Пәтердегі суық: қайда шағымдануға болады және жылу мәселесін қалай шешуге болады?

Пәтерлердегі жылу жылу желілерінің берілуіне және үй ішіндегі коммуникациялардың жағдайына байланысты. Олар тиісті диаметрде және жұмыс күйінде болуы керек, ал жылыту маусымында реттеу қажет.

ОКСАНА МАТАСОВА, тілші:

Ең алдымен, жылумен жабдықтау жүйесін жуу қажет. Көтергіштердің өткізгіштігін тексеру керек. Егер олар бітеліп қалса, онда жылу беру нашар болады, нәтижесінде пәтерде суық болады.

Егер үйге қызмет көрсету жақсы болса және сіз құбырлар мен батареяларда ешқандай өзгеріс жасамасаңыз, онда көршілер кінәлі болуы мүмкін. Мысалы, дәнекерлеу кезінде полипропиленді дұрыс пайдаланбаған кезде құбырдың ішкі диаметрі тарылуы мүмкін, содан кейін үйде айналым болмайды.

Влад ГОРБАЧЕВ, "Авангард"басқарушы компаниясының басшысы:

Пәтерлерде тұратын тұрғындар инженерлік желілерге қосылуға араласады. Біреу өзіне мүмкіндік береді ыстық еден бұл үйде мүлдем қарастырылмаған, мұның бәрі жалпы айналымға әсер етеді.

Заңгерлердің айтуынша, бұл жағдайда да сіз жылу алу құқығыңызды қорғай аласыз. Сіз өзіңіздің ПИК, ось немесе ПТ және энергия беруші ұйымға хабарласуыңыз керек.

ЖАСЛАН Шайымов, Ақмола облысы юрконсультанттар палатасының заң кеңесшісі:

Пәтерлерді немесе қосымша жылу беру жүйелерін үй желісіне өз бетінше қосқан меншік иелерін анықтаңыз. Бұл жағдайда жылу беруші ұйым тарапынан осы бұзушылықтар көрініс табатын акт жасалады, содан кейін сот тәртібімен сомалар өндіріп алынады.

Егер суықтан ылғал немесе көгеру пайда болса, меншік иесі шығындарды өндіріп алуға құқылы. Сіз сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне жүгіне аласыз, онда олар сізге комиссия жібереді, тіпті шағым жасауға көмектеседі.

САМАТ САЙДАЛЛИН, Ақмола облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті басшысының орынбасары:

Біз, тиісінше, әкімшілік жауапкершілікке тарту туралы жауап береміз немесе сотқа жүгіну үшін түсініктеме береміз. Тиісінше, біз оған талап арыз жасауға және оның құқықтары тікелей қорғалуы үшін сотқа жіберуге көмектесеміз.
СанПИН бойынша тұрғын үй – жайлардағы температура 20 градустан, ал тұрғын емес үй-жайларда-18 градустан төмен болмауы тиіс. Егер сізде қалыптыдан төмен болса, дабыл қағатын уақыт келді. Алайда, сарапшылар бұл температура параметрлері төмен деп санайды.