#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
03 желтоқсан
02 желтоқсан

Сауалнама

Бір уақыт белдеуіне ауысу сізге қалай әсер етті?
  • 1. Оң. Олар жақсы ұйықтай бастады.(347)
  • 2. Теріс. Мен бірдей жұмыс көлемін нашар басқарамын. Қыста мен күнді әрең көрдім.(2183)
  • 3. Мен айырмашылықты мүлдем байқамадым.(73)

"ҚазАвтоЖол" шағымдардың көптігін тіркейді: жүргізушілер жолдардың жай-күйі туралы жаппай хабарлайды

Иллюстрациялық фото: ekaraganda.kz
BAQ.KZ

"ҚазАвтоЖол" Ұлттық компаниясының жанынан жұмыс істейтін 1403 байланыс орталығы соңғы аптада республикалық трассаларды пайдаланушылардан 17 мыңға жуық өтінішті қабылдап, өңдеді, деп хабарлайды BAQ.KZ

Компанияның мәліметінше, шағымдар мен сұраулар ағыны қыс мезгілінің басталуымен және ауа-райының нашарлауымен айтарлықтай өсті.

Азаматтарға жедел қызмет көрсету үшін байланыс орталығында интерактивті дауыстық мәзір (IVR) жұмыс істейді. Автоматтандырылған жүйенің арқасында 2 755 өтініш операторлардың қатысуынсыз өңделді.

Басқа 12 897 қоңырауды Орталық қызметкерлері қабылдады. Сонымен қатар, мессенджерлер арқылы 1147 хабарлама келіп түсті, олар да белгіленген мерзімде қаралды.

Өтініштердің ең көп саны Ақмола, Қарағанды және Түркістан облыстарындағы республикалық жолдардың жай-күйіне қатысты.

"Қазавтожол" келіп түскен барлық сауалдар одан әрі ден қою үшін тиісті бөлімшелерге берілгенін атап өтті. Компания 1403 байланыс орталығы тәулік бойы жұмыс істейтінін және жол жағдайы туралы жедел хабарлаудың негізгі арнасы екенін еске салады.

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде