Оқиғалар лентасы

Кеше

26 тамыз

25 тамыз

Сауалнама

Қарағандылықтар, сіз супермаркеттерде азық-түлік бағасының өскенін байқадыңыз ба?

29% Әрине. Ол қазірдің өзінде қалтасын айтарлықтай ұрады;(586)
71% Мен айырмашылықты сезбедім/а(1410)

Неліктен 2026 жылы интуитивті бизнес жұмысын тоқтатады

Инна Боровикова, кәсіпкер, Ayan Қазақстан / АҚШ компаниялар тобының тең құрылтайшысы

17 Маусым, 202610:00

Аннотация

Мақалада цифрлық трансформация, жасанды интеллектті дамыту және тұтынушылық мінез-құлықтың өзгеруі жағдайында бизнесті басқару тәсілдерінің өзгеруі қарастырылады. Көп арналы бөлшек экожүйені басқарудың практикалық тәжірибесіне сүйене отырып, автор интуитивті басқару моделінен data-driven тәсіліне көшуді және жаңа экономикалық шындықтағы Көшбасшының рөлін талдайды.

Интуиция, деректер және басқару шешімдерінің жаңа архитектурасы

Соңғы бірнеше жыл бизнес үшін бұрын-соңды болмаған өзгерістер кезеңі болды. Технология, тұтынушылармен байланыс әдістері, шешім қабылдау жылдамдығы және тұтынушылардың өздері өзгереді. McKinsey және басқа да халықаралық аналитикалық ұйымдардың зерттеулеріне сәйкес, деректерді талдау мен жасанды интеллект құралдарын белсенді қолданатын компаниялар бүгінде бәсекелестерге қарағанда тезірек және тиімдірек шешім қабылдауда. Алайда, менің ойымша, бұл тек технология туралы емес. Негізгі мәселе-компания нарықтың жаңа жағдайларына қаншалықты тез бейімделе алады.

Супермаркеттер желісін, дәріхана бағытын, өз өндірісімді және e-commerce платформасын біріктіретін айналымы 40 млрд теңгеден асатын компаниялар тобын басқара отырып, мен бұл өзгерістерді күн сайын байқаймын. Бірнеше жыл бұрын жеткілікті тиімді жұмыс істеген көптеген процестер бүгінде мүлдем басқа тәсілді қажет етеді. Нарықтағы өзгерістердің жылдамдығы соншалықты жоғары болды, әдеттегі басқару әдістері әрдайым жаңа сын-қатерлерге уақтылы жауап беруге мүмкіндік бермейді.

Бұл әсіресе көп арналы бизнес моделінде байқалады, мұнда клиент физикалық дүкенде де, цифрлық ортада да бірдей жоғары деңгейдегі қызметті күтеді. Сатып алу мінез-құлқын талдау сұраныстың өзгеруіне тезірек жауап беруге, ассортиментті реттеуге және болжамдарға емес, дәлелдерге негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. Бұл тәсіл басқару тәуекелдерін азайтуға және тұтынушылардың үміттеріне тезірек бейімделуге көмектеседі.

Соңғы жылдары мен түйсігі кәсіпкердің маңызды құралы болып қала береді, бірақ ол фактілерге негізделуі керек деген қорытындыға келдім. Интуиция дұрыс сұрақтар қоюға көмектеседі, ал деректер оларға объективті жауаптар табуға мүмкіндік береді. Ең тиімді шешімдер тәжірибе, нарықты сараптамалық түсіну және аналитика тоғысында туады.

Біздің компания үшін 2025 жылдың ең маңызды басқару шешімдерінің бірі басқарудың жүйелілігін күшейту болды. Біз ішкі процестерді қайта қарастырдық, бақыланатын көрсеткіштердің санын қысқарттық және нәтижеге шынымен әсер ететін көрсеткіштерге назар аудардық. Сонымен қатар, жекелеген процестерді цифрландыру жалғастырылды және деректермен жұмыс істей алатын, заңдылықтарды анықтай алатын және объективті ақпарат негізінде шешім қабылдай алатын мамандар тобы күшейтілді.

Бірнеше жыл бұрын көптеген бастамаларды талқылау бірнеше аптаға созылуы мүмкін. Бүгінгі таңда шешім қабылдау жылдамдығы бәсекелестік артықшылыққа айналуда. Ақпаратты тез талдай алатын және өзгерістерді тез енгізе алатын компаниялар нарықтың баяу қатысушыларына қарағанда айтарлықтай артықшылыққа ие болады.

Сонымен қатар, технологиялық даму адам факторының маңыздылығын төмендетпейді. Керісінше, бұл оны одан да маңызды етеді. Бизнестің айналасындағы белгісіздік деңгейі неғұрлым жоғары болса, менеджердің жеке тұрақтылығы, ойлаудың анықтығын сақтау және тұрақты өзгерістер жағдайында салмақты шешімдер қабылдау қабілеті соғұрлым маңызды болады.

Іс жүзінде мен басшының денсаулығы, энергиясы, ұйқы сапасы және эмоционалды тұрақтылығы компанияны басқару сапасына тікелей әсер ететініне сенімдімін. Егер Ішкі тепе-теңдік болмаса, сыртқы процестерді тиімді басқару мүмкін емес. Сондықтан бүгінде өз ресурсына қамқорлық жасау жеке мәселе емес, басшының кәсіби жауапкершілігінің бір бөлігі болып табылады.

Менің ойымша, 2026 жыл жүйелік, икемді және адаптивті компаниялардың уақыты болады. Технологияны, аналитиканы, шешім қабылдау жылдамдығын және тұтынушылардың қажеттіліктерін адамның түсінуін үйлестіруді Үйренетін ұйымдар табысты болады. Интуиция әлі де кәсіпкерлік ойлаудың маңызды бөлігі болып қала береді, бірақ деректерсіз және нарықтың өзгеруіне тез бейімделу мүмкіндігі жеткіліксіз.

Көптеген жылдар бойы Кәсіпкерлер тәжірибе, түйсігі және тез шешім қабылдау қабілетінің арқасында жеңіске жетті. Бұл қасиеттер бүгінгі күнге дейін маңызды болып қала береді. Алайда, Жаңа шындықта олар аналитикамен, технологиямен және басқарудың жүйелік тәсілімен толықтырылуы керек. Бұл алдағы жылдардағы нарықты қалыптастыратын адам тәжірибесі мен заманауи технологиялардың мүмкіндіктерін біріктіре алатын компаниялар.

Жарияланған күні: маусым 2026. Түйін сөздер: AI, бөлшек сауда, Көп арналы сауда, цифрлық трансформация, тұтынушылардың мінез-құлқы, деректерге негізделген басқару, e-commerce, бизнес стратегиясы

Әдебиет

McKinsey & Company. The State of AI: Global Survey Report on Artificial Intelligence Adoption and Value Creation.
PwC. Global Consumer Insights Survey.
World Economic Forum. The Future of Jobs Report 2025.
MIT Sloan Management Review. Artificial Intelligence and Business Strategy.
Gartner Research. Data and Analytics Trends.
Statista. Global E-Commerce and Online Consumer Behavior Statistics.