы алуға көмектесті. Бұл өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 15,3% - ға көп, деп хабарлайды BAQ.KZ

Мұндай деректер тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің алқа отырысында айтылып, орталық аппарат пен аумақтық департаменттердің жұмысын қорытындылады. 

Алты ай ішінде мамандар азаматтардың 47 мыңға жуық өтінішін қарады.

Оларды қарау қорытындысы бойынша:

- 15 мың тұтынушының талаптары қанағаттандырылды;
- 15,4 мың адам консультациялар мен құқықтық көмек алды;
- қосымша қарау үшін бейінді мемлекеттік органдарға тағы 12 мың өтініш жолданды.

Көбінесе қазақстандықтар:

- бөлшек сауда-39,1% өтініштер;
– электрондық сауда-20,6%;
- тұрмыстық қызметтер-8,6%;
- ТКШ саласы-6,3%;
- байланыс қызметтері-2,4%.

Ең көп өтініштер Алматы, Астана және Шымкент қалаларынан келіп түсті.

Тексерулер көп болды

Азаматтардың өтініштері бойынша аумақтық департаменттер өткен жылдың сәйкес кезеңінде 618-ге қарсы 776 бизнесті тексерді.

Тексеру қорытындысы бойынша 892 әкімшілік іс қозғалды, ал айыппұлдардың жалпы сомасы 17,3 млн теңгені құрады.

Тұтынушыларға миллиондаған теңге қайтарылды

Комитет бұзылған құқықтарды қалпына келтірудің бірнеше мысалдарын келтірді.

Мәселен, Маңғыстау облысында тұтынушыға дауды сотқа дейінгі тәртіппен реттегеннен кейін TUHA Development ТҚК-мен үлестік қатысу шарты бойынша 14 млн теңгеден астам соманы қайтаруға көмектесті.

Шымкентте "Канфар Бюлдинг" ЖШС құрылыс салушысы айтарлықтай кемшіліктері бар пәтерді сатып алушыға 15,1 млн теңге қайтарып берді.

Батыс Қазақстан облысындағы сот талқылауы тағы бір айрықша мысал болды. Департаменттің талап-арызы бойынша сот myfest іс-шарасын ұйымдастырушыны фестиваль өтетін орын өзгергеннен кейін 24 тұтынушыға 1,5 млн теңге қайтаруға міндеттеді.

Қандай бұзушылықтар табылды

"Сапалы Өнім" жобасы аясында мамандар өнімнің 874 түрін тексерді.

Бұзушылықтар 623 тауар атауында анықталды. Бұл ретте жағдайлардың 84% – ы өнімнің дұрыс таңбаланбауымен, тағы 16%-ы санитарлық-эпидемиологиялық талаптарды сақтамаумен байланысты болды.

Тексеру қорытындысы бойынша 462 кәсіпкерлік субъектісіне қатысты ден қою шаралары қабылданды.

Комитет тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі жұмыс жалғасатынын, ал азаматтардың бұзылған құқықтарын қалпына келтіру және тауарлар мен қызметтердің сапасын бақылау басымдық болып қалатынын атап өтті.

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде