#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
11 маусым
10 маусым

Сауалнама

Қарағандылықтар, сіз супермаркеттерде азық-түлік бағасының өскенін байқадыңыз ба?
  • Әрине. Ол қазірдің өзінде қалтасын айтарлықтай ұрады;(435)
  • Мен айырмашылықты сезбедім/а(1401)

Уақыт жаңа валютаға айналды: тұтыну экономикасы қалай өзгереді

Уақыт жаңа валютаға айналды: тұтыну экономикасы қалай өзгереді Фото: Glovo баспасөз қызметі

Бизнес үшін 2026 жыл бетбұрыс болды. Бірнеше жыл бұрын компаниялардың табысының негізгі факторлары өнімнің бағасы мен сапасы болды. Бүгінде бұл жеткіліксіз. Цифрландыру мен бәсекелестік тез өсуде, тұтынушылардың әдеттері тез өзгеруде, сондықтан бизнестің сатып алушылардың қажеттіліктерін тез жабу қабілеті бірінші орынға шығады, дейді Қазақстандағы Glovo бас менеджері Руслан Гамзаев. Ол Алматыдағы New Vision Forum 2026-да сөйлеген сөзінде жаңа шындықтар мен трендтер туралы айтты, деп хабарлайды компанияның баспасөз қызметі. 

"Соңғы жылдары біз көптеген өзгерістер мен ауқымды өзгерістерді көрдік, бірақ соған қарамастан 2026 жыл шынымен де бетбұрыс болды деп айта аламын. Бұрын бизнес тауардың сапасы мен бағасымен бәсекелесетін, енді бұл негізгі минимум. Бүгінгі таңда басты көрсеткіш-клиенттің уақыты мен жайлылығы. Тұтынушы гипер талапшыл болды және оның қажеттіліктерін осы жерде және қазір қанағаттандыратын адам жеңеді", - деп атап өтті Руслан Гамзаев.
 

 

 
Бұл жергілікті тәжірибені ғана емес, сонымен қатар glovo қатысатын 22 елдегі миллиондаған қолданба пайдаланушыларының мінез-құлқын талдауды дәлелдейді. Жылдам жеткізу демалыс күні қызметі немесе адамдар анда-санда пайдаланатын ыңғайлы қызмет болудан қалды. Бұл олар үшін әдетке, сондай-ақ қалалық инфрақұрылымның негізгі элементіне айналады, деп қосты сарапшы. Клиенттер сатып алуды тез арада әкеліп қана қоймай, күнделікті міндеттерін толық шешуді қалайды.
 
"Шаш кептіргішті немесе электр ұстараны алып, оларды уақытында жеткізген кезде бір нәрсе, ал жұмыс аптасының соңында отбасы үшін кешкі асқа келгенде, әсіресе терезенің сыртында жаңбыр жауып тұрса, мүлдем басқа нәрсе. Мұндай жағдайларда ставкалар әлдеқайда жоғары", - дейді Руслан Гамзаев. Ол бүгінде тұтынушы тәжірибесінің сапасын жақсартуға көбірек көңіл бөлінетінін қосады.
 
Серіктестіктер өсудің жаңа драйверіне айналуда
 
Соңғы жылдардағы маңызды үрдіс - серіктестік экожүйелерді дамыту. Руслан Гамзаевтың айтуынша, жоғары бәсекелестік жағдайында компаниялар көбінесе жалғыз емес, нарықтың басқа қатысушыларымен ынтымақтастықтың арқасында жеңіске жетеді. Glovo халықаралық логистикалық сараптамасын цифрлық экожүйемен біріктіру Kaspi.kz бұл мағынада индикативті.
 
"2026 жылы ірі ойыншылар синергияны құру және бизнесті өркендету үшін дұрыс нүктелерді қосуы керек. Өткен жылдың қазан айында ынтымақтастық басталғаннан бері Kaspi Glovo үшін барлық жаңа пайдаланушылардың елеулі бөлігін жасап келеді және Қазақстандағы тапсырыстарымыздың өсіп келе жатқан көлемін қамтамасыз етеді", - деді сарапшы.
 
Серіктестік платформалардың өсуіне көмектесіп қана қоймайды, ол шағын және орта бизнестің қолдауына айналады. Бүгінгі таңда Glovo-мен 3 мыңнан астам жергілікті серіктес жұмыс істейді: мейрамханалар, кафелер, дүкендер. Statista+ халықаралық аналитикалық компаниясының зерттеуіне сәйкес, платформаны пайдалану шағын және орта бизнес үшін өсу үшін қосымша мүмкіндіктер ашады және физикалық инфрақұрылымды кеңейтуге инвестиция салмай-ақ айналымды орта есеппен 26% - ға арттыруға мүмкіндік береді. Респондент компаниялардың шамамен 43% - ы жеткізілімнен түскен табысы 25-50% - ға өскенін хабарлады.
 
"Платформаның әрбір мүшесі екіншісін күшейтеді. Клиенттер сұраныс тудырады, кәсіпкерлер ұсынысты кеңейтеді, курьерлер қызметтің қолжетімділігін қамтамасыз етеді. Олар бірге экономика үшін қосымша құндылық жасайды", - деді Руслан Гамзаев.
 
Оның айтуынша, Glovo-ның Қазақстан экономикасына жыл сайынғы үлесі 100 млн еуродан асады және бұл компанияның елдегі өз айналымынан жоғары.
 
Жасанды интеллект - күнделікті тиімділік құралы
 
2026 жылы компаниялардың бәсекеге қабілеттілігіне әсер ететін тағы бір фактор — жасанды интеллект технологияларын жылдам енгізу мүмкіндігі. Руслан Гамзаевтың пікірінше, ол эксперимент немесе болашақ технологиясы болуды тоқтатты. Шығындардың өсуіне байланысты ескі операциялық модельдер айтарлықтай шығындарға әкелуі мүмкін.
 
"Жасанды интеллект енді болашақтың қандай болуы мүмкін екендігі туралы емес. Бұл бизнестің күнделікті тиімділігі мен маржасының негізгі құралы. Платформа жұмысының негізінде әр секунд сайын көптеген параметрлерді талдайтын Алгоритмдер жатыр: ауа - райы жағдайлары, жолдағы жағдай, тапсырысты дайындау жылдамдығы және логистиканы тиімді басқаруға мүмкіндік беретін басқа факторлар", - деп түсіндірді ол.
 
Алайда, AI қолдану логистикадан әлдеқашан асып түсті, ол серіктестердің материалдары негізінде маркетингтік бейне мазмұнын құру, заңды құжаттарды автоматтандырылған талдау, қолдау қызметкерлері AI-чатбот көмегімен оқытылады. Сонымен қатар, жасанды интеллект жалдау және қызметкерлерді жалдау процестерінің сапасын бағалауда қолданылады.
 
Сонымен қатар, ұзақ мерзімді даму тек жаңа құралдарды енгізуге ғана емес, сонымен қатар жаңа идеяларды тудыру үшін жағдай жасауға да байланысты.
 
"Инновация тек код емес. Бұл мәдениет. Жаңа шындыққа бейімделу үшін бизнес бір уақытта екі мәселені шешуі керек: тиімділікті арттыру және икемділікті сақтау үшін жасанды интеллект енгізу. Бұл комбинация нарықтың өзгеруіне тезірек жауап беруге және өсудің жаңа нүктелерін табуға мүмкіндік береді", - деп қорытындылады Руслан Гамзаев.
 
Glovo Туралы

Glovo-бұл мейрамханалардан, дүкендерден және басқа да тауарлардан азық-түлік сатып алуға және жеткізуге мүмкіндік беретін технологиялық платформа. 2015 жылы Барселонада құрылған Компания бүгінде Еуропаның, Орталық Азияның және Африканың 22 елінде жұмыс істейді. Glovo-ның миссиясы-бірнеше минут ішінде өз қаласындағы кез келген нәрсеге қол жеткізуге мүмкіндік беретін ең үлкен онлайн-маркетплейсті құру. 

Glovo баспасөз қызметінің ақпараты бойынша

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде