Қазақстандағы мемлекеттік органдардың жұмысын жаңа жолмен бағалайтын болады

Талқылаудың басты тақырыбы Мемлекеттік органдардың қызметін бағалаудың жаңа тәсілдері болды.

ВАП мүшесі Юлия Энгель республикада жүргізілген талдау нәтижесінде осындай бағалаудың 9 түрлі форматы анықталғанын хабарлады.

Мысалы, Ұлттық экономика министрлігі өңірлердің инвестициялық тартымдылығын зерттейді, Бас прокуратура құқық қорғау органдарының жұмысын тексереді, Өнеркәсіп министрлігі өнеркәсіптің жай-күйі туралы баяндама жасайды, мәдениет және ақпарат министрлігі Мемлекеттік органдардың ашықтығын бағалайды және т. б.

Мәселе мынада, бұл бағалаулардың барлығы шашыраңқы, көбінесе бір-бірін қайталайды және біртұтас көрініс бермейді.

Сондықтан оларды біртұтас жүйеге біріктіру идеясы қазір талқылануда. Мәселен, көптеген есептердің орнына мемлекеттік органдардың қызметі бағаланатын 4 базалық индексті енгізу ұсынылады:

1. Мақсаттарға жету: жоспарлар қалай жүзеге асырылады және бюджет қаражаты қаншалықты тиімді жұмсалады;
2. Ашықтық: есеп беру, өтініштермен жұмыс және адамдармен қарым-қатынас;
3. Цифрлық даму: технологиялар мен цифрлық шешімдерді қолдану;
4. Қызмет көрсету: мемлекеттік қызметтердің сапасы және клиентке бағдарлану деңгейі.

Бұл ретте жақсартулар мен проблемалардың динамикасын көру үшін әр түрлі мемлекеттік органдарды емес, әр органды уақыт бойынша өзімен салыстыру ұсынылады. Нәтижелерді халықаралық рейтингтердегідей (ААА, АА, А, ВВВ, ВВ және т.б.) әріптік шкала бойынша белгілеу жоспарлануда, бұл нәтижелерді түсіндіруді көрнекі және объективті етуге мүмкіндік береді.

Бағалаудың сапалық көрсеткіштеріне көшуге ерекше назар аударылатын болады: жүзеге асырылған іс — шаралар саны үшін ресми белгілердің орнына-саланың немесе өңірдің дамуына нақты әсер ету.

Әр орган үшін оның жұмысына тікелей байланысты бірнеше жеке KPI орнату жоспарлануда. Бағалауды жылына 3 рет жүргізу ұсынылады: жазда, Ақпанда және Мамырда алдымен аралық нәтижелерді жазып, содан кейін алдын-ала нәтижелерді көріп, соңында толық суретті қорытындылау.

Барлық деректер Smart Data Ukimet цифрлық жүйесі арқылы жиналады және талданады деп күтілуде, бұл ашықтықты қамтамасыз етеді және субъективтілікті жояды.

Аталған өзгерістердің басты мақсаты-мемлекеттік органдардың тиімділігін бағалауды нақты даму құралына айналдыру. Үздік тәжірибелер таратылады, артта қалғандар үшін жақсарту жоспарлары жасалады, ал егер мемлекеттік орган 2 жыл қатарынан төмен нәтижелер көрсетсе, бұл Кадрлық шешімдерге себеп болады.

Қорытынды нәтижелер мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалаудың интернет-порталында, сондай-ақ жоғары аудиторлық палата ҚР Парламентіне енгізетін "мақсаттарға қол жеткізу" индексінің құрамында ашық жарияланады деп жоспарлануда.