Қазақстанда коллекторлардың борышкерлермен жұмыс істеу ережесі өзгертіледі

Жобаға сәйкес, өзгерістер борышкерлермен өзара әрекеттесу кезінде коллекторлар жұмысының бірқатар негізгі аспектілеріне қатысты.

Берешекті өтеу шарттарына өзгерістер енгізу

Бастапқыда коллекторлық агенттіктер борышкермен келісілгеннен кейін қарызды өтеу шарттарына өзгерістер енгізу үшін 15 күндік мерзім белгіледі. Енді агенттіктерге тәуелді емес күтпеген жағдайлар туындаған жағдайда мерзімді ұзарту мүмкіндігі ұсынылады. Мерзім осы жағдайлар жойылғанға дейін ұзартылуы мүмкін.

Борышкерлерге қатысты іс-қимыл алгоритмі

Жаңа шара коллекторлық агенттіктердің жұмысын жеңілдетуге және қарыздарды реттеудің түсінікті алгоритмін құруға бағытталған. Енді борышкердің берешекті өндіріп алу туралы сот шешімі немесе нотариустың атқарушы жазуы болса, коллекторлық агенттік берешекті реттеу туралы шарт күшіне енген сәттен бастап атқарушылық іс жүргізуді тоқтата тұруға немесе тоқтатуға тиіс. Агенттік пен борышкер арасында жасалған бұл шарт қарызды өтеу шарттары мен тәртібін қамтиды.

Борышкерлерді хабардар ету

Егер Шартта көрсетілген мекенжай бойынша отбасының кәмелетке толған мүшелерінің біріне тапсыруды қоса алғанда, тапсырыс хатпен жіберілсе, хабарламалар алынды деп есептеледі. Сондай-ақ, мәтіні немесе толық жауапқа сілтемесі бар электрондық поштаға, SMS немесе push-хабарламаға немесе борышкердің хабарлама алуын тіркеуге мүмкіндік беретін шартта көзделген басқа да байланыс құралдарына жіберуге болады. Борышкер коллекторлық агенттікке жеке өзі келген кезде жауап журналда тіркеле отырып, қол қойғызып беріледі. Егер жауап жеткізу мүмкін остігі немесе оны қабылдаудан бас тарту белгісімен қайтарылса, ол да жіберілген болып саналады.