Қазақстандықтарға банктік шотты қандай жағдайларда бұғаттауға болады

Банктік шотты бұғаттау-бұл банк клиенті тап болуы мүмкін жағдай.

"Бұғаттаудың себептері әр түрлі болуы мүмкін: техникалық ақаулардан бастап, заң бұзушылық туралы күдікке дейін", - ARRFR баспасөз қызметі.

Шотты бұғаттаудың ықтимал себептері:

- алаяқтық немесе әдеттен тыс операцияларға күдік (мысалы, үлкен немесе жиі аударымдар, әсіресе шетелден);
- мемлекеттік органдардың сұрау салуы бойынша бұғаттау (салық қызметі, сот орындаушылары, қаржы мониторингі органдары);
- банк жүйесіндегі техникалық ақау немесе қате;
- қате PIN кодын енгізу;
- картаның жарамдылық мерзімі;
- салықтар, алименттер, кредиттер және басқа да міндеттемелер бойынша берешектің болуы;
- шотты алаяқтық мақсатта пайдалану мүмкіндігі туралы шағым.

Егер шот-фактура бұғатталған болса ше?

- Егер сіз шотқа кірудің шектеулі екенін білсеңіз, алдымен банктің мобильді қосымшасындағы хабарламаларды тексеріңіз – мүмкін себеп сол жерде болуы мүмкін.

-Байланыс орталығы арқылы банкке хабарласыңыз немесе толық ақпарат алу үшін жақын жердегі филиалға хабарласыңыз. Қол жеткізуді қалпына келтіру үшін қандай әрекеттер қажет екенін нақтылаңыз.

- Мүмкін болатын қарыздың бар-жоғын тексеріңіз eGov.kz немесе салық төлеушінің кабинеті. Қажет болса, қаражаттың шығу тегін растайтын құжаттарды дайындаңыз және ұсыныңыз.

- Егер банк түсініктеме бермесе немесе шаралар қолданбаса, сіз ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне шағым бере аласыз.

Құлыптау қаупін қалай азайтуға болады:

- кәсіпкерлік қызмет үшін жеке шотты пайдаланбаңыз;
- ірі аударымдар және өзге де типтік емес операциялар туралы Банкті алдын ала хабардар етіңіз;
- дербес деректердің өзектілігін және құжаттардың қолданылу мерзімдерін қадағалаңыз;
- қарыздарды үнемі тексеріп, оларды уақтылы төлеңіз.

Төлем картасын бұғаттау әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, олардың негізгілері заңнамада және банктердің ішкі ережелерінде бекітілген. Бұл туралы 2025 жылдың 31 шілдесінде АРРФР әлеуметтік жобалар және қаржылық сауаттылықты арттыру департаментінің директоры Александр Терентьев айтты.