"Дұрыс емес түбіртектер бойынша төлеудің мәнін көрмеймін": энергетикалық компанияда теміртаулықтардың төлемдеріндегі қателер туралы айтылды

Естеріңізге сала кетейік, ағымдағы жылдың 1 қаңтарынан бастап Теміртауда "Қарағанды Жарық"ЖШС электр энергиясының жаңа жеткізушісі болды. Ал енді желілерге қызмет көрсетумен "Қарағандыэнерго саласы" ЖШС айналысатын болады.

Алайда, жеткізушінің өзгеруімен бірге қала тұрғындарына бірден бірнеше проблемалар қосылды. Әрине, олардың барлығын шешуге болады, бірақ бәрі де қалай екенін білмейді.

Мысалы, ең жиі қойылатын сұрақтардың бірі-баланста артық төлеу мәселесі. Ақшаны қалай қайтаруға болады, өйткені олар алдын-ала төленсе де, адал тапқан. Барлық теміртаулықтар компанияның ауысуы туралы сенімді біле алмады.

Adal Electro ЖШС өкілі Александр Воротилин сендіреді, барлық қаражатты бұрынғы электрмен жабдықтаушы компанияның кеңсесіне хабарласып, өтініш жазу арқылы қайтаруға болады.

Түбіртектерді көрген қала тұрғындары үшін тағы бір проблема бір айда есептелген сома болды. Сонымен қатар, оларды 28 желтоқсаннан басталатын есеп айырысу мерзімі де шатастырды.

"Қарағанды Жарық" ЖШС компаниясында олардың тарапынан қате жіберілгенін мойындайды. Олар оны жақын арада түзетуге уәде береді.

"Ақпан айында адамдар дұрыс емес түбіртектер алды, наурыз айында жаңа түбіртектер шығарылып, барлық қайта есептеулерді ескере отырып, тұтынушыларға табысталады. Ең бастысы, оқудың басталу күнін ескере отырып. Техникалық қателік жіберілді", - деп түсіндіреді Константин Рудницкий.

Осылайша, наурыз айында теміртаулықтар дұрыс түбіртектерді алады және бірден екі есеп айырысу кезеңінде – қаңтар және ақпан.

Сонымен қатар, Константин Рудницкий дұрыс емес түбіртектер үшін төлеудің мағынасын көрмейтінін қосады. Демек, қазір тұрғындар дұрыс төлем құжаттарын алғанға дейін электр энергиясын төлемеуі мүмкін.

"Бұл біздің тарапымыздан қате болғандықтан, ешқандай өсімпұл мен сөйлеу туралы айтуға болмайды", — деп қосты өкіл.

Сондай-ақ, мамандар бұл жағдайда Жеке тұлғаларға өсімпұл есептеу заңда мүлдем қарастырылмағанын атап өтті.

Айта кетейік, теміртаулықтар үшін қолданыстағы тарифтер электр плиталарын пайдаланған кезде айына бір адамға 90 кВтсағ дейін және керісінше жағдайда 70 кВтсағ дейін болып табылады. Бұл бірінші деңгейдегі тұтыну нормасы.

Екінші деңгей 90-дан басталады және сәйкесінше 180 квт / сағ және 70-тен 160 кВт / сағ дейін қалады. Үшінші деңгей айына бір адамға 180 және 160 кВт / сағ жоғары мәндерде қолданылады.

Дегенмен, компания болашақта тариф көтерілетінін түсіндіреді. Нақты мерзімдер әлі белгісіз, бірақ бұл алдағы алты айда болуы мүмкін.

Ал оқу кестесіне келетін болсақ, ол іс жүзінде өзгерген жоқ. Жаңа компанияның штатында 21 контроллер бар. Олар деректерді қолмен алып тастайды, яғни әр үйді өздігінен айналып өтеді.

Егер электр есептегішіне уақытша қол жетімділік болмаса, онда көрсеткіштерді сандар бойынша беруге болады: 8 (7213) 98 05 87, 8 (778) 513 80 56.

Автордың суреті