Қазақстандағы такси қызметі аудитінің қорытындысы: баға белгілеудегі тәуекелдер анықталды

ҚР Бәсекелестікті қорғау және дамыту агенттігінің хабарлауынша, аудиттен өту міндеті монополияға қарсы комплаенс шеңберінде Яндекс таксиге жүктелген.

Аудиттің мақсаты Яндекс сервисін, оның ішінде такси қызметтерінің бағасына әсер ететін шарттар мен параметрлерді зерделеу болып айқындалды.

Атап айтқанда, жүйенің архитектурасы, баға белгілеудің базалық және динамикалық құрамдас бөлігі, оның ішінде әуежайлар ауданында және қала орталығынан алыс аудандарда бөлек зерттелді, операциялық процестер де зерттелді.

Аудиттің бастапқы қорытындылары бойынша жүйеде баға белгілеуге әсер ететін тәуекелдер анықталды, жекелеген тәуекелдер жойылды, басқа Яндекс бойынша оларды жою бойынша міндеттемелер қабылданды.

Агенттіктің хабарламасы негізінде пайдаланушылардың адалдық бағдарламасының (Яндекс + бағдарламасы) ережелері өзгертілді, соның салдарынан Яндекс осы бағдарлама бойынша барлық шығындарды (клиенттерге берілетін жеңілдіктер) толығымен өз мойнына алды.

Қолданыстағы Яндекс комплаенсіне яндексті келесі шаралар кешенін орындауға міндеттейтін өзгерістер енгізілді:

- 3 күн ішінде Агенттікке такси тасымалдауға Тарифтердің және сапарлардың базалық құнының артуы туралы хабарлау;

- бір апта мерзімде әуежай ауданындағы кейбір тұрғын аймақтарды әуежайдың тарифтік аймағына жатқызуды жою;

- сапар құнының екі еселенген базалық құнынан асатын бөлігінен комиссия алмауды жалғастыру (жүргізушілердің табысын арттыруға ықпал етеді);

- "Эконом" жаппай тарифінде әр қалада комиссияны екі жылда бір реттен артық көтермеу (бұл тариф ең сұранысқа ие);

- такси қызметтеріне ең жоғары сұраныс жағдайында, мысалы, ауа-райының қолайсыздығында немесе мереке күндері тарифті 3 еседен артық көтеруге шектеу енгізілсін - мұндай сапарлар сервис жұмысының әрбір қаласында тоқсанға сапарлардың 5% - дан аспауы тиіс (осы тармақ егжей-тегжейлі);

- аз қоныстанған аймақтар бойынша сапарларға ақы төлеуге байланысты тариф компонентінің дисплейін өзгертіңіз;

- 2025 жылғы 30 маусымнан кешіктірмей пайдаланушы қосымшасына сапар бағасының егжей-тегжейін қосу;

- техникалық қолдау жұмысының сапасын арттыру, атап айтқанда, пайдаланушы өтініштерін өңдеу алгоритмін оңтайландыру.

Жоғарыда аталған шаралардан басқа, Яндекс Такси пайдаланушыларды таксиге сұраныс жағдайы туралы хабардар етуді арттырады. Атап айтқанда, ультра жоғары сұраныс кезінде" Экономика " тарифінде сынақ режимінде виртуалды кезек қосылады. Бұл пайдаланушыларға көлікті қанша адам күтіп тұрғанын білуге және таңдау жасауға мүмкіндік береді: кезекке тұрып, тапсырыстың орындалуын күтіңіз, сұраныс аз болатын басқа тарифті таңдаңыз немесе қоғамдық көлікпен жүріңіз.

Яндекс таксидің монополияға қарсы комплаенс шеңберінде міндеттемелерді орындауы Агенттік жанындағы арнайы мониторингтік топтың бақылауында болады. Оның құрамына кәсіби қоғамдастықтардың сарапшылары (бастамашыл топтардың, көлік, Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау, әділет, цифрлық даму және инновациялар министрліктерінің, сондай-ақ таксопарктер қауымдастығының өкілдері) кіреді.

Үкімет атына ЖК жүргізушілері үшін арнаулы салық режиміне салық есептілігін оңайлатуға қатысты заңнамалық түзетулерді қабылдауды жеделдету жөнінде ұсыныстар жіберілді, бұл өзгерістер такси жүргізушілерінің табысын арттыруға ықпал ететін болады.