Қазақстанда тексерілген турагентті қалай таңдауға болады

Сурет: pixabay.com

8 Мамыр, 202517:04 inbusiness.kz

Туристік маусымның басталуымен туристік қызметтердің қауіпсіздігі мен сенімділігі мәселесі ерекше өзекті болып отыр. Қазақстанда туризм саласында қызмет көрсететін он мыңдаған компаниялар жұмыс істейді. Алайда, турагентті немесе туроператорды таңдағанда олардың заңдылығына және белгіленген талаптарға сәйкестігіне көз жеткізу маңызды, деп хабарлайды inbusiness.kz ҚР Туризм және спорт министрлігінің Туризм индустриясы комитетіне сілтеме жасай отырып.

Мемлекеттік электрондық тізілімнің деректеріне сәйкес "Е-лицензиялау" порталында Қазақстан аумағында 11 914 турагент және 634 туроператор тіркелген. Бұл сандар саладағы бәсекелестіктің жоғары деңгейін көрсетеді, бұл тұтынушылардан туристік қызметтерді жеткізушіні таңдауда көбірек назар аударуды талап етеді.

Тақырып бойынша сілтемелер8 МамырҚазақстанда бизнес-бастамалар қандай мемлекеттік қолдау алады

"ҚР Туризм және спорт министрлігінің Туризм индустриясы комитеті жергілікті атқарушы органдармен бірлесіп, туристік нарықта ашықтықты қамтамасыз ету бойынша жүйелі жұмыс жүргізуде", - деп хабарлады Комитет.

Атап айтқанда, ресми интернет-ресурстарда:

- лицензияланған туроператорлардың өзекті тізімдері;
- тіркелген турагенттердің тізбесі;
- туризм бойынша гидтер, экскурсоводтар мен нұсқаушылардың тізілімдері.

"Тұтынушыларға туристік компанияларды таңдау кезінде тиісті құжаттардың бар-жоғын тексеру ұсынылады. Бұл әсіресе келісімшарт жасасу немесе турды рәсімдеу кезеңінде өте маңызды", - деп кеңес береді Туризм индустриясы комитетінің мамандары.

Тексеруге жататын негізгі құжаттар турагенттік қызмет туралы хабарлама және туроператорлық қызметке қолданыстағы лицензия болып табылады.

"Бұл құжаттардың болуы компанияның құқықтық салада жұмыс істейтінін және заңнамаға сәйкес өз клиенттерінің алдында жауапты екенін растайды", - деп сендірді ведомстводан.

Қазақстанда туристердің құқықтарын қорғаудың тиімді тетіктерінің бірі туристік код (ТурКод) болып табылады. Бұл әр туристке турлардың электрондық тізілімі арқылы автоматты түрде берілетін бірегей нөмір.

Туризм индустриясы комитетінің мәліметі бойынша, ТурКод бірден бірнеше функцияларды орындайды:

- турдың заңдылығын және оның ресми жүйеде тіркелуін растайды;
- туроператор міндеттемелерді орындамаған немесе орындай алмаған жағдайда қаражатты қайтаруға кепілдік береді;
- маршрут және қызметтер туралы ақпаратты іздеуге ықпал етеді.

"ТурКод жүйесі туристік компанияларға деген сенімді арттыру және қызмет көрсету нарығында тұтынушыларды қорғау тетіктерін нығайту жөніндегі мемлекеттік бастаманың бір бөлігі болып табылады", - деп түсіндірді комитет.

Саяхатты жоспарлап отырған азаматтарға ресми ақпарат көздерін пайдалану, компанияларды мемлекеттік тізілімдер бойынша тексеру, сондай-ақ турдың брондалғанын және төленгенін растайтын құжаттарды сақтау ұсынылады. Бұл қарапайым әрекеттер түсініспеушіліктерді болдырмауға және демалысты қызықты ғана емес, сонымен қатар қауіпсіз етуге көмектеседі.