Качество медицинских услуг оценят пациенты в Караганде

Многопрофильная больница имени Макажанова – первая в стране медицинская организация, где появился антикоррупционный сотрудник. 

Комплаенс-офицер – представитель независимой службы. Он обязан выявлять и предотвращать коррупционные риски. Этот сотрудник имеет доступ к любой информации и право проводить внутренние расследования.

Чтобы определить «болевые точки» в больнице, офицер в белом халате проведёт анкетирование среди пациентов. Вопросы касаются этики и профессионализма персонала, а также качества медуслуг.

Опросник будет размещен на страницах социальных сетей и на сайте организации.

Еркин-Дауир Курмангалиев, директор Многопрофильной больницы им. Макажанова:

- Выяснить ключевые проблемные вопросы и уже потом разрабатывать план на дальнейшие, скажем так, мероприятия по профилактике. Простым языком: если где-то есть «форточка», то её надо закрыть.