#КүшiмiзБiрлiкте

Оқиғалар лентасы

Кеше
19 желтоқсан
18 желтоқсан

Сауалнама

Бір уақыт белдеуіне ауысу сізге қалай әсер етті?
  • 1. Оң. Олар жақсы ұйықтай бастады.(348)
  • 2. Теріс. Мен бірдей жұмыс көлемін нашар басқарамын. Қыста мен күнді әрең көрдім.(2270)
  • 3. Мен айырмашылықты мүлдем байқамадым.(75)

Қазақстандықтарға маркетплейсте бөліп-бөліп сатып алынған тұрмыстық техниканы қайтару туралы не білу керек

Қазақстандықтарға маркетплейсте бөліп-бөліп сатып алынған тұрмыстық техниканы қайтару туралы не білу керек Сурет: pexels
Zakon.KZ

Қазақстан сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінде 2025 жылғы 28 сәуірде маркетплейсте бөліп-бөліп сатып алынған тұрмыстық техниканы қалай қайтару керектігі айтылды, деп хабарлайды Zakon.kz

Шығарылымнан Облыстың сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне тұтынушы ақаулы жуғыш шаңсорғыш үшін ақшалай қаражатты қайтаруға жәрдемдесу туралы өтініш білдіргені шығады.

"Мәлімдемеге сәйкес, тұтынушы танымал маркетплейс платформасында шаңсорғышты сатып алды, бірақ оны жеткізіп, тексергеннен кейін құрылғы құрғақ сорғаннан кейін ылғалды із қалдыратыны анықталды, бұл айқын ақау. Тауарды қайтару туралы өтініш жасағаннан кейін онлайн-дүкен шаңсорғышты қабылдап, оны сараптамаға жіберді. Алайда, тексеру нәтижелері құрылғының жарамдылығын растады, бұл тұтынушының наразылығын тудырды", - деді ҚР МТИ тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті.

Тұтынушы сараптама жүргізген компания ресми өндірушінің уәкілетті қызмет көрсету орталығы болып табылмайтынын және бұл жағдай тексерудің дәлдігі мен объективтілігіне күмән тудырғанын атап өтті.

"Тауарды қайтару және оның жарамдылығын анықтау процесі айтарлықтай уақытты алды. Осы уақытта тұтынушы ақаулы тауар әлі де сатушыда қалғанына және мақсатына сай пайдаланылмағанына қарамастан, бөліп-бөліп ресімделген мәміле бойынша төлемдерді дұрыс енгізуді жалғастырды", - деді ҚР МТИ тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті.

Департамент қызметкерлері тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы заңнаманың нормаларын еске сала отырып, онлайн-дүкен басшылығымен түсіндіру жұмыстарын жүргізді.

"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының 29-бабының 5-тармағына сәйкес сатушы тұтынушыға үлгі мен сипаттамаға сәйкес келетін тауарды беруге міндетті.

Комитет бұл жағдайда бұл шарт бұзылды деп мәлімдеді.

"Нәтижесінде Департамент тарапынан белсенді әрекеттен кейін шаңсорғышқа Тапсырыс жойылып, тұтынушыға ақшалай қаражат толық көлемде қайтарылды. Осылайша, тұтынушы өз құқықтарын қалпына келтіріп, осы жағдайда әділдікке қол жеткізе алды", - деді ҚР МТИ тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті.

    • Тарату: 






    Жаңалықтар ұсыныңыз
    Біз әлеуметтік желілерде