Банктер борышкерлерге қоңырау шалуды шектеді: жаңа ережелер жазда күшіне енеді

Енді банктер борышкерлерге шексіз ат қоя алмайды. Жұмыс күндері таңғы 8-ден кешкі 9-ға дейін ең көп дегенде үш рет қоңырау шалуға рұқсат етіледі. Демалыс және мереке күндері-уақыт шектеулі екі қоңыраудан артық емес. Сонымен бірге, әңгімелесу кезінде қызметкер өзін таныстыруға, банкті атауға және қарыздың неден тұратындығын егжей-тегжейлі түсіндіруге міндетті: негізгі қарыз, пайыздар, айыппұлдар және басқа есептеулер. Бірақ сарапшылар бұл борышкер несие бойынша төлемеуі мүмкін дегенді білдірмейді.

АРМАН Байғанов, R-FINANCЕ қаржы кеңесшісі:

- Біріншіден, қарыз алушылардың өздері, иә, клиенттер, бәрібір төлеуге, кедергі жасауға тура келеді. Қазір соңғы өзгерістер қаржы компаниялары, жеке сот орындаушылары тарапынан теріс пайдаланылмауы үшін тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың пайдасына уәкілетті органды енгізуде.

Сондай-ақ, банктерге клиенттерді адастыруға немесе психологиялық қысым көрсетуге тыйым салынады. Қызметкерлер басқа адамдардың атын қолдана алмайды, лауазымын жасыра алмайды немесе Қарыз туралы ақпаратты үшінші тұлғаларға тарата алмайды. Сарапшылар банктердің шектеулеріне қарамастан, төлемдер туралы ескертулер қаржылық тәртіптің бөлігі болып табылады дейді.

Жәнібек АЙҒАЗИН, AERC бас директоры:

- Адамдар бұл қисынсыз, иә, олар толығымен ұтымды емес, олар әлі де қисынсыз. Олар төлеуді ұмытып кетеді, иә. Егер сіз оны еске түсірмесеңіз, ол ұмытып кетеді. Несиені төлеу-бұл жағымсыз нәрсе.

Сонымен қатар, мамандар жаңа шектеулер несиелердің құнына немесе қарыз беру шарттарына әсер етуі екіталай деп санайды. Өзгерістер ең алдымен тұтынушылардың құқықтарын қорғауға және қарызды өндіріп алудың интрузивті әдістерімен күресуге бағытталған. Инновациялар сонымен қатар жұмыс күндері борышкерлермен жеке кездесулерді шектейді. Оларды қарыз алушының тұрғылықты жері, тіркелуі, жұмысы бойынша немесе банк бөлімшесінде жүргізуге рұқсат етіледі. Жаңа ережелер шілде айының соңында күшіне енеді.