Маркетплейстерге қандай жауапкершілік жүктеледі

Бұл туралы ҚР сауда және интеграция министрлігі тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті төрағасының орынбасары Серік Құсайынов мәлімдеді.

"Жаңа заңда тұтынушылардың электрондық сауда саласындағы құқықтарын қорғау жөніндегі нормалар күшейтілетін болады. Тұтастай алғанда, тұтынушылардың құқықтарын қорғау принциптері электронды саудада да, дәстүрлі саудада да бірдей. Дегенмен, тауарды онлайн сатып алғанда, біз сатушыны жеке көрмейміз, бұл кейбір жағдайларды бақылауды қиындатады. Сондықтан, егер сатып алушының құқықтары бұзылса, онлайн-нарық әкімшілігі сатушыға шара қолданады. Ол үшін электрондық сауда платформасы "сауда объектісіне"теңестіріледі. Бұл дегеніміз, егер адам, мысалы, дүкеннен зат сатып алса Kaspi.kz, бірақ оның сапасына наразы болып, сатушы бас тартады қайтару, онлайн-платформа әкімшілігі Kaspi.kz олар тіркелген сатушымен тікелей жұмыс істейтін болады", — деп түсіндірді ол.

Спикер адамдар маркетплейстерді оларда тіркелген сатушылармен жиі шатастыратынын атап өтті.

"Маркетплейстер-Бұл онлайн-сауда платформалары Kaspi.kz, Ozon.kz, жабайы жидектер. Олар тек сату алаңын ұсынады, ал тауарларды сатуды сол жерде тіркелген сатушылар жүзеге асырады", — деді Серік Құсайынов.