Шенеуніктің" жанып тұрған креслосы": Қазақстанда мемлекеттік қызметшілерді күйіп қалудан қалай құтқаруға шешім қабылданды

Сонымен қатар, жаңа талаптар жаңа сын-тегеуріндерді де ұсынады. Цифрлық сервистерді дамыту, жұмыс процестерін жеделдету, халықпен тұрақты қарым-қатынас және өтініштерге жедел ден қою қажеттілігі мемлекеттік қызметшілерге жүктемені арттырады. Мемлекеттік қызмет істері агенттігі жұмыс пен өмір арасындағы тепе-теңдікті сақтаудың, күйіп қалудың алдын алудың және қолайлы жұмыс ортасын қалыптастырудың маңыздылығын бірнеше рет атап өтті.

Неліктен күйіп қалу мәселесі өзекті болды

Мемлекеттік қызметшілердің қолданыстағы Әдеп кодексі алты қағидатқа негізделеді: адалдық, адалдық, әділдік, ашықтық, сыпайылық және клиентке бағдарлану. Бұл қағидаттар мемлекеттік қызметшілердің азаматтармен қарым-қатынасын ғана емес, сонымен бірге мемлекеттік органдар ішіндегі өзара іс-қимыл мәдениетін де анықтайды. Сонымен қатар, соңғы жылдары мемлекет еңбекті ұйымдастыру мәселелеріне көбірек көңіл бөлуде.

Мемлекеттік қызмет істері агенттігі басшыларға еңбек заңнамасын сақтау, негізсіз қайта өңдеуге жол бермеу және қызметкерлер үшін қалыпты еңбек жағдайларын қамтамасыз ету қажеттілігі туралы үнемі ескертеді. Бұл тәсіл Мемлекеттік қызметтің тиімділігін арттыру және білікті кадрларды сақтау факторларының бірі ретінде қарастырылады.

Басшы тек бақылаушы емес, тәлімгер ретінде

Қазіргі заманғы басқару мәдениетін дамытуға ерекше назар аударылады. Бұл ретте мемлекеттік қызметшілерге кеңес беретін, қызметтік әдеп нормаларын сақтау мәселелері бойынша өтініштерді қарайтын және ұжымдардағы жанжалды жағдайлардың алдын алуға қатысатын Әдеп жөніндегі уәкілдер маңызды рөл атқарады. Этикалық кодекс сонымен қатар қызметтік қатынастарға қойылатын талаптарды белгілейді.

Атап айтқанда, басшыларға қарамағындағыларға лауазымдық міндеттеріне байланысты емес міндеттерді орындауды тапсыруға тыйым салынады, ал мемлекеттік қызметшілер басшылыққа жеке берілгендік немесе бастықтың қызметтік жағдайы есебінен артықшылықтар алуға ұмтылу көріністеріне жол бермеуі тиіс. Мұндай нормалар кәсіби жұмыс ортасын қалыптастыруға бағытталған, онда бағалаудың басты критерийі жұмыс нәтижелері және Мемлекеттік қызмет принциптерін сақтау болып табылады.

Жаңа форматтағы мемлекеттік қызмет

Цифрлық технологияларды дамыту, процестерді автоматтандыру және жасанды интеллект элементтерін енгізуді мемлекет Мемлекеттік басқарудың тиімділігін арттыру және көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту құралы ретінде қарастырады. Бір мезгілде мемлекеттік қызметті өткеру жағдайларын жетілдіру, адамға бағытталған тәсілді дамыту және корпоративтік мәдениетті нығайту бойынша жұмыс жалғасуда.

Бұл өзгерістер барлық мәселелердің шешілгенін білдірмейді. Алайда, неғұрлым заманауи, ашық және адамға бағдарланған мемлекеттік басқару жүйесін құру бағыты Қазақстандағы мемлекеттік қызметті реформалаудың негізгі бағыттарының бірі болып қала береді.