Қазақстанда жедел жәрдемді шақырудың жаңа ережелері енгізілді

Денсаулық сақтау министрлігінің хабарлауынша, өзгерістер ағымдағы жылдың 1 мамырынан бастап күшіне енеді және азаматтардың 103 нөмірі бойынша шұғыл көмекке шақыру құқығын шектемейді.

Жеделдіктің 4-ші санатындағы қиындықтар пациенттің өміріне қауіп төндірмейтін, науқастың өмірі мен денсаулығына тікелей және ықтимал қауіп төндірмейтін, бірақ медициналық араласуды қажет ететін жағдайларға қатысты.

1 мамырдан бастап не өзгереді:

• емханалар жанындағы мобильді бригадалар олардың жұмыс істеу уақытында — 8:00-ден 20:00-ге дейін жұмыс істейтін болады;
• өмірге қауіп төндірмейтін жеделдіктің 4-санатындағы сын-қатерлер (мысалы, жоғары қысым, температура, жеңіл жарақаттар) емханалардың жұмыс уақытында МСАК-тың мобильді бригадаларына қайта бағытталатын болады;
• 20: 00-ден кейін және демалыс күндері барлық қоңыраулар, соның ішінде 4 санат, бұрынғыдай, жедел жәрдем бригадалары қызмет көрсетеді.

Статистика көрсеткендей, жедел жәрдем шақыруларының 50% - дан астамы жеделдіктің 4 санатына жатады және созылмалы аурулардың өршуіне байланысты. Мұндай қиындықтар ресурстарды өмірге қауіп төндіретін жағдайлары бар, жедел көмекке мұқтаж пациенттерден алшақтататынын мойындау керек. Өзгерістер жүктемені оңтайландыруға, күту уақытын қысқартуға және бүкіл СМЖ жүйесінің тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.

"Енді алғашқы медициналық-санитарлық көмектің мобильді бригадалары шақыруларға шығып, пациенттерге үйде жоспарлы түрде баруды жүзеге асыратын болады. Бұл азаматтардың денсаулық жағдайын уақтылы бақылауды қамтамасыз етуге және жағдайдың нашарлауына, әсіресе созылмалы аурулары бар пациенттерде жедел ден қоюға мүмкіндік береді. МСАК мобильді бригадалары 25 мың тұрғынға бір бригада есебінен құрылады. Олар пациенттің тұрғылықты жерінде немесе нақты тұрған жерінде, тіркеуге қарамастан жұмыс істейді", - деп хабарлады министрлік.

Сондай — ақ, қажет болған жағдайда мобильді бригадаларды тар бағыттағы мамандар алып жүре алады, атап айтқанда балаларға көмек педиатрдың қатысуымен, ересектерге-пациенттің сипаты мен ауырлығына байланысты тар мамандарды (кардиологтар, невропатологтар және басқа дәрігерлер) тарта отырып көрсетілетін болады. Бұл тәсіл жоғары сапалы атаулы медициналық көмек көрсетеді.

"Жедел жәрдемді шақыру тетігі өзгеріссіз қалады — 103 нөмірін теру арқылы азаматтар тәуліктің кез келген уақытында шұғыл медициналық көмекке қоңырау шала алады. Науқастың жағдайы өмірге тікелей қауіп төндіретін жағдайларда жедел жәрдем бригадасы аптаның күні мен тәулік уақытына қарамастан келеді. МСАК мобильді бригадасының шақыруға келу уақыты-60 минутқа дейін. Неғұрлым шұғыл санаттар үшін мынадай нормативтер көзделген: 10 минут — бірінші санаттағы қоңыраулар үшін, 15 минут — екінші және 30 минут — үшінші үшін", - деп түсіндірді министрлік.

Денсаулық сақтау министрлігі 2025 жылдың бірінші тоқсанында Қазақстанда жедел жәрдем қызметі 2,1 млн-нан астам шақырылымға қызмет көрсеткенін айтты. Ең көп өтініштер жеделдіктің 4 санаты бойынша тіркелді-763 463 шақыру, оның 518 мыңнан астамына МСАК мобильді бригадалары қызмет көрсетті. 1 санат бойынша қоңыраулар саны 104 443, 2 санат бойынша — 642 312, үшінші санат бойынша — 574 580 қоңырауды құрады. Есепті кезеңде табысты реанимация көрсеткіші 55,6% - ға дейін өсті, бұл шұғыл көмек көрсету ретіндегі оң динамиканы көрсетеді.

Сонымен қатар, денсаулық сақтау министрлігі Жедел медициналық көмекке мұқтаж кез келген адам үшін қол жетімді болып қала беретінін атап өтті. Өзгерістер жүйенің тиімділігін арттыруға, күту уақытын қысқартуға және барлық деңгейлерде медициналық көмекті жақсартуға бағытталған.