Қазақстандықтар өздерінің тұтынушылық құқықтарын қорғай отырып, соттарға жиі жүгінеді

Сурет: РИА Новости / Владимир Федоренко.

14 Сәуір, 202516:38 bizmedia.kz

ҚР БП ҚСжАЕК мәліметтері бойынша, ағымдағы жылдың І тоқсанында бірінші сатыдағы соттарға тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы 768 талап келіп түсті, бұл өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 20% - ға артық, деп хабарлайды Bizmedia.kz деректер хабына сілтеме жасай отырып.

Тұтыну құқығын қорғау туралы талап арыздар санының соншалықты жоғары деңгейі кем дегенде 10 жылда алғаш рет байқалғаны атап өтілді.

Тақырып бойынша сілтемелер14 СәуірҚарағандыда ҰОС ардагері Мария Шинкевич 100 жылдық мерейтойын атап өтті

Көбінесе тұтынушы сауда саласына — өтініштердің 41%, медициналық қызметтерге — 2% шағымданады.

Талаптардың едәуір бөлігі нақты қарауға дейін жетпейді. Мысалы, 2024 жылы соттар өтініш берушілерге берілген өтініштердің үштен бірін қайтарды. Сот четыре төрт сатылы алгоритмге сәйкес келмегендіктен қайтарылады. Заңға сәйкес, сотқа Жүгінер алдында тұтынушы жанжалды реттеудің үш кезеңінен дәйекті түрде өтуі керек: кәсіпкер-медиатор-мемлекеттік орган және олардың ешқайсысында табысқа жете алмайды. Билік бұл рәсімді жеңілдетіп, оны екі сатылы етуді жоспарлап отыр, тиісті заң жобасы қазір Мәжілісте қаралуда.

Егер Тұтынушылық талап сот қарауына қабылданған болса, онда қанағаттану мүмкіндігі өте жоғары. Ағымдағы жылдың қаңтар-наурыз айларының қорытындысы бойынша талапкерлердің пайдасына осындай 319 істің 264-і немесе 83% - ы шешілді . Шығарылған шешімдер бойынша 457,4 млн теңге өндіріп алуға жатады.

Осы материал туралы пікіріңізді Біздің Instagram-да бөлісіңіз сілтеме