#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
04 желтоқсан
03 желтоқсан

Сауалнама

Бір уақыт белдеуіне ауысу сізге қалай әсер етті?
  • 1. Оң. Олар жақсы ұйықтай бастады.(347)
  • 2. Теріс. Мен бірдей жұмыс көлемін нашар басқарамын. Қыста мен күнді әрең көрдім.(2184)
  • 3. Мен айырмашылықты мүлдем байқамадым.(73)

Қазақстандықтар ҚР емханаларында жиі шағымданады

Қазақстандықтар ҚР емханаларында жиі шағымданады Сурет: ekaraganda.kz
inbusiness.kz

"СК-Фармация" ЖШС байланыс орталығы 1439 нөмірі бойынша 2025 жылдың сегіз айында дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету мәселелері бойынша азаматтардың 39 мыңнан астам өтінішін қабылдады және өңдеді. Барлық қоңыраулар тегін және ұялы телефондардан да, қалалық телефондардан да қол жетімді, бұл бұл қызметті халық үшін ыңғайлы кері байланыс құралы етеді, деп хабарлайды inbusiness.kz ҚР Денсаулық сақтау министрлігіне сілтеме жасай отырып. 

Қазақстан денсаулық сақтау министрлігінің мәліметінше, пациенттер әлеуметтік маңызы бар ауруларды емдеуге арналған препараттарды алу жөнінде жиі жүгінген. Олардың ішінде қант диабеті, эпилепсия, артериялық гипертензия, ревматоидты артрит, онкологиялық аурулар, өкпенің созылмалы обструктивті ауруы, аритмия және склероз.

Әрбір өтініш CRM жүйесінде жазылады, сөйлесу жазбалары мен өтінімдерді өңдеу кезеңдері сақталады. Бұл тәсіл мониторингтің ашық процесін құруға және байланыс орталығының тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.

"Байланыс орталығының операторларының жоғары медициналық немесе фармацевтикалық білімі бар, бұл мемлекеттік және орыс тілдерінде білікті кеңес беруге мүмкіндік береді. Орталық жұмыс күндері сағат 09:00 – ден 18:30 – ға дейін, сенбі күні – 09:00-ден 13:00-ге дейін, жексенбі-демалыс күні қоңырауларды қабылдайды", - деп түсіндірді байланыс орталығының бастығы Баян Рүстембекова.

Байланыс орталығы ТМККК және МӘМС шеңберінде сатып алынатын дәрілік заттар мен медициналық бұйымдардың болуы және жеткізілуі туралы кеңес береді. Сондай-ақ, мамандар пациенттерді медициналық ұйымдарда жөнелту кестесі және препараттардың қалдықтары туралы хабардар етеді. Қосымша 1439 нөмірі дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету саласындағы сыбайлас жемқорлық бұзушылықтар фактілері туралы хабарлауға болатын сенім телефоны функциясын орындайды.

Денсаулық сақтау министрлігі " СК-Фармациямен "бірлесіп тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі және міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру шеңберінде азаматтарды тегін дәрі-дәрмектермен қамтамасыз ету жөніндегі жүйелі шараларды іске асыруды жалғастыруда. Дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету амбулаториялық деңгейде дәрігерлердің рецептері бойынша емханалар арқылы да, стационарлық жағдайда да жүзеге асырылады.

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде