Қазақстанда тұтынушылардың құқықтары төрт айда 690,5 млн теңгеге қорғалған

Өтемақының жалпы көлемінен 461,9 млн теңге 34 резонанстық іске тура келді, онда зардап шеккен 122 тұтынушының мүдделері қорғалды. Көптеген өтініштер қымбат тауарларға және сатушылар мен қызмет көрсетушілердің Елеулі бұзушылықтарына қатысты болды.

Атышулы істердің мысалдары:

- Алматы: ақаулары бар пәтерді сатып алушыға (жарықтар, әлсіз оқшаулау) 25,9 млн теңге қайтарылды.

- Астана: тұтынушыға ақаулы рульдік жүйесі бар премиум-класты автокөлік үшін 45,8 млн теңге қайтарылды.

- Бүкіл ел бойынша сапасыз автокөліктер туралы 21 іс қаралды, қайтару сомасы — 338,2 млн теңге.

- Павлодар облысы: үш сатып алушыға 53,8 млн теңге өтелді, тағы 900 мың теңге медиация тәртібімен аяқталған іс бойынша 12 тұтынушыға қайтарылды.

- Қызылорда облысы: балалар ойын жабдықтарын сатып алушыға 6,4 млн теңге қайтарылды.

Жаппай өтініштер:

- Павлодар облысында 17 адам косметиканы жеткілікті ақпаратсыз сатып алу кезінде жүктелген кредиттер үшін 9,1 млн теңгені қайтаруға қол жеткізді.

- Түркістан, Жамбыл облыстары мен Шымкентте — 33 тұтынушы массаж шапандары, Тұрмыстық техника және көрсетілмеген санаторий қызметтері үшін 7,5 млн теңге қайтарып алды.

- Сарыағаш ауданында тұтынушыға көрсетілмеген туристік қызметтер үшін 1 млн теңге өтелді.

Жетісу облысында сот сатушыны 17 смартфон сатып алушыға 7,2 млн теңге қайтаруға міндеттеді, оның тоғызы процесс аяқталғанға дейін қайтарылды.

Министрлік тұтынушылардың құқықтарын қорғауды күшейту саудадағы мемлекеттік саясаттың басымдықтарының бірі екенін атап көрсетеді. Ведомство әрбір жағдайды — жеке өтініштерден бастап ұжымдық талаптарға дейін — жүйелі шешім мен әділеттілікті қалпына келтіру сигналы ретінде қарастырады.