Более 114 тысяч раз вызывали инватакси через агрегаторы в Казахстане с начала 2024 года

Такие данные показал пилотный проект по привлечению агрегаторов такси для услуг инватакси для людей с особыми потребностями. Он начал работать в прошлом году по инициативе Министерства труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН). В 2023 году услугами инватакси пользовались 53,9 тысячи раз.

Как сообщалось ранее, МТСЗН совместно с акиматами приняли решение изменить механизм предоставления услуги инватакси, чтобы улучшить ее качество и скорость оказания. Действующие нормы содержат ряд ограничений. Например, граждане должны записываться по телефону за день до получения услуги, что вынуждает их заранее планировать свои поездки и ожидать подачи инватакси. Также наблюдается нехватка транспортных средств для предоставления услуг инватакси и другие сложности.

Для упрощения условий был запущен пилотный проект по привлечению агрегаторов такси для предоставления данной услуги, и соответствующие запросы на участие были отправлены. Одним из ключевых требований было отсутствие комиссий от оплаты поездок, которые обычно взимаются в пользу агрегаторов. Компания Яндекс выразила готовность участвовать в пилотном проекте на безвозмездной основе.

В рамках пилотного проекта граждане могут заказывать поездки на легковых автомобилях в рамках инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Это обеспечивает быстрый подбор машины для пользователя, позволяет отслеживать статус заказа онлайн и контролировать совершенные поездки. В приложении доступен экран специальных возможностей, который позволяет людям с инвалидностью сообщать водителю об особых пожеланиях в поездке. Водители, в свою очередь, получают специальные инструкции, такие как помощь в размещении пассажира в машине и его выходе из неё.

На первом этапе в пилотном проекте участвует фокус-группа из людей с инвалидностью из Астаны и Алматы. В 2024 году проект будет продолжен, с планами расширить предоставление услуги в новом формате на другие группы людей с инвалидностью и масштабировать его на все регионы страны.

Ранее прокуратура Алгинского района обнаружила и устранила нарушения в работе районного отдела занятости и социальных программ, касающиеся предоставления бесплатных услуг гражданам с ограниченными возможностями. Проверка выявила проблемы в услугах «инватакси» для 67 инвалидов первой группы и детей с ограниченными возможностями. Автомобиль, предназначенный для перевозки этой категории граждан, не имел подъемного механизма или устройства для беспрепятственной посадки.

Благодаря вмешательству прокуратуры, город Алга получил специализированное транспортное средство «Инватакси», оборудованное всеми необходимыми средствами для комфортной посадки пассажиров с ограниченными возможностями. Должностные лица районного отдела занятости и социальных программ были привлечены к дисциплинарной ответственности за допущенные нарушения.