Оқиғалар лентасы

Кеше

24 қараша

23 қараша

Сауалнама

Қарағандыда жол жөндеу сапасына ризасыз ба?

46% Иә. Олар өте жақсы жасайды;(295)
7% Мен сапаға ризамын,бірақ тұрақты кептелістер кедергі келтіреді;(44)
42% Жоқ. Олардың не жаман екенін бірден көруге болады-олар екі жылдан кейін ауысады;(272)
5% Қанша жасасаңыз да, мағынасы болмайды. Тек желге ақша.(33)

Қоғам,

Қазан айында қазақстандық тұтынушыларға 34 миллион теңге қайтарылды

Фото: ©El.kz / Нұркен Әлішев

14 Қараша, 202420:36

Қазан айында қазақстандық тұтынушылар бірқатар резонанстық жағдайларға тап болды, онда олардың құқықтары елеулі түрде бұзылып, шығындар миллиондаған теңгеге жетті. Бұл жағдайлар өз құқықтарын білудің қаншалықты маңызды екенін көрсетеді және мемлекеттік органдар азаматтарды олардың мүдделері мен қаржысын қорғауға келгенде қорғауға дайын екенін көрсетеді, деп хабарлайды АА El.kz тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне сілтеме жасай отырып.

Қостанай облысында аккумуляторлық батареямен елеулі проблемаларды тапқан жаңа люкс автокөлікті сатып алушымен атышулы оқиға орын алды. Күтілетін жайлылықтың орнына ол үлкен қиындықтарға тап болды және өз құқығын қорғауға бел буып, келісімшартты бұзуды және ақшаны қайтаруды талап етті. Сатушы сатып алушының талаптарын қанағаттандырудан бас тартты, алайда іске қосылған сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті 14,4 миллион теңгені құрайтын өтемақыға қол жеткізуге көмектесті.

Тақырып бойынша сілтемелер14 Қараша2024 жылы әлеуметтік төлемдерге 1,5 триллионнан астам теңге бөлінді

Жетісуда тағы бір резонанстық жағдай туындады. Сервистік компания газ қазандықтарын орнату үшін клиенттерден ақша алды, бірақ ешқашан уәде етілген қызметтерді ұсынбады. Департаменттің іс-әрекетінің арқасында ұжымдық талап қойылды, нәтижесінде компания зардап шеккен 44 клиентке 12,7 миллион теңге қайтаруға міндетті болды.

Шымкентте бірнеше сатып алушылар өздері сатып алған массаж шапандары сапасыз болған жағдайға тап болды. Сатушы компания ақшаны қайтарудан бас тартты, бірақ тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің қызметкерлері мәселені шешуге көмектесті. Нәтижесінде бес сатып алушыға 5,4 миллион теңге қайтарылды.

Сонымен қатар, Қарағандыда туристер рейстің 29 сағаттан астам кешігуіне байланысты қолайсыздықтарға тап болды. Жолаушылар уақытты ғана емес, қаржылық қаражатты да, жоспарланған Қызметтерді пайдалану мүмкіндігін де жоғалтты. Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің көмегімен сотқа дейінгі талап дайындалып, бес турист жалпы сомасы 1,6 миллион теңгеге өтемақы ала алды. Рейстердің кешігуі жиі кездесетінін ескере отырып, бұл прецедент саяхатшылардың құқықтарын қорғау үшін маңызды болды.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау Комитетінің аумақтық департаменттерінің жұмысы нәтижесінде қазан айында зардап шеккен қазақстандықтарға 34 миллион теңгеден астам қаражат қайтарылды. Барлығы 55 тұтынушы көмек алды, олар қазір сенімді болды: өз құқықтарын қорғау мүмкін және қажет.