Бас тартулар қабылданбайды: Қарағанды көпқабатты үйінің тұрғындары басқарма таба алмайды

Тілші ekaraganda.kz жаңбыр кезінде сол жерге барып, не болып жатқанына жеке көзім жетті. Әдеттегі кіреберістің орнына үй қонақтарын нағыз сарқырама қарсы алады. Су ағындары жоғарғы қабаттардан төмен қарай ағып жатыр, ал баспалдақтарда шалшықтар бар.

Тұрғындар түсіндіргендей, оның себебі дренаж жүйесінде жатыр. Дауыл құбыры кіреберістің ішінен өтеді, бірақ ол едендер арасында бір жерде бітеліп қалды. Келесі нөсер кезінде құбыр қысымға төтеп бере алмады және жарылды. Енді су кіреберіске тікелей төгіліп, бірінші және екінші қабаттарды су басады.

Бірақ тұрғындардың айтуынша, ағып жатқан дренаж үйдегі көптеген мәселелердің бірі ғана.

Тұрғындардың айтуынша, олар екі жылдан бері басқарушы компанияның қалыпты жұмысына қол жеткізуге тырысып келеді. Ұйымның негізгі қызметі келісімшарт негізінде жылжымайтын мүлікті басқару болып табылады. Алайда, тұрғындардың өздері қазіргі басшылықпен ешқандай келісім жасасқан жоқ деп мәлімдейді.

"Екі жыл бұрын компания басшылығы өзгерді. Басқаша айтқанда, біз бұрын үйімізге қызмет көрсеткен компаниядан сатып алдық. Біз бұл туралы ештеңе білмедік, ешқандай құжатқа қол қойған жоқпыз. Олар жылыту маусымының басталуына жақынырақ білді. Бұрынғы ұйым жұмыс істеп тұрған кезде бізде ешқандай шағымдар болған жоқ. Бірақ басшылық өзгергеннен кейін бәрі өзгерді. Біз жертөлеге кіруді шектедік, кез-келген жұмысты тоқтаттық. Біз жылытусыз отырдық, ешқандай шара қолданылмады. Бұл үй ішіндегі барлық мәселелер бойынша болды. Біз бұл компаниядан бас тарту үшін МӘС ұйымдастырдық, бірақ бізге үйге құжаттар берілмейді. Біз барлық инстанцияларға барамыз, қол жинаймыз, барлық тұрғындар қарсы. Бірақ бізді елемейді", — дейді үй тұрғыны Ильяна Тен.

Тұрғындардың айтуынша, басшылық ауысқаннан кейінгі алғашқы жылыту маусымы салыстырмалы түрде тыныш өтті. Алайда, бір жылдан кейін проблемалар жүйелі бола бастады. Тұрғындар жаңа жылыту маусымына үй іс жүзінде дайындалмады деп мәлімдейді. Жылу екі аптадан астам уақытқа созылды, бұл пәтерлерді суытып, адамдар суықта өмір сүруге мәжбүр етті.

"Күн сайын жедел жәрдем, содан кейін балаларға, содан кейін ересектерге келді. Адамдар ауыра бастады, біреудің жағдайы нашарлады. Бірақ ешқандай реакция болған жоқ. Енді шатырдан су ағып жатқанда, бізге телефон тұтқасында: "бұл сіздің проблемаларыңыз", - дейді. Сонымен қатар, компания үйді де жібергісі келмейді. Жақында жертөледе судың жарылуы болды. Көрші үйде құбырлар жөнделіп жатқанда, біз бұл туралы кездейсоқ білдік. Біз ол жаққа жүгіріп барып, құбырлардың сөзбе-сөз ағаш шопиктерге жабысып тұрғанын көрдік. Келесі қыста қалай кіреміз — бұл үлкен мәселе", — деп жалғастырады Ильяна Тен.

Тұрғындар жертөле бөлмесін бөлек проблема деп атайды. Олардың айтуынша, иелеріне ол жаққа кіру мүмкіндігі жоқ. Бұл жағдайда инженерлік коммуникациялар жертөледе орналасқан, олардың жағдайы үлкен алаңдаушылық тудырады.

Адамдар ағымдағы және жоспарлы жұмыстар іс жүзінде жүргізілмейді деп мәлімдейді. Сонымен қатар, тұрғындар түсіндіргендей, үйдің ағымдағы және жинақ шоттары бар, олардан қаражат күрделі жұмыстарға, мысалы, шатырды жөндеуге немесе лифтті ауыстыруға жұмсалуы мүмкін.

"Біз шатырды да, лифтті де ауыстыра алмаймыз. Сондықтан соңғы алты айда көптеген адамдар төлеуді тоқтатты. Енді бізге қарыздар бойынша сотқа жүгінетіндерін айтады. Бірақ адамдар қызметтерге ақы төлеуді тоқтатқанға дейін ешқандай жұмыс орындалмады", — дейді Иляна.

Корреспонденттің сапары кезінде кіреберісте су басқан жертөлеге тән ылғалдылықтың иісі айқын сезілді. Қабырғалар кейбір жерлерде тұрақты ағып кетудің іздерімен жабылған, ал тұрғындар өз пәтерлерінде жөндеу жұмыстарын жүргізуге батылы бармайтынын мойындайды.

"Егер келесі жаңбырдан кейін бәрі қайтадан су астында қалса, ақша салудың мәні неде? Көбісі жөндеуді бастаудан қорқады, тек кейде қабырғалар мен төбелерді ақтаймыз", - дейді тұрғындар.

Сонымен қатар, адамдар мүліктің қауіпсіздігі үшін ғана емес, сонымен бірге өз қауіпсіздігі үшін де қорқады.

Тұрғындардың айтуынша, су бірнеше рет электр сымдарына түскен. Осыған байланысты, олар айтқандай, үйді толығымен өшіру керек болды.

"Біз мұнда жақында өмір сүріп жатырмыз, бірақ енді болып жатқанның бәріне тыныш қарай алмаймыз. Менің кішкентай балаларым бар. Үй біртіндеп толық қаңырап бос қалады. Біз бірінші қабатта тұрамыз, жертөле мен кіреберістегі барлық ылғалдылық тікелей пәтерге түседі", - дейді үй тұрғыны Алина Сағынбаева.

Осы компаниядан бас тартқаны үшін тұрғындардың табанды тілегі мен жиналған қолдарына қарамастан, басқарушы ұйымның басшылығы отставканы қабылдаудан, құжаттар мен жертөле кілттерін қайтарудан бас тартады.

Редакция корреспондентінің телефон арқылы сөйлесуі ekaraganda.kz қызмет көрсететін ЖШС басшысымен эмоционалды болды. Директордың айтуынша, бұл жағдайдың басты себебі-тұрғындардың үйге қызмет көрсеткені үшін үлкен қарызы.

"Сіз алдымен түсінесіз, содан кейін сұрайсыз. Онда 800 мың теңге қарыз бар. Олар әдейі ештеңе төлемейді. Олар жылы отырды, жарық болды, жылыту керемет болды, кез-келген апаттық жұмыстар жойылды. Мен бұл үшін жауап бердім. Қазір мен барлық қарыздарды өндіріп алу үшін нотариусқа жүгінемін. Тұрғындар сізге жағдайды өздеріне ыңғайлы етіп ұсынады. Мен қарыз алғанға дейін олар ешқандай жұмыс көрмейді. Мен оларға қарыздарды өтеуге бір ай уақыт бердім, содан кейін жөндеу жұмыстарын бастауға болады", — деді басшы. 

Сонымен қатар, тұрғындар үйдегі проблемалар компанияның қызметтерін төлеуді тоқтатқанға дейін пайда болды деп сендіруді жалғастыруда, ал жинақталған қарыздар, олардың пікірінше, қызмет көрсетудің болмауының салдары болды. 

Үйдің өзі кішкентай-тек 57 пәтер және бір кіреберіс бар. Тұрғындардың айтуынша, олардың үйіне соңғы бөлігімен іргелес жатқан көрші көпқабатты ғимаратқа қарау әсіресе ұят. Үйлер дизайны бойынша бірдей, бір кіреберіс, пәтерлер саны ұқсас. Алайда, онда тұрғындар бұл компаниядан бас тартып, осьтер құрды. Енді ортақ мүлікті ұстау бойынша өз бетінше шешім қабылдаймыз.

Бірнеше жыл ішінде тұрғындардың айтуынша, олар шатырды жөндеп, жаңа лифт орнатып, көптеген жинақталған коммуналдық мәселелерді шеше алды. № 25 үйдің тұрғындары көршілес екі көпқабатты үйді байқаусызда салыстырып жатқанын мойындайды және көршілердің көптеген мәселелерінің өткенде қалғанына қызғанышпен қарайды, ал олардың айтуынша, олардың үйі жыл сайын одан да қаңырап бос қалады.

Жағдайдың қиын болғаны соншалық, редакция ekaraganda.kz аудан әкімі А. Бөкейханның аппаратына сауал жолдады.

Жауап бірден дерлік келді. Әкімдік көппәтерлі тұрғын үйлерді басқару мәселелері заң бойынша жергілікті атқарушы органдардың емес, тұрғын үй иелерінің өз құзыретіне жататынын түсіндірді. Мемлекет басқарушы ұйымдардың шаруашылық қызметіне араласуға немесе үйді басқару нысанын өзгерту туралы шешім қабылдауға құқылы емес.

Дегенмен, шенеуніктер жағдай кем дегенде диалог алаңы ретінде араласуды қажет ететінін мойындады.

Жанжалды тығырықтан шығаруға тырысу үшін аудан әкімінің аппараты үй тұрғындарының, қызмет көрсететін компанияның басшысының, аудан әкімдігі өкілдерінің және тәуелсіз медиатордың қатысуымен кездесу ұйымдастырды. Жиын бүгін, 1 шілдеге жоспарланған.

Кездесу барысында тараптар өз ұстанымдарын айта алады, жинақталған талаптарды талқылай алады және компаға келуге тырысады. Негізгі мәселелердің бірі үйдің тағдыры болмақ, өз кезегінде тұрғындар техникалық құжаттаманы беру және басқару нысанын өзгерту тақырыбын қайта көтеруге ниетті.

Тараптар келісе ала ма және үйді ұзаққа созылған коммуналдық дағдарыстан шығара ала ма, алдағы кездесу көрсетеді. Сонымен қатар, әрбір жаңа жаңбыр жағдайды нашарлатады. Су кіреберіс пен пәтерлерді толтыруды жалғастыруда, жертөледен ылғал көтеріледі, инженерлік желілердің жағдайы тұрғындарды көбірек алаңдатады. Бірнеше жылдан бері басқа мәселелер шешілмеген — адамдар шатырды жөндеуді, жертөле бөлмелерін ретке келтіруді, лифтті ауыстыруды, кіреберісті жөндеуді және үйді қарапайым ұстауды армандайды.

Алайда, көптен күткен өзгерістердің орнына, олардың айтуынша, тұрғындар қауіпсіз жағдайда өмір сүру құқығы үшін күресуге мәжбүр. Егер жинақталған проблемалар қазір шешілмесе, онда жаңа жылыту маусымының басталуымен жағдай одан да күрделі болуы мүмкін.