Қарағанды облысындағы тұтынушыларға ондаған миллион теңге қайтарылды

Сурет: pixabay.com

27 Наурыз, 202516:25 inbusiness.kz

2024 жылдың қорытындылары белгілі болды. Қарағанды облысының сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің басшысы Жанат Асантаев Өңірлік коммуникациялар қызметінде өткен брифингте 2024 жылы өңірдің 2,3 мыңнан астам тұрғыны тұтынушылардың құқықтарын қорғау үшін көмек сұрады. Талқылау нәтижесінде тұтынушыларға 88 миллион теңгеден астам қаражат қайтарылды, деп хабарлайды inbusiness.kz ҚР сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне сілтеме жасай отырып.

Асантаевтың айтуынша, электрондық сауда саласында ең көп шағым түскен — 744 өтініш. Адамдар өнімнің сипаттамаға сәйкес келмеуіне, сатушы туралы ақпараттың жоқтығына және ақшаны қайтарудың қиындығына шағымданды.

Тақырып бойынша сілтемелер27 НаурызҚауіпсіздікке миллиардтаған адам жете ме: ҚР-да жүздеген ГТҚ тексеріледі

Өтініштер саны бойынша екінші орында-бөлшек сауда (683 жағдай), онда негізгі проблема тауарларды қайтарудан немесе айырбастаудан бас тарту болды.

Үшіншісінде-тұрмыстық қызмет көрсету саласы (583 өтініш), әсіресе жиһазды құрастыру және жөндеу мәселелері бойынша. Сондай-ақ ТКШ, денсаулық сақтау, білім беру, туризм және қаржылық қызметтерге шағымдар түсті.

"Өтініштерді қарау қорытындысы бойынша департамент жоспардан тыс 15 тексеру жүргізді, оның 12-сінде бұзушылықтар анықталды. Кінәлі кәсіпкерлер әкімшілік жауапкершілікке тартылды: бір бөлігі — айыппұл түрінде, бір бөлігі — ескерту түрінде", - деп атап өтті Жанат Асантаев.

"Сапалы өнім" жобасы аясында Қарағанды облысында азық-түліктің 46 түрі сыналды. Зертханалық зерттеулердің нәтижелері бойынша 22 жағдайда сәйкессіздіктер анықталды, оның ішінде тауарлардың таңбалануы мен құрамы бойынша. Барлық материалдар шаралар қабылдау үшін уәкілетті органдарға берілді.