vk
facebook
twitter
ok
mail.ru
instagram
youtube
Басты бет
Хабарландырулар
Ауа райы
Медиа
Анықтамалық
Оқиғалар лентасы
Кеше
- Неліктен Қазақстанда салынған барлық "жайлы" мектептер өз жұмысын бастаған жоқ
- Қазақстанда жеке сот орындаушыларының цифрлық деректері пайда болады
- Қазақстанда қан донорларына төлемдерді ұлғайту жоспарлануда
- Қазақстан ОА елдері арасында рекорд орнатты және білім берудің жаһандық рейтингінде позициясын нығайтты
- Қазақстанда 2,3 мыңнан астам әлеуметтік қызметкер біліктілігін растады
- ҚР-да Фильмдер мониторингінің бірыңғай автоматтандырылған жүйесінің ережелері жаңартылды
- Неліктен Қазақстан банктері халықты бизнеске қарағанда белсенді түрде несиелендіреді
- Қазақстандық ұлттық тағамдар экспорттық әлеуетті арттыруда
- Қазақстандықтар жылқыины тұтыну бойынша рекордты тағы да жаңартты
- Артықшылықтар өзгерді: қазақстандықтар электромобильдерге қарағанда қайта зарядталатын будандарды жиі сатып ала бастады
- Қазақстанда тегін көрсетілімдері бар анимация апталығы өтуде
- Цементбетон жабыны Қазақстан трассаларында жиі қолданылатын болады
- Қазақстанда шетелдік студенттер санын 100 мыңға дейін арттыруды жоспарлап отыр
- Қазақстан ең қолжетімді бензині бар елдердің қатарына енді
- Екі айда Қазақстанда 200-ден астам егіз жұп дүниеге келді
- Қазақстанда төрт мыңға жуық патронаждық медбике жұмыс істейді
- Өсу перспективалары: Қазақстанда жеңіл өнеркәсіпті дамыту жоспары әзірленеді
- Қазақстанда қымыз өндірісі артты
- Қазақстанда жетекші ғалымдардың еңбегіне ақы төлеудің жаңа әдістемесі заңнамамен бекітілген
- Қазақстан әлемдік бақыт рейтингінде 10 орынға көтерілді
28 Наурыз
- Қаржы секторы үшін АИ: Ұлттық Банк қандай технологияларды енгізуді жоспарлап отыр
- Қиындықтарды болдырмау үшін кассалық чектерді қалай дұрыс өңдеу керек
- БЖЗҚ қазақстандықтардың ең танымал қызметтерін атады
- Қазақстанның пойыздарында Starlink интернеті пайда болды
- Қазақстандықтар зейнеткерлікке 26,8 трлн теңгеден астам қаражат жинады
- Қазақстанда бизнес пен жеке тұлғалардың банкроттығы айқындала түседі
- Ломбардтық несиелер несие тарихына әсер етуі мүмкін - түсіндіру
- Құқықтарды алдын ала ауыстыру: шетелге барар алдында қазақстандықтардың нені білуі маңызды
- "Қағаздағы Минималка" бұдан былай құтқармайды: Қазақстанда алимент алушылардың нақты табыстары анықталатын болады
- ҚР Жастар практикасы бойынша жалақының орташа мөлшері аталды
- Бірден үш өңір Қазақстанда жаңа шағын ГЭС алады
- Қазақстандықтардың нақты табысы төмендеді: қайғылы статистика
- Кассада қалған чекті тек алаяқтар ғана пайдалана алмайды
- Қазақстанда актив 200 млрд астам активтері бар БАӘ-ден Жаңа банк пайда болады
- Қазақстанда балалардың құқықтарын қорғау саласындағы халықаралық-құқықтық ынтымақтастықтың тиімділігі артып келеді
- Тәжірибесіз жұмыс: Қазақстанда 35 жасқа дейінгі жастар қайда барады және қандай жалақыға сенеді
- Жас балалардағы даму бұзылыстарының анықталуы 21,5% - ға өсті%
- Кісі өлтіру және зорлық-зомбылық: Қазақстанның 2026 жылғы ең резонанстық істері
- Шекарадағы рәсімдер жеңілдетеді: Қазақстан мен Ресей жаңа жүйеге көшуде
- Цифрлық активтерге $700 млн дейін: Қазақстанның криптопортфелі қалай қалыптастырылады
27 Наурыз
- Демалыс күндері күрт өзгеріссіз: 28-29 наурызда Қарағанды мен спутниктік қалаларды қандай ауа-райы күтеді
- Қазақстандағы ең төменгі жалақы ХЕҰ стандарттары бойынша қайта есептеледі: мерзімдері аталған
- Қазақстанда банкроттық ережелері күшейтілді
- Аралық қорытынды: 117 мың қазақстандық оқушы наурыз айынан өтті ЕНТ
- Қазақстанда өмір сүру ұзақтығын 77 жасқа дейін ұлғайтқысы келеді
- Қазақстандықтарға барлық зейнетақы жинақтарын жеке басқаруға беруге рұқсат етілуі мүмкін
- Денсаулық сақтау министрлігі Қоғамдық тамақтану нысандарына қойылатын талаптарды жаңартты
- Қарағандыда қан донорлығына көмек сұрайды
- Қазақстанда медициналық бұйымдарды таңбалау бойынша ұшқыш іске қосылады
- Ойын ережелерін өзгерту керек: депутат жол қозғалысы ережелерін бұзушыларды бірқатар артықшылықтардан айыруды ұсынады
- Қарағандылықтарды онкодиспансерде Ашық есік күніне шақырады
- Қазақстандық балаларға шетелден қанша Алимент қарыз, деп жауап берді Әділет министрлігі
- Қарағандыда екі рет кісі өлтірді деген күдікті өлі күйінде табылды
- Қазақстандықтарға чектермен байланысты тәуекелдер туралы ескертілді
- Қазақстанның барлық өңірлерінде инклюзивті спорт кешендері ашылады
- Қарағандылықтарды сенбілікке шақырады: 28 наурыз-тазалық пен бірлік күні
- Қазақстан мектептерінде бірыңғай дизайн-код енгізілуде
- Қарағандылық" Шахтер " құрамды жаңа маусымға атады
- Жағдайлардың тағдырлы үйлесімі: Қарағандыда отбасы бұрын жоғалып кеткен әжесінен айырылғанына қайғырады
- Қазақстанда жертөлелер мен техқабаттарды заңсыз басып алу фактілері жиілеп кетті
- Қарағандылық "Шахтердің" бас бапкері отставкаға кететінін мәлімдеді
- Жас қарағандылықтар мен олардың ата аналары балалар әдебиеті баспасымен кездесуге шақырылады
- Полиция алаяқтықтың жаңа схемасы туралы ескертеді
- Қарағандылық лицейшілер физика және биология бойынша республикалық олимпиадада үш қола жүлдеге ие болды
- Қарағандыда заңсыз жолаушылар тасымалы кезінде 300-ден астам бұзушылықтың жолын кесті
- 1 маусым Қазақстанда демалыс күні болып жариялана ма
- Қарағанды облысында жыл басынан бері қызылшаның 293 жағдайы тіркелді
- Ермағанбет Бөлекпаев тұрғындардың жеке қабылдауын өткізді
- ЖОО-ға ақша үшін түсуге уәде берген алаяқ Қарағандыда ұсталды
- Теміртауда екі көліктің соқтығысуына байланысты 44 жастағы ер адам ауруханаға жатқызылды
- Қарағанды тұрғыны әкімдіктен көлікке құлаған ағаш үшін ақшаны қарызға алды
- Қарағандыда екі рет кісі өлтірді деп күдіктелуде
- Ауруханаларда туыстарының жағдайы туралы онлайн білуге болатын Сервис Қазақстанда пилоттық түрде іске қосылады
- Қазақстанда ескі купюралардың айналыс мерзімі 10 000 теңгеге ұзартылды
- Мораторий аяқталады: Қазақстанда Коммуналдық қызметтерге тарифтерді маусым айынан ерте көтеруге болмайды
- Тарихтағы бұл күн: 27 наурыз
Сауалнама
Қарағандылықтар, сіз супермаркеттерде азық-түлік бағасының өскенін байқадыңыз ба?
- Әрине. Ол қазірдің өзінде қалтасын айтарлықтай ұрады;(255)
- Мен айырмашылықты сезбедім/а(1396)
Қазақстандықтар тұтынушылардың құқықтарын қорғау үшін үш есе жиі жүгіне бастады
Сурет: Depositphotos Тұтыну қызметтері саласында өз құқықтарын қорғау бойынша азаматтардың өтініштерінің саны үш есе өсті. Шағымдар көбінесе бөлшек және электрондық саудаға, сондай-ақ тұрмыстық қызметтерге қатысты болады, деп хабарлайды kazinform агенттігінің тілшісі.
Сауда министрлігі тұтынушылардың құқықтарын қорғау Комитетінің төрағасы Болат Танабергеновтың айтуынша, егер 2020 жылы уәкілетті органға 21 мың өтініш түскен болса, 2024 жылы олардың саны 62,5 мыңға дейін өсті, биыл 10 айда 68 мыңға жуық шағым тіркелді.
Тақырып бойынша сілтемелерКөп балалы отбасылар мен марапатталған аналар 501 млрд теңгеден астам жәрдемақы алды
Тұтынушылар ең көп шағымдарды үш бағыт бойынша жібереді:
- бөлшек сауда-28 мың өтініш (41%). Адамдар тауарларды айырбастаудан және қайтарудан бас тартуға, сондай-ақ ақаулы немесе сапасыз тауарлар үшін ақшаны қайтаруға шағымданады.
- интернет-сауда — 15,3 мың (23%). Негізгі себептер-тауар немесе сатушы туралы ақпараттың болмауы, тауардың сипаттамаға сәйкес келмеуі, дүкендердің ақшаны қайтарудан бас тартуы, сондай-ақ алаяқтық жағдайлары.
- тұрмыстық қызметтер — 5,2 мың (8%).
Кейбір салалардағы шағымдардың үлесі аз болғанымен, кейбір бағыттарда үлкен өсім бар. Мысалы, білім беру қызметтерінде шағымдар саны 234% — ға өсті, атап айтқанда 2025 жылы-2024 жылы 676-ға қарсы 1 580 өтініш. Қоғамдық тамақтандыру саласында — 196% - ға өсім-2025 жылы 2 485 өтініш, 2024 жылы 1 267 өтініш.
"Жекелеген салалардағы шағымдар санының өсуі тұтынушылық құқықтарды қорғаудың тиімді тетіктерін әзірлеу үшін мемлекеттің, бизнестің және қоғамның бірлескен күш — жігерін талап етеді", - деп атап өтті Болат Танабергенов. "Қазіргі тұтынушылар тауарлар мен қызметтердің сапасына барған сайын талапшыл болып келеді, бұл тек заңнаманы жетілдіруді ғана емес, сонымен қатар клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін Бизнестің тәсілдерін өзгертуді талап етеді".
Оның айтуынша, келіп түскен барлық шағымдардың 37% - ы толық қанағаттандырылған, яғни әрбір үшінші тұтынушы өтемақы алған. Азаматтардың тағы 34% - ы түсініктемелер мен консультациялар алды, ал өтініштердің 23% - ы одан әрі жұмыс істеу үшін басқа мемлекеттік органдарға жіберілді.
