vk
facebook
twitter
ok
mail.ru
instagram
youtube
Басты бет
Хабарландырулар
Ауа райы
Медиа
Анықтамалық
Оқиғалар лентасы
Сауалнама
Бір уақыт белдеуіне ауысу сізге қалай әсер етті?
- 1. Оң. Олар жақсы ұйықтай бастады.(12)
- 2. Теріс. Мен бірдей жұмыс көлемін нашар басқарамын. Қыста мен күнді әрең көрдім.(290)
- 3. Мен айырмашылықты мүлдем байқамадым.(18)
Такси қауіпсіздігін қалай қамтамасыз етуге болады: жолаушыларды қорғау жүйесі туралы entrive сарапшылары
Сурет :ririve Соңғы бес жылда Қазақстанда такси нарығы үш еседен астам өсті. Мобильді қосымшалар тапсырыс беру процесін бірнеше рет түртуге дейін жеңілдетті, ал сән-салтанаттан сапарлардың өзі миллиондаған адамдар үшін күнделікті қажеттілікке айналды. Алайда, қол жетімділікпен бірге жаңа қиындықтар да пайда болды.
Негізгі тәуекелдер мен типтік қақтығыстар
Enrive мәліметтері бойынша, жүргізушілер мен жолаушылар көбінесе тұрмыстық ұсақ-түйектерге байланысты қақтығысады. Даулардың көпшілігі кешігуден, дұрыс көрсетілмеген мекен-жайдан немесе сапарға қатысушылар арасындағы түсініспеушіліктен басталады.
"Әдеттегі тәуекелдер бірдей және әдетте жүргізуші мен жолаушының өзара әрекеттесуінен туындайды. Мысалы, жолаушы ұзақ уақыт үйден шығып кетті немесе жүргізуші дұрыс емес кіреберіске келді. Сөз үшін сөз-ұрысып қалды. Шағымдардың көп бөлігі жолаушы мен жүргізуші арасындағы қақтығыстар мен дауларға байланысты. Бұл тек біздікі емес, барлық қызметтерге тән типтік жағдайлар", - деді enrive.
Кешенді қорғаныс жүйесі
- Жүргізушілер мен көлікті тексеру
Жеке тасымалдаушылардан айырмашылығы, такси агрегаторлары жолаушыларды қорғаудың көп деңгейлі жүйелерін енгізуде. Мысалы, entrive - да барлық пайдаланушылар міндетті түрде тіркелу процедурасынан өтеді және телефон нөмірін қоса, өз деректерін береді. Бұл қадам платформадағы анонимділікті болдырмауға мүмкіндік береді және ресми сұраныс болған жағдайда, бұл мәліметтер құқық қорғау органдарына берілуі мүмкін.
"Жүргізушілерде біз міндетті түрде жүргізуші куәлігі мен автокөлік құжаттарын тексереміз, сонымен қатар такси паркі сол құжаттарды тексереді. Сонымен қатар, жүргізушілер өздерінің аккаунттары мен тіркелген көліктерін пайдалануды растау үшін тұрақты фотобақылаудан өтеді", – деп атап өтті enrive сарапшылары.
- Технологиялық қауіпсіздік шешімдері
Заманауи қосымшалар бірқатар қорғаныс механизмдерін ұсынады. Мысалы, enrive-да пайдаланушылар төтенше жағдайда байланысу үшін бес контактіні қосып, олар туралы ақпаратты жаңарта алады. Қажет болса, қолдау қызметі бұл контактілермен тез байланыса алады.
Сонымен қатар, enrive қолданбасында SOS мүмкіндігі бар. Қиын жағдайда ол сапар туралы барлық маңызды ақпаратты автоматты түрде жинайды: қозғалыс бағыты, көлік нөмірі, жүргізуші деректері. Бұл мүмкіндіктің көмегімен полиция немесе жедел жәрдем шақыруға болады, бұл пайдаланушыларға қажет болған жағдайда жедел жәрдемге жылдам қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Сондай-ақ, Қазақстанда қауіпсіз тасымалдаудың мамандандырылған сервистері дамуда. Сонымен, UvU стартапы балаларды қауіпсіз тасымалдауға және әйелдер таксиін құруға бағытталған.
- Автомобильдердің техникалық жағдайын бақылау
Таксопарктермен серіктестік арқылы автомобильдердің техникалық жағдайына тұрақты мониторинг жүргізіледі. Сондай-ақ, мемлекеттік органдар жыл сайын әрбір көлік құралының техникалық жай-күйін тексереді. Рейтингтер мен шолулар жүйесі жосықсыз қатысушыларды тез анықтауға мүмкіндік береді.
"Тексеру әдістеріне сонымен қатар пайдаланушылардың шағымдарына қолдау көрсету реакциясы, кері байланыс және рейтинг жүйесі, сондай – ақ платформада қайта тіркелу әрекеттерін болдырмау үшін есептік жазбаны бұғаттауға дейінгі шаралар және кейбір жағдайларда құрылғыны бұғаттау кіреді", - деді inDrive.
Г жолаушылар үшін қауіпсіз сапардың лава ережелері
- Қолданбадағы жүргізуші рейтингін тексеріңіз. Бұл бағалау жүздеген, кейде мыңдаған жолаушылардың ұжымдық тәжірибесі болып табылады. Төмен рейтинг көбінесе ықтимал проблемаларды білдіретін қызыл жалау ретінде қызмет етеді.
- Көлік деректерін тексеріңіз. Көлік келе жатқанда, бренд, түс және мемлекеттік нөмір қолданбадағы ақпаратқа сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Кез келген сәйкессіздік – сақ болуға және сапардан бас тартуға себеп.
- Салонды тексеріңіз. Жолаушы басқа жолаушылардың қатысуына жол берілетін арнайы тарифтерді таңдайтын жағдайларды қоспағанда, салонда бөгде адамдар болмауы тиіс.
- Жүргізушінің мінез-құлқын бағалаңыз. Егер жүргізушінің мінез – құлқы біртүрлі болып көрінсе, алкогольдік немесе есірткілік мас болу белгілерін байқасаңыз-сапардан дереу бас тартыңыз және оқиға туралы Қолдау қызметіне хабарлаңыз. Өз қауіпсіздігіңізге қауіп төндіргеннен гөрі, басқа машинаны күтуге уақыт бөлген дұрыс.
- Маршрутты қадағалаңыз. Ұсынылған жолдан айтарлықтай ауытқуларға назар аударыңыз.
Қорытынды
Таксидегі қауіпсіздік-бұл агрегаторлардың, жүргізушілердің және жолаушылардың бірлескен жауапкершілігі. Заманауи технологиялар құжаттарды тексеруден бастап SOS батырмасына дейін қорғаныс механизмдерінің бүкіл арсеналын ұсыну арқылы тәуекелдерді айтарлықтай төмендетеді. Дегенмен, пайдаланушылардың өздері қырағылық негізгі фактор болып қала береді.
Әрбір сапар қауіпсіз болуы үшін қарапайым ережелерді сақтау маңызды:
- Отырғызу алдында жүргізуші мен көліктің деректерін тексеріңіз;
- Сапар басталғаннан кейін міндетті түрде байлаңыз және маршрутты қадағалаңыз;
- Жүргізушіні әңгімемен алаңдатпаңыз;
- Балалармен немесе жануарлармен сапарлар туралы алдын ала ескертіңіз
- Балалармен сапарларды жүргізушіде арнайы орындық болған жағдайда ғана жасаңыз
Егер сіз бұзушылықтарға немесе күдікті мінез – құлыққа тап болсаңыз-қолдау қызметіне дереу хабарлаңыз. Сіздің кері байланысыңыз қызметті барлық пайдаланушылар үшін қауіпсіз етуге көмектеседі.
