Хочется поделиться опытом...

Хочется поделиться опытом общения с торгово-монтажной компанией ALASKA, предлагающей свои услуги по продаже и установке кондиционеров. К сожалению опыт очень негативный. Купили кондиционер с установкой. Сервисное обслуживание ужасное. Начнем с того что никаких договоров на приобретение и установку кондиционера не заключается.Обещали установить кондиционер в течении 3 дней,однако к концу недели ожидания установки , от фирмы ни звонка ни мастеров. На наш звонок ответили ,что много заказов и не успевают ждите."Не хотите ждать заберите деньга и идите" - цитирую. Общение с клиентом выше всяких похвал. Менеджер (точно выяснить должность не удалось) Светлана. Но это не все . Приехали устанавливать , пробурили стену, начали устанавливать кондиционер и он отвалился вместе с куском штукатурки , обЪяснили это короткими дюбелями и плохой стеной. Хочу сразу сказать стена кирпичная , а дюбель 5см. На переделку ушло еще 2 суток . Про грязь и перепачканные руками работников стены говорить не хочется, осталась не заделанная дыра в которой проходят трубки кондиционера. В итоге кондиционер висит но пользоваться нельзя, неожиданно выяснилось , что трубы ушло больше на целый !!!! метр и он стоит 3500тг и работа на этот метр еще 1500тг, работник просто забрал пульт от кондиционера и заявил, что пока не заплатим, пульт не вернут. Это как назвать- хамство, вымогательство или бизнес по Карагандински. Хочется надеяться , что данное обращение не останется без внимания.