Әрбір төртінші қазақстандық әкімдіктердің жұмысына наразы

Мамырдан қарашаға дейін ауқымды сауалнамаға 12,7 мыңнан астам респондент қатысты, сондай-ақ 13,8 мың онлайн сауалнама өңделді. Рейтинг тек жергілікті атқарушы органдардың (ЖАО) қызметін — электрондық үкіметтің және "Азаматтарға арналған үкіметтің"сервистерін есепке алмай бағалады.

Екі зерттеудің қорытындысы бойынша орташа баға мүмкін болатын 5 балдың 4,65-ін құрады, бұл ретте қызметтерге қанағаттану деңгейі 75,9% - ға дейін төмендеді. Бір жыл бұрын бұл көрсеткіштер сәйкесінше 4,69 және 78,1% жоғары болды.

2024 жылы Шығыс Қазақстан облысы Мемлекеттік қызмет сапасы бойынша көшбасшы болды-4,81 балл, 85,2% қанағаттандырылды. Одан кейін Қарағанды (4,79 балл) және Ақмола (4,78 балл) облыстары келеді.

Жетісу, Ұлытау облыстары мен Абай облыстарында жағдай ең нашар. Бұл ретте бұл өңірлерде онлайн-мониторинг бойынша деректер жоқ және бағалау тек қоғамдық сауалнама негізінде қалыптастырылған.

Күтпеген жерден Алматы облысы жиынтық көрсеткіштер бойынша соңғы орынға төмендеді-салыстырмалы түрде жақсы орташа 4,58 баллға қарамастан, қанағаттану деңгейі тек 77,5% -. құрады, бұл толық талдауы бар барлық өңірлер арасында ең төмен нәтиже болды.