Шымкенттің жаңа терминалы: бірыңғай экожүйе әуежайдың жұмысын қалай өзгертеді

Ауданы шамамен 40 000 шаршы метр болатын жаңа жолаушылар терминалы 2024 жылдың желтоқсанында ашылды және Қазақстанның оңтүстігіндегі негізгі әуе тораптарының бірі мен SCAT Airlines хабын дамытудағы маңызды қадам болды. Алайда, инфрақұрылымды кеңейтумен қатар, әуежай жолаушылар ағыны мен операциялық қызметті басқаруға біртұтас көзқарасты қажет етті — бұл SITA экожүйесін шешуге көмектесетін міндет.

 

Трафик өскен сайын барлық қызмет көрсету нүктелерінің — тіркеу тіректерінің, багаж аймақтарының, бақылау аймақтарының және қонуға шығу жолдарының үйлесімді жұмысы ерекше маңызды болады. Егер бұл элементтер бір-бірімен байланысты болмаса, қызметкерлер кезектерге, біркелкі емес жүктемелерге және операциялық кідірістерге қолмен жауап беруі керек. Нәтижесінде командаларға жүктеме артады, шығындар артады және терминалдағы жайлылық төмендейді.

 

Мұндай бөлшектенуді болдырмау үшін әуежай Sita интеграцияланған цифрлық платформасын енгізді. Ол деректер мен жұмыс ағындарын бір жүйеге біріктіреді және әуежай мен авиакомпания командаларына тезірек шешім қабылдауға, терминал кеңістігін тиімдірек пайдалануға және адамдардың қозғалысын жақсырақ басқаруға көмектеседі. Бұл модельдің басты артықшылығы: терминал шашыраңқы шешімдер жиынтығы ретінде емес, біртұтас жүйе ретінде жұмыс істейді.

 

Экожүйе жолаушыларға қызмет көрсету және терминалдың жұмысын басқару үшін SITA шешімдеріне негізделген. SITA Flex жалпыға ортақ тіркеу үстелдерінің жұмысын қолдайды. SITA Passenger Intelligent Validation отырғызу талондарын тексеруге және электронды қақпалар арқылы өтуді ұйымдастыруға көмектеседі — өзіне-өзі қызмет көрсету режимінде де, қызметкерлердің қатысуымен де. Sita Smart Path Gates маршруттың негізгі нүктелерінде тексерулерді автоматтандырады, қолмен жұмыс жасау санын азайтады және адамдар ағынын жылдамдатады. Сонымен қатар, Sita Information Display System әуежайды жақсырақ шарлауға көмектесу үшін терминал бойынша нақты уақыттағы рейстер мен мақсатты хабарламалар туралы жаңартылған ақпаратты ұсынады.

 

Мұндай экожүйенің әсері әсіресе терминалдың күнделікті жұмысында байқалады. Автоматтандыру қолмен жасалатын операциялардың санын азайтады, тіркеу, бақылау аймақтары, қақпалар мен багаж аймақтары арасындағы өзара әрекеттесуді жақсартады. Терминал кеңістігі тиімдірек пайдаланылады және әуежай командалары жедел шешім қабылдау үшін көбірек деректер алады. Терминалды пайдаланатындар үшін бұл терминал арқылы неғұрлым түсінікті және тегіс жолды білдіреді, ал әуежай үшін трафиктің өсуі жағдайында тұрақты жұмыс істейді.

 

"Бұл стратегиялық ұшыру ыңғайлы, тиімді және экологиялық таза әуе тасымалы үшін сапа мен оңтайлы жағдай жасауға деген ұмтылысымызды көрсетеді. Енді жолаушылар сапардың барлық кезеңдерінен — багажды тапсырудан және тіркеуден бастап отырғызуға дейін — озық цифрлық шешімдердің арқасында формальдылыққа жұмсалатын уақыттың 50% — на дейін үнемдей алады", - деп атап өтті SCAT Airlines авиакомпаниясының президенті Владимир Денисов.

 

SITA экожүйесінің тағы бір маңызды артықшылығы-терминалдың негізгі процестерін қайта құрусыз одан әрі дамыту мүмкіндігі. Келесі кезең-Sita Smart path Bag Drop енгізу, бұл жолаушыларға агенттің көмегінсіз терминалдың қосымша нүктелерінде багажды өз бетінше тапсыруға мүмкіндік береді. Бұл тәсіл өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндіктерін кеңейтеді және әуежайға бұрыннан бар цифрлық платформа аясында жаңа қызметтерді дамытуға мүмкіндік береді.

 

Әуежай үшін бұл одан әрі өсуге негіз жасайды. Платформа автоматтандыруды кеңейтуге, жаңа қызмет көрсету нүктелерін қосуға және негізгі терминал процестерін қайта құрмай өткізу қабілеттілігін арттыруға мүмкіндік береді. Бұл әсіресе өсіп келе жатқан трафикке қызмет көрсетуді, қызмет сапасын сақтауды және операциялық шығындарды бақылауды қажет ететін әуежайлар үшін өте маңызды.

 

Бұл тұрғыда қазіргі терминал енді жаңа инфрақұрылым ғана емес, деректер, қызметтер және операциялық шешімдер үйлесімді жұмыс істейтін бірыңғай жүйе болып табылады. Шымкент тәжірибесі дәл осындай тәсіл әуежайға ағымдағы жүктемені жеңуге ғана емес, одан әрі өсу үшін негіз құруға да көмектесетінін көрсетеді.