#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
16 мамыр
15 мамыр

Сауалнама

Қарағандылықтар, сіз супермаркеттерде азық-түлік бағасының өскенін байқадыңыз ба?
  • Әрине. Ол қазірдің өзінде қалтасын айтарлықтай ұрады;(372)
  • Мен айырмашылықты сезбедім/а(1398)

EGov-дағы АИ: қазақстандықтарды қандай өзгерістер күтіп тұр

EGov-дағы АИ: қазақстандықтарды қандай өзгерістер күтіп тұр Сурет: ekaraganda.kz (нейрондық желі арқылы жасалған)
Zakon.KZ

EGov экожүйесі цифрландырудан дамудың жаңа кезеңіне көшуде. Бұл туралы редакцияның ресми сұрауына жауап ретінде ҚР жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігінде хабарлады BAQ.KZ

 eGov 3.0

eGov дамудың жаңа кезеңіне өтеді-eGov 3.0. Егер бұрын басты міндет мемлекеттік қызметтерді желіге ауыстыру болса, енді азаматтар үшін ыңғайлылыққа және қызмет көрсетудің проактивті форматына баса назар аударылатын болады.

The сандар негізгі өзгерістер "мәлімдемесіз мемлекет" моделімен байланысты екенін хабарлады. Бұл болашақта қызметтердің бір бөлігі автоматты түрде, жеке өтініш берусіз ұсынылатынын білдіреді.

Сондай-ақ, AI-ассистенттерді енгізу, қызметтерді алудың ыңғайлы сценарийлерін дамыту және eGov-ты сыртқы платформалармен және мобильді сервистермен интеграциялау жоспарлануда. Осындай шешімдердің бірі AlemGPT мультиагентті платформасы болады, ол мемлекеттік қызметтерді табиғи диалог арқылы - өтініштен бастап дайын нәтижеге дейін алуға мүмкіндік береді.

Бұл жағдайда жаңа құралдар әдеттегі арналарды алмастырмайды. Азаматтар әлі де eGov порталын, eGov mobile қосымшасын пайдалана алады немесе өзара іс-қимылдың диалогтық форматын таңдай алады.

EGov-дағы AI

AI eGov-қа жеке функция ретінде емес, бүкіл жүйенің бөлігі ретінде енгізіледі. Оны қызметтерді іздеуде, өтініштерді өңдеуде, пайдаланушыларға арналған кеңестерде және өтінімдерді сүйемелдеуде пайдалану жоспарлануда.

Мұндай технологиялар қызметтерді алу уақытын қысқартады, қайта жүгіну санын азайтады және қағазбастылықты азайтады деп күтілуде.

Дербес деректерді қорғау

Дербес деректерді қорғау мемлекеттік қызметтерге АИ енгізу кезіндегі басты шарттардың бірі болады.

Ол үшін қорғалған мемлекеттік Инфрақұрылым, ЭЦҚ, биометриялық сәйкестендіру және қолжетімділікті көп деңгейлі бақылау пайдаланылатын болады. Яғни, деректерге қол жеткізу шектеулі және бақыланатын болады.

Бұл ретте АИ заңды маңызды шешімдерді өз бетінше қабылдамайды. Ол көмекші рөл атқарады - ақпарат іздеуге, қызметтерді таңдауға және пайдаланушымен бірге жүруге көмектеседі. Соңғы шешімдер мемлекеттік ақпараттық жүйелерде қалады.

Күтілетін нәтижелер

2026 жылы eGov-да АИ енгізуден жылдам әрі ыңғайлы Мемлекеттік қызметтер күтілуде.

АИ қызметтерді алу уақытын қысқартуға, ХҚКО жүктемесін азайтуға, құжаттарды ресімдеу кезінде қателер санын азайтуға және бас тарту санын қысқартуға көмектесуі тиіс. Сондай-ақ, мемлекеттің өзі қажетсіз өтініштерсіз қажетті сервисті ұсынған кезде проактивті қызметтердің өсуі күтілуде.

Бұдан басқа, автоматтандырылған қызметтер тізімін кеңейту және цифрлық сервистерді пайдаланушылар санын ұлғайту жоспарлануда.

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде