Здравствуйте! У меня история...

Здравствуйте! У меня история такая, я мама в декрете, самозанятая, ребенку 2 года, подхожу под критерии соц. выплаты 42500. Подала заявку, после оплатила есп пришел отказ нет отчислений есп. Повторно заявку не принимают, как быть. С похожими ситуациями как у меня, людей очень много. Никуда не дозвонишься, ни какой информации не получишь. Люди ждут помощи. Даже если люди, сделали ошибку при подачи заявки,оплатили есп после подачи заявки, то теперь им будет отказано в помощи, когда им положена эта выплата. Хотелось бы узнать можно ли будет подавать заявку повторно и будет ли выплата людям попавших в такую ситуацию. Большое СПАСИБО!